Dianne Jaspers, Ümumi Praktiki Eemlandın tibbi direktoru, GP postundakı təzyiqin daha da artdığını gördü. Docly ona yaxınlaşanda dərhal həvəslə qarşılandı. Docly rəqəmsal bir triyajdır- və Hollandiya GP-ləri üçün bir həll ola biləcək İsveç istehsalı məsləhət platforması. Təəssüf ki, Docly Hollandiya bazarından çəkildi, amma yeni bir perspektiv ortaya çıxdı.

Həftə sonu axşam saatlarında GP bağlı olarsa, Xəstələr ümumi praktikaya gedə bilərmi?. Son illərdə xəstələrin sayı artıb və baxıcılar yüksək iş yükü yaşayırlar. Buna görə də, xəstənin nəyə ehtiyacı olduğunu və posta baş çəkməyin həqiqətən zəruri olub olmadığını müəyyən etmək üçün yaxşı triaj çox vacibdir. “İnsanların mütləq poçt şöbəsinə gəlmək istəməsi ilə bağlı fərziyyəyə həmişə etiraz etmişəm,Jaspers deyir. "Onlar sadəcə nə baş verdiyini bilmək istəyirlər."

Docly triaj və məsləhətləşmələr üçün rəqəmsal platforma təklif edir, Bu, GP-yə çox vaxt qənaət edə bilər. Xəstələrə daxil olun, triaj suallarına cavab verin və şəkil yükləyə bilərsiniz, Bundan sonra həkim söhbət və ya video zəng vasitəsilə onlayn məsləhət verə bilər. Bu, xəstələr üçün xoşdur, çünki onlar vəzifəyə gəlmək məcburiyyətində deyillər və konsultasiyaya daha az vaxt sərf edən ümumi praktikantlar üçün. Bundan əlavə, proqram triagist işinin bir hissəsini götürür (GP köməkçisi) bitdi.

GPs Eemland, platformanın Hollandiyada da işlədiyini və GP postuna təzyiqi azalda biləcəyini araşdırmaq üçün Docly ilə birlikdə bir pilot işə başladı..

İldə 2018 Ümumi praktikantlar Eemland-a Docly müraciət etdi, Hollandiya bazarına daxil olmaq istəyən İsveç elektron səhiyyə startapı MinDokter-in spin-offu. Docly tam proqram paketi təklif etdi və artıq İsveçdə platformanın işlədiyini göstərdi.

Jaspers, Docly ilə birlikdə pilot tətbiq edəcəyinə razılaşdı. Nəticə verdi- sağlamlıq sığortaçısı və Topicus ilə maliyyə müqavilələri yaxınlaşdı, postda istifadə olunan GP məlumat sisteminin tərtibatçısı (HAPHIS). Topicusun köməyi ilə 10 Ən çox görülən şikayətlər müəyyən edilir və sorğu anketləri tərtib edilir. İncə (Səhiyyə İnnovasiya Mərkəzi, Utrext Universiteti Tibb Mərkəzinin bir hissəsi) siyahıları yoxladı. Sonradan, 10 qədər 15 Docly və triagistlərlə işləmək üçün axtarılan və öyrədilmiş həkimlər öyrədildi. Çünki platformanın tətbiqi xəstə davranışında dəyişiklik tələb edir, Docly və Ümumi Təcrübəli Həkimlər Eemland da geniş ünsiyyət planı tərtib etdilər, o cümlədən regional mediada flayerlər və müsahibələr.

Yanvar ayında 2019 hər şey hazır idi və pilot işə başlaya bilərdi.

TvBM_TheoBreuersTimvdGeijn_LD_lr_20200226-1594: TvBM_TheoBreuersTimvdGeijn_LD_lr_20200226-1594

Pilot yaxşı keçdi və xəstələr razı qaldılar. İşçilərin hələ də təkmilləşdirmə nöqtələri var idi (Docly hələ öz məlumat sistemi ilə yaxşı ünsiyyət qurmadığı üçün həkimlər çox şeyi təkrar yazmalı oldular), lakin platformanın potensialını gördük. Çünki triaqistin iş prosesini və xəstə davranışını dəyişmək gözləniləndən bir qədər uzun çəkdi, nəhayət oldu 500 əvəzinə 800 məsləhətləşmələr aparılıb.

Nəzərdə tutulan bitmə tarixindən bir neçə həftə əvvəl, Docly, ümidverici nəticələrə baxmayaraq, pilotu ayırın. Şirkət yalnız İngiltərə bazarına diqqət yetirmək qərarına gəldi, Hollandiyadan daha böyükdür.

Hollandiyada yayımlanan uğursuzluqdan sonra, Topicus, məzmun mütəxəssisi DigiDok ilə birlikdə alternativ rəqəmsal platforma yaratdı, spreekuur.nl. Bu platforma HAPHIS ilə inteqrasiya olunub və Docly-də nəyin daha yaxşı edilə biləcəyini diqqətlə nəzərdən keçirib. “Öyrəndiklərimiz bu təşəbbüs üçün qızıl dəyərində oldu,- Jaspers dedi.