Kuna nadharia kadhaa zinazoelezea kwa nini mashirika mengine ni bora kujifunza kutoka kwa kufeli, lakini nadharia nyingi hizi zinaelekeza kwa "utamaduni", hali ya hewa’ na 'usalama wa kisaikolojia'. Hizi ni hali ngumu kuelewa, achilia mbali ikiwa unajaribu kutekeleza katika shirika lako mwenyewe. Inageuka kuwa kujifunza kwa shirika sio rahisi, hakika sio ikiwa kufeli ndio mahali pa kuanza. Walakini, katika kiwango cha mtu binafsi ni rahisi kuelewa ni kwanini kuna tofauti kati ya watu wawili katika kujifunza kutokana na kufeli. Hasa ikiwa unalinganisha ujifunzaji kwa muda mrefu. Kwa maneno mengine: kwanini mtu ni mtaalam, lakini sio nyingine?

Kuangalia nadharia juu ya kuwa mtaalam, anatoa Swede Karl Anders Nokia (Nokia, 1993; Nokia, 1994; Nokia, 2007) maelezo ya tofauti hii. Ambapo wanasayansi wengine wanasema kuwa ustadi wa kipekee kawaida huamuliwa na talanta, Nokia inadai vinginevyo. Ericsson anasema kuwa tofauti na 'mtu wa kawaida', mtaalam ana mpango maalum wa mafunzo ambao anauita "mazoezi ya makusudi". Mazoezi ya makusudi yana hatua zifuatazo (Nokia, 2006):

1. Ujamaa na mhusika
2. Kupata mkufunzi anayeweza kuweka malengo maalum
3. Kuendeleza njia za kupima maboresho
4. Kuunda njia chanya kwa maoni endelevu na ya haraka
5. Maendeleo ya uwakilishi wa utendaji wa kilele
6. Mafunzo yaliyotengenezwa na kocha kufikia bidii na umakini
7. Kujifunza kutumia tathmini ya kibinafsi na kuunda maonyesho ya utendaji wa kilele.
8. Kuendeleza vikao vyako vya mafunzo ili kutoa bidii na umakini.

Kuna matatizo machache katika kuchukua nadharia hii kutoka ngazi ya mtu binafsi hadi ngazi ya shirika. Hasa; 1) maoni lazima yawe ya moja kwa moja na 2) maoni yanapaswa kuelezea haswa kile kilichoharibika na ni nini kinapaswa kuwa. Kwa kiwango cha mtu binafsi, hii ni rahisi kufikiria kwa kufikiria mchezaji wa tenisi akipiga mpira na kocha mara moja akimwambia nini kilienda vibaya na jinsi ya kuboresha.. Hii haiwezekani kwa shirika na ni ngumu zaidi kwa mashirika tata kama hospitali. Mashirika kama haya yangehitaji idadi kubwa ya data ili kukadiria habari kamili. Kwa nini Nokia inasaidia kukuza nadharia juu ya ujifunzaji wa shirika??

Nadharia maarufu ya kuwa mtaalam ni 10.000 utawala wa saa na Malcolm Gladwell (2008). Ni wakati tu mtu anapofanya bidii kubwa kufundisha ustadi, atakaribia kiwango cha mtaalam. Walakini, Ericsson haishiriki imani hii na anaangalia ubora wa mafunzo (kama ilivyoelezwa hapo juu). Mfano wa mazoezi ya makusudi ya hali ya juu itakuwa wachezaji wa chess ambao wanaiga mechi maarufu na angalia haraka ikiwa hoja yao ina “moja ya haki” hoja ni kwamba bibi mkuu pia amechagua. Nokia (1994) iligundua kuwa wakubwa ambao walifanya mazoezi kwa njia hii waliweka masaa machache sana kuliko wale ambao mazoezi yao yana kucheza mechi nyingi iwezekanavyo. Jambo hapa ni kwamba sio wingi, lakini ubora wa mafunzo ni muhimu. Kwa bahati nzuri, idadi ya makosa ambayo hospitali hujifunza kutoka sio nyingi kama vile mipira ambayo mchezaji wa tenisi aligonga kwenye wavu katika taaluma yake.. Mazoezi ya makusudi kwa hivyo ni muhimu kutumika kwa mazoezi ya kila siku ya mashirika, kwa sababu kuna makosa mengi tu ya kujifunza kutoka. Njia nzuri ya shirika kupata bora ni kwa hiyo kujifunza kutoka kwa makosa yao kama mtaalam atakavyofanya.

Hii inasikika kuwa nzuri sana kuwa kweli kwa kila mtu. Mtoto yeyote anaweza kuwa Roger Federer anayefuata ikiwa hatua nane za Nokia zinafuatwa. Haishangazi, nadharia ya Ericsson imekosolewa sana. Katika 2014 Suala zima la jarida la ujasusi la Upelelezi lilijitolea kukanusha madai yake (Ya kahawia, Imekuaje, Leppink & Kambi, 2014; Ackerman, 2014; Kunyakua, 2014; Hambrick et al., 2014). Hii imesababisha idadi kubwa ya utafiti juu ya viambatanisho vingine vya utaalam (IQ, shauku, motisha), na hitimisho tofauti juu ya ushawishi mazoezi ya makusudi yana kiwango cha utaalam cha mtu binafsi. Walakini karibu kila utafiti hupata athari nzuri. Mbali na kiwango cha mtu binafsi, tafiti zingine pia zimefanywa katika kiwango kikubwa cha ujifunzaji. Utafiti uliochapishwa katika jarida la heshima la Nature (Yin et al., 2019) kwa mfano, anahitimisha kuwa uboreshaji wa utendaji katika mashirika hufanyika baada ya kufeli fulani na sio baada ya kiwango fulani cha kufeli.

Fasihi ya kisayansi bado haiwezi kuelezea kikamilifu ujifunzaji au ujifunzaji baada ya kufeli kwa kiwango cha shirika. Masomo mengi juu ya ujifunzaji wa shirika huisha na: “mabadiliko ya kitamaduni ni muhimu…”. Kwa maoni yangu, mapendekezo haya yana kelele nzuri, kutoa mapendekezo kama hayo hayana maana kabisa kwa wasimamizi na watunga sera. Kwa kiwango cha mtu binafsi, kelele hii imesababisha uamuzi wa sababu halisi. Nadharia inayoweza kuelezea kinachotokea kati ya viwango (mtu binafsi na shirika) bado haipo. Kwa kuongezea, sidhani kwamba kujifunza kutokana na kufeli kunahakikishiwa wakati shirika lina sifa za shirika linalojifunza. Kwa hivyo ni muhimu kwamba utafiti ufanyike kwa 'talanta'’ ya ‘IQ’ ya shirika kujifunza, jinsi shirika la wataalam hujifunza na ni aina gani ya kutofaulu huamua uwezo wa kujifunza. Utafiti wangu wa kwanza unasema juu ya kuwapo kwa 'mbaya' na 'nzuri', lakini kinachofanya kufeli kuwa na kipaji inahitaji utafiti zaidi. Ndio sababu mimi hufunga na maneno ya Ericsson (1994):

"Akaunti ya kweli ya kisayansi ya utendaji wa kipekee lazima ieleze kabisa maendeleo yanayosababisha utendaji wa kipekee na sifa za maumbile na zilizopatikana ambazo hupatanisha".

Marejeo

• Ackerman, Uk. L. (2014). Upuuzi, akili ya kawaida, na sayansi ya utendaji wa wataalam: Talanta na tofauti za kibinafsi. Akili, 45, 6-17.
• Ya kahawia, A. B., Imekuaje, E. M., Leppink, J., & Kambi, G. (2014). Jizoeze, akili, na kufurahiya kwa wachezaji wa chess wa novice: Utafiti unaotarajiwa katika hatua ya mwanzo ya kazi ya chess. Akili, 45, 18-25.
• Nokia, K. A. (2006). Ushawishi wa uzoefu na mazoezi ya makusudi juu ya ukuzaji wa utendaji bora wa wataalam. Kitabu cha Cambridge cha utaalam na utendaji wa wataalam, 38, 685-705.
• Nokia, K. A., & Charness, N. (1994). Utendaji wa mtaalam: Muundo wake na upatikanaji. Mwanasaikolojia wa Amerika, 49(8), 725.
• Nokia, K. A., Krampe, R. T., & Tesch-Römer, C. (1993). Jukumu la mazoezi ya makusudi katika upatikanaji wa utendaji wa wataalam. Mapitio ya kisaikolojia, 100(3), 363.
• Nokia, K. A., Prietula, M. J., & Kwa kweli, E. T. (2007). Utengenezaji wa mtaalam. Mapitio ya biashara ya Harvard, 85(7/8), 114.
• Gladwell, M. (2008). Wauzaji wa nje: Hadithi ya mafanikio. Kidogo, Kahawia.
• Kunyakua, R. H. (2014). Jukumu la ujasusi kwa utendaji katika uwanja wa utaalam wa mfano wa chess. Akili, 45, 26-33.
• Hambrick, D. NA., Oswald, F. L., Altmann, E. M., Meinz, E. J., Gobet, F., & Campitelli, G. (2014). Mazoezi ya makusudi: Je! Hiyo ndio yote inachukua kuwa mtaalam?. Akili, 45, 34-45.
• Yin, NA., Wang, NA., Evans, J. A., & Wang, D. (2019). Kupima mienendo ya kutofaulu katika sayansi, kuanza na usalama. Asili, 575(7781), 190-194.