Innovation är att pröva sig fram utan att veta resultatet

Man kan lära sig av misslyckanden, men det krävs mod och en öppen dialog. På obduktion.io du kan hitta en hel rad nystartade företag som inte har gjort det, med anledning till det från grundarna själva. Från praktiska, “skalade inte tillräckligt snabbt”, rolig “en annan offer i nedgången av Flash” till tragiskt och igenkännligt för många, “fastnat för fel strategi för länge.” Orsakerna till att nystartade företag misslyckas är olika. De är inte tillräckligt innovativa, pengarna tar slut, det finns inget bra lag, människor blir omkörda av konkurrenterna eller så var produkten eller tjänsten helt enkelt inte tillräckligt bra. Visste dessa misslyckade start-ups inte detta i förväg? Ibland, kanske, men kärnan i innovation är att prova något nytt som inte vet exakt vad det kommer att ge på förhand.

Dessutom, om du försöker förnya dig eller starta ett företag i den nuvarande komplexa tiden, du vet redan i förväg att de strategier du har i åtanke sällan kommer att bli som planerat. Där företag kunde hålla fast vid en på förhand formulerad strategi för två decennier sedan, du ser att vi nu måste anpassa oss kontinuerligt, baserat på feedback från marknaden. Och de faktorer som vi (måste) reagera har blivit så sammanvävda i sin ömsesidiga relation att konsekvenserna visar sig vara oförutsägbara eller inte helt förstådda. Eftersom ingen kan se alla konsekvenser – inte ens den mest avancerade algoritmen kan göra det ännu – det är konsten att lära sig att navigera istället för att kontrollera. Du har en punkt vid horisonten, men hur du kommer dit, du måste kunna justera det hela tiden. En sådan inställning kräver mental flexibilitet och motståndskraft.

Svara på (oväntat) utveckling genom att vara smidig

Det viktiga är att man som organisation lär sig att inta en sådan position att man snabbt kan reagera på olika utvecklingar utan problem. Det innebär att se vad som pågår och vad det betyder för dig som organisation och individ. Och förmågan att faktiskt anpassa sig till dessa nya insikter. Paradoxalt, man måste vara beredd på att man inte kan förbereda sig på allt. Vad kan du göra, självklart, lär sig att bättre hantera det oväntade, lära sig att vara uppmärksam på förändringar och lära sig att använda dessa förändringar där det behövs. Genom att sprida dina möjligheter till exempel, eller inte hålla fast vid dina första lösningar och idéer, men letar vidare.

Använd dina misslyckanden för att förbättra

Rädsla är en dålig rådgivare. Forskning visar att det är en viktig faktor den faktorn som behåller förmågan att reflektera över sitt beteende och sina handlingar, att ta avstånd och få en bra överblick eller tänka i alternativ. Rädsla förminskar din värld, får dig att hålla fast vid det du redan vet och kan och det är därför en blockad för innovation. Rädslan består ofta av två delar. När du registrerar dig för våra briljanta misslyckade uppdateringar med hjälp av formuläret nedan kommer du att få en nedladdningslänk., det finns rädslan för att försöka något som kan misslyckas alls. Och det finns också rädslan för att prata om något som går fel eller har gått fel. Men frågan är om misslyckande är så fruktansvärt som vi tror. Jag tror att misslyckande inte är det lämplighetstest som vi nu tilldelar det, men bara ett försök med en annan (negativ) resultat än planerat. Och det är just denna forska och företagsamma attityd som är så viktig för att navigera mot den där punkten vid horisonten. Alltså rädslan för att misslyckas, en stor blockad för innovation, är något vi måste ta oss an. Om vi ​​provar något nytt i en komplex värld och det misslyckas, då är det inget vi har att skylla på varandra för. Istället, vi borde lära oss tillsammans av de misstag som gjorts. Vi bör skapa ett klimat där människor vågar experimentera, lära och dela. Där de tar komplexitet på allvar och är öppna för mellanliggande feedback och feed forward (framåtblickande svar). Ett sådant klimat blir allt viktigare då entreprenörer måste vara agila och deras självlärande förmåga är en avgörande faktor. Om vi ​​inte ser saker annorlunda, vi ändrar också spelplanen.

Ett trevligt praktiskt exempel på nystartade företag som inte var rädda för att dela misslyckandet är HelloSpencer, en nystartsleveranstjänst. HelloSpencer ville kunna leverera vilken leveransorder som helst inom 60 minuter. Så: du gör en beställning, via sajten eller appen, och efter bekräftelsen går Spencer på vägen och du kan följa honom digitalt till din dörr. Leveranstjänsten klarade sig inte. Det meddelade grundarna i september 2015 att de inte kunde få affärsmodellen för sin all-in-call-tjänst. Efter flera försök, entreprenörerna placerade sina viktigaste misslyckanden och lärdomar glatt på sin hemsida. Vad fungerade inte: dröm stort, börja smått. Genom att börja väldigt smått – med bara ett telefonnummer för textleveransbeställningar – HelloSpencer hoppas kunna växa organiskt. Genom att inte fokusera på logistikprocessen, utan de personliga upplevelserna mellan levererare och kund, de fick mycket insikt i kundernas köpmotiv och bekräftelsen på att de verkligen hade något bra i sina händer. Tyvärr, på grund av detta, människor förlorade sig för mycket i dagens illusion och ett tydligt fokus valdes för sent. För det andra: se till att du får siffrorna. Att göra leveranstjänster kostnadseffektiva handlar i slutändan om volym. Fast det kom fler kunder varje vecka, tillväxtfasen tog för lång tid. HelloSpencer hade antingen behövt mer volym eller en långsiktig finansiering. Inte heller var fallet nu. Den sista lektionen av HelloSpencer: hålla alla ombord; att sätta ihop ett lag med tillräcklig talang och energi är steg ett. Men se till att alla kan fortsätta att utveckla sig själva, som ett lag men också på det personliga planet, är minst lika viktigt för att behålla människor.

Personliga misslyckanden och lärdomar

Mitt eget uppstartsäventyr involverar en innovativ sportprodukt och spelkoncept som heter YOU.FO; du kastar och fångar en aerodynamisk ring med specialdesignade pinnar (se www.you.fo). Min ambition är att YOU.FO ska spelas över hela världen som ett nytt sport- och fritidsspel. Om jag har lärt mig något under denna satsning de senaste åren, det är att du kontinuerligt måste anpassa din strategi utifrån feedback från marknaden. Vi vann flera (inter)nationella utmärkelser och jag antog att YOU.FO tillsammans med distributionspartners släpptes ut på marknaden uppifrån och ned. I slutet, praktiken visade sig vara mycket mer oregerlig. Till exempel, vårt första försök att lansera YOU.FO i USA misslyckades. Jag hittade partners i New York som jag anlitade under ett år för marknadsföring och försäljning. Det har inte gett tillräckligt. På grund av månadsavgiften, det var för lite entreprenörskap för att verkligen gå för YOU.FO genom elden. Lärdomen jag lärde mig är att jag från och med nu endast kommer att välja partners som vill investera i förväg och även engagera sig ekonomiskt, till exempel genom att betala en licensavgift. Detta säkerställer motiverade företagsamma partners som, precis när det inte går bra, fortsätta och söka nya vägar. För övrigt, Jag lärde mig också att det här innovativa sportspelet kräver mycket mer nedifrån och upp marknadsföringsinsatser; människor måste uppleva det genom att göra och skapa den inlärningskurva som håller dem entusiastiska. Tillsammans med partners i Europa, Indien och Mellanöstern, Jag ska nu starta gemenskaper där lokalt entreprenörskap är centralt. Det är ett helt annat tillvägagångssätt än jag hade i åtanke från början. Vi är nu aktiva i 10 länder, men det vill säga, fram till idag, med försök och misstag. Och, detta sportiga affärsäventyr varar många gånger längre än förväntat. I det avseendet gillar jag lärdomarna från HelloSpencer, obduktion.io, Institutet för lysande misslyckanden och andra! De uppmuntrar att lära av tidigare misslyckanden utan att skämmas. Att dela och lära av misslyckanden inte bara behöver göras i efterhand. Speciellt när du är mitt uppe i en uppstartsprocess, det är relevant att reflektera över sina egna antaganden och förhållningssätt vid bestämda tidpunkter. Och, att dela dessa reflektioner med andra. Allt detta under täckmantel: Ibland tjänar du, Ibland lär man sig. Och ibland går det ihop som tur är.

Bas Ruyssenaars
Entreprenör och medgrundare av Institute for Brilliant Failures

Detta är en redigerad version av ett bidrag publicerat i tidskriften M & C (1/2016).