Inovácia je skúšanie bez poznania výsledkov
Z neúspechov sa dá poučiť, chce to však odvahu a otvorený dialóg. zapnuté pitva.io môžete nájsť celý rad start-upov, ktoré to nezvládli, s dôvodom od samotných zakladateľov. Z praktického, “neškáloval dostatočne rýchlo”, veselý “ďalšia obeť v poklese Flash” tragické a pre mnohých rozpoznateľné, “uviazli v nesprávnej stratégii príliš dlho.” Príčiny zlyhania start-upov sú rôzne. Nie sú dostatočne inovatívne, peniaze sa minú, neexistuje dobrý tím, ľudia sú predbehnutí konkurenciou alebo produkt alebo služba jednoducho neboli dosť dobré. Nevedeli to tie neúspešné start-upy vopred?? Niekedy, možno, jadrom inovácií je však vyskúšať niečo nové, čo vopred presne nevie, čo to prinesie.
Navyše, ak sa pokúsite inovovať alebo začať podnikať v súčasnej zložitej dobe, už vopred viete, že stratégie, ktoré máte na mysli, len zriedka dopadnú podľa plánu. Kde sa firmy dokázali držať vopred formulovanej stratégie spred dvoch desaťročí, vidíte, že sa teraz musíme neustále prispôsobovať, na základe spätnej väzby z trhu. A faktory, na ktorých sme (musím) Reakcia sa tak prepletá do ich vzájomného vzťahu, že dôsledky sa ukážu ako nepredvídateľné alebo nie úplne pochopené. Pretože nikto nevidí všetky dôsledky – ani ten najpokročilejší algoritmus to zatiaľ nedokáže – je umenie naučiť sa navigovať namiesto ovládania. Máte bod na obzore, ale ako sa tam dostaneš, musíte to vedieť priebežne upravovať. Takýto postoj si vyžaduje duševnú flexibilitu a odolnosť.
Odpovedzte (neočakávané) agilný vývoj
Dôležité je, aby ste sa ako organizácia naučili zastávať takú pozíciu, aby ste mohli bez problémov rýchlo reagovať na rôzny vývoj.. To znamená vidieť, čo sa deje a čo to znamená pre vás ako organizáciu a jednotlivca. A schopnosť skutočne sa prispôsobiť týmto novým poznatkom. Paradoxne, treba byť pripravený na to, že sa nedá pripraviť na všetko. Čo môžeš urobiť, samozrejme, sa učí lepšie zvládať neočakávané, naučiť sa byť ostražitý na zmeny a naučiť sa, ako tieto zmeny v prípade potreby použiť. Rozšírením svojich príležitostí napr, alebo nezostanete pri svojich prvých riešeniach a nápadoch, ale hľadáme ďalej.
Využite svoje zlyhania na zlepšenie
Strach je zlý radca. Výskum ukazuje, že je to dôležitý faktor, ktorý si zachováva schopnosť reflektovať svoje správanie a činy, vziať si odstup a získať dobrý prehľad alebo premýšľať o alternatívach. Strach zmenšuje váš svet, núti vás držať sa toho, čo už poznáte a poznáte, a preto je to blokáda inovácií. Strach sa často skladá z dvoch častí. Keď sa prihlásite na odber našich skvelých neúspešných aktualizácií pomocou formulára nižšie, dostanete odkaz na stiahnutie., existuje strach z pokusu o niečo, čo môže zlyhať. A je tu aj strach hovoriť o niečom, čo sa pokazilo alebo pokazilo. Otázkou však je, či je zlyhanie také hrozné, ako si myslíme. Myslím si, že neúspech nie je testom spôsobilosti, ktorý mu teraz priraďujeme, ale len pokus s iným (negatívne) výsledok, ako sa plánovalo. A práve tento bádateľský a podnikavý postoj je taký dôležitý pre navigáciu k tej bodke na obzore. Takže strach zo zlyhania, veľká blokáda inovácií, je niečo, čo musíme riešiť. Ak skúsime niečo nové v zložitom svete a nepodarí sa to, potom to nie je niečo, za čo sa musíme navzájom obviňovať. Namiesto toho, mali by sme sa spolu poučiť z chýb, ktoré sme urobili. Mali by sme vytvoriť klímu, v ktorej sa ľudia odvážia experimentovať, učiť sa a zdieľať. V ktorých berú komplexnosť vážne a sú otvorení strednej spätnej väzbe a posunu dopredu (predvídavá odpoveď). Takáto klíma sa stáva čoraz dôležitejšou, keďže podnikatelia musia byť agilní a ich schopnosť samoučenia je kľúčovým faktorom. Ak sa nám nepodarí vidieť veci inak, meníme aj ihrisko.
Pekným praktickým príkladom start-upov, ktorí sa nebáli podeliť o neúspech, je HelloSpencer, štartovacia doručovacia služba. HelloSpencer chcel byť schopný doručiť akúkoľvek objednávku na doručenie v rámci 60 minút. Takže: zadáte objednávku, prostredníctvom stránky alebo aplikácie, a po potvrdení sa Spencer vydá na cestu a vy ho môžete sledovať digitálne až k vašim dverám. Doručovacia služba to nestihla. Zakladatelia oznámili v septembri 2015 že nemohli získať obchodný model pre svoju službu all-in-call. Po niekoľkých ďalších pokusoch, podnikatelia svoje najdôležitejšie zlyhania a ponaučenia šťastne umiestnili na svoju webovú stránku. Čo sa nepodarilo: Snívaj vo veľkom, začať v malom. Tým, že začnete veľmi v malom – len s telefónnym číslom pre textové objednávky – HelloSpencer dúfa, že bude organicky rásť. Tým, že sa nezameriame na logistický proces, ale osobné skúsenosti medzi doručovateľom a zákazníkom, veľa nahliadli do nákupných pohnútok zákazníkov a utvrdili sa v tom, že majú v rukách naozaj niečo dobré. Bohužiaľ, kvôli tomu, ľudia sa príliš stratili v ilúzii dňa a jasné zameranie sa zvolilo príliš neskoro. Po druhé: uistite sa, že máte čísla. Urobiť doručovacie služby nákladovo efektívnymi je v konečnom dôsledku o objeme. Aj keď zákazníkov bolo každý týždeň viac, fáza rastu trvala príliš dlho. HelloSpencer potreboval buď väčší objem, alebo dlhodobejšie financovanie. Ani teraz tomu tak nebolo. Posledná lekcia HelloSpencer: udržať všetkých na palube; dať dokopy tím s dostatočným talentom a energiou je prvým krokom. Ale zabezpečiť, aby sa každý mohol ďalej rozvíjať, ako tímová, ale aj osobná, je prinajmenšom rovnako dôležité na udržanie ľudí.
Osobné zlyhania a poučenia
Moje vlastné dobrodružstvo pri začínajúcich podnikoch zahŕňa inovatívny športový produkt a koncept hry s názvom YOU.FO; hádžete a chytáte aerodynamický krúžok so špeciálne navrhnutými palicami (pozri www.you.fo). Mojou ambíciou je, aby sa YOU.FO hral na celom svete ako nová športová a voľnočasová hra. Ak som sa pri tejto iniciatíve za posledné roky niečo naučil, spočíva v tom, že svoju stratégiu musíte neustále upravovať na základe spätnej väzby z trhu. Vyhrali sme niekoľko (inter)národné ocenenia a predpokladal som, že YOU.FO spolu s distribučnými partnermi boli uvedené na trh zhora nadol. Na koniec, prax sa ukázala byť oveľa neposlušnejšia. Napríklad, náš prvý pokus spustiť YOU.FO v Spojených štátoch zlyhal. V New Yorku som si našiel partnerov, ktorých som si na rok najal na marketing a predaj. To neprinieslo dostatok. Kvôli mesačnému poplatku, bolo príliš málo podnikavosti na to, aby ste naozaj šli pre VÁS. FO cez oheň. Ponaučenie, ktoré som sa naučil je, že odteraz si budem vyberať len partnerov, ktorí chcú investovať vopred a aj finančne sa zaviazať, napríklad zaplatením licenčného poplatku. To zabezpečuje motivovaných podnikavých partnerov, ktorí, práve vtedy, keď sa veci nevyvíjajú dobre, vytrvať a hľadať nové spôsoby. Navyše, Tiež som sa dozvedel, že táto inovatívna športová hra si vyžaduje oveľa viac marketingového úsilia zdola nahor; ľudia to musia zažiť tým, že robia a vytvárajú krivku učenia, ktorá ich udržiava v nadšení. Spolu s partnermi v Európe, India a Blízky východ, Teraz sa chystám založiť komunity, kde je miestne podnikanie ústredné. To je úplne iný prístup, ako som mal na začiatku na mysli. Teraz sme aktívni v 10 krajín, ale to je, do dnes, s pokusom a omylom. A, toto športové obchodné dobrodružstvo trvá mnohokrát dlhšie, než sa očakávalo. V tomto smere sa mi páčia lekcie HelloSpencer, pitva.io, Inštitút pre brilantné zlyhania a ďalšie! Nabádajú k tomu, aby sa poučili z predchádzajúceho zlyhania bez rozpakov. Že zdieľanie a poučenie sa z neúspechov sa nemusí robiť len potom. Najmä keď ste uprostred procesu spustenia, je dôležité reflektovať na svoje vlastné predpoklady a prístup v stanovených časoch. A, zdieľať tieto úvahy s ostatnými. To všetko pod rúškom: Niekedy zarobíte, Niekedy sa naučíš. A niekedy sa to našťastie spojí.
Bas Ruyssenaars
Podnikateľ a spoluzakladateľ Inštitútu pre brilantné zlyhania
Toto je upravená verzia príspevku uverejneného v časopise M & C (1/2016).