Innovasjon er å prøve ut uten å vite resultatene

Du kan lære av feil, men det krever mot og en åpen dialog. På obduksjon.io du kan finne en hel rekke oppstartsbedrifter som ikke har klart det, med en begrunnelse for det fra gründerne selv. Fra praktisk, “skalert ikke raskt nok”, morsom “et annet havari i nedgangen til Flash” til tragisk og gjenkjennelig for mange, “sitter fast med feil strategi for lenge.” Årsakene til feil ved oppstart er forskjellige. De er ikke innovative nok, pengene tar slutt, det er ikke noe godt lag, folk blir forbigått av konkurrentene eller produktet eller tjenesten var rett og slett ikke god nok. Visste ikke de mislykkede oppstartene dette på forhånd? Noen ganger, kanskje, men kjernen med innovasjon er å prøve noe nytt som ikke vet nøyaktig hva det vil bringe på forhånd.

Dessuten, hvis du prøver å innovere eller starte en bedrift i den nåværende komplekse tiden, du vet allerede på forhånd at strategiene du har i tankene sjelden vil slå ut som planlagt. Hvor bedrifter klarte å holde fast ved en forhåndsformulert strategi for to tiår siden, du ser at vi nå må justere kontinuerlig, basert på tilbakemeldinger fra markedet. Og faktorene som vi (må) reagere har blitt så sammenvevd i deres gjensidige forhold at konsekvensene viser seg å være uforutsigbare eller ikke fullt ut forstått. Siden ingen kan se alle konsekvensene – selv den mest avanserte algoritmen kan ikke gjøre det ennå – det er kunsten å lære å navigere i stedet for å kontrollere. Du har et poeng i horisonten, men hvordan du kommer dit, du må kunne justere det kontinuerlig. En slik holdning krever mental fleksibilitet og motstandskraft.

Svar videre (uventet) utvikling ved å være smidig

Det som betyr noe er at du som organisasjon lærer deg å innta en slik stilling at du raskt kan reagere på ulike utviklinger uten problemer. Det betyr å se hva som skjer og hva det betyr for deg som organisasjon og individ. Og evnen til å faktisk tilpasse seg denne nye innsikten. Paradoksalt nok, du må være forberedt på at du ikke kan forberede deg på alt. Hva du kan gjøre, selvfølgelig, lærer å håndtere det uventede bedre, lære å være våken for endringer og lære å bruke disse endringene der det er nødvendig. Ved å spre mulighetene dine for eksempel, eller ikke holder deg til dine første løsninger og ideer, men ser videre.

Bruk dine feil til å forbedre deg

Frykt er en dårlig rådgiver. Forskning viser at det er en viktig faktor den faktoren som beholder evnen til å reflektere over deres atferd og handlinger, å ta avstand og få god oversikt eller tenke i alternativer. Frykt reduserer din verden, får deg til å klamre deg til det du allerede vet og vet og det er derfor en blokade for innovasjon. Frykten består ofte av to deler. den fjerde omsorgsutgaven av Dutch Magazine for Brilliant Mislukkingen dukket opp, det er frykten for å prøve noe som i det hele tatt kan mislykkes. Og det er også frykten for å snakke om noe som går galt eller har gått galt. Men spørsmålet er om fiasko er så forferdelig som vi tror. Jeg tror at feil ikke er egnethetsprøven som vi nå tildeler den, men bare et forsøk med en annen (negativ) utfall enn planlagt. Og det er nettopp denne forskende og driftige holdningen som er så viktig for å navigere mot den prikken i horisonten. Altså frykten for å mislykkes, en stor blokade for innovasjon, er noe vi må ta tak i. Hvis vi prøver noe nytt i en kompleks verden og det mislykkes, da er det ikke noe vi har å skylde på hverandre for. I stedet, vi bør lære sammen av feilene som er gjort. Vi bør skape et klima der folk tør å eksperimentere, lære og dele. Der de tar kompleksitet på alvor og er åpne for mellomliggende tilbakemeldinger og feed forward (fremtidsrettet respons). Et slikt klima blir stadig viktigere ettersom gründere må være smidige og deres selvlæringsevne er en avgjørende faktor. Hvis vi ikke klarer å se annerledes på ting, vi endrer også spillefeltet.

Et fint praktisk eksempel på start-ups som ikke var redde for å dele feilen er HelloSpencer, en oppstartsleveringstjeneste. HelloSpencer ønsket å kunne levere en hvilken som helst leveringsbestilling innen 60 minutter. Så: du legger inn en bestilling, via siden eller appen, og etter bekreftelse går Spencer på veien og du kan følge ham digitalt til døren din. Leveringstjenesten klarte det ikke. Gründerne kunngjorde i september 2015 at de ikke kunne få forretningsmodellen for all-in-call-tjenesten. Etter flere forsøk, gründerne plasserte sine viktigste feil og leksjoner gladelig på nettsiden deres. Hva fungerte ikke: drøm stort, begynne i det små. Ved å starte veldig i det små – med bare et telefonnummer for tekstleveringsordrer – HelloSpencer håper å vokse organisk. Ved å ikke fokusere på logistikkprosessen, men de personlige opplevelsene mellom leverer og kunde, de fikk mye innsikt i kjøpsmotivene til kundene og bekreftelsen på at de virkelig hadde noe godt i hendene. dessverre, på grunn av dette, folk mistet seg for mye i dagens illusjon og et tydelig fokus ble valgt for sent. for det andre: sørg for at du får tallene. Å gjøre leveringstjenester kostnadseffektive handler til syvende og sist om volum. Selv om det var flere kunder hver uke, vekstfasen tok for lang tid. HelloSpencer hadde enten trengt mer volum eller langsiktig finansiering. Det var heller ikke tilfelle nå. Den siste leksjonen av HelloSpencer: holde alle om bord; å sette sammen et lag med tilstrekkelig talent og energi er trinn én. Men å sørge for at alle kan fortsette å utvikle seg selv, som et lag, men også på det personlige plan, er minst like viktig for å beholde folk.

Personlige feil og læringer

Mitt eget oppstartseventyr involverer et innovativt sportsprodukt og spillkonsept kalt YOU.FO; du kaster og fanger en aerodynamisk ring med spesialdesignede pinner (se www.you.fo). Min ambisjon er at YOU.FO skal spilles over hele verden som et nytt sports- og fritidsspill. Hvis jeg har lært noe under dette tiltaket de siste årene, det er at du kontinuerlig må justere strategien din basert på tilbakemeldinger fra markedet. Vi vant flere (inter)nasjonale priser og jeg antok at YOU.FO sammen med distribusjonspartnere ble satt på markedet ovenfra og ned. Til slutt, praksisen viste seg å være mye mer uregjerlig. For eksempel, vårt første forsøk på å lansere YOU.FO i USA mislyktes. Jeg fant partnere i New York som jeg leide i et år for markedsføring og salg. Det har ikke gitt nok. På grunn av månedsavgiften, det var for lite entreprenørskap til å virkelig gå for YOU.FO gjennom ilden. Lærdommen jeg lærte er at fra nå av vil jeg bare velge partnere som ønsker å investere på forhånd og også forplikte seg økonomisk, for eksempel ved å betale en lisensavgift. Dette sikrer motiverte driftige samarbeidspartnere som, akkurat når ting ikke går bra, fortsette og søke nye veier. I tillegg, Jeg lærte også at dette innovative sportsspillet krever mye mer nedenfra og opp markedsføringsinnsats; folk må oppleve det ved å gjøre og skape læringskurven som holder dem entusiastiske. Sammen med partnere i Europa, India og Midtøsten, Jeg skal nå sette opp fellesskap der lokalt entreprenørskap står sentralt. Det er en helt annen tilnærming enn jeg hadde i tankene i begynnelsen. Vi er nå aktive i 10 land, men altså, inntil i dag, med prøving og feiling. Og, dette sporty forretningseventyret varer mange ganger lenger enn forventet. I den forbindelse liker jeg leksjonene til HelloSpencer, obduksjon.io, Institute for Brilliant Failures og andre! De oppfordrer til å lære av tidligere feil uten å bli flau. At deling og læring av feil ikke bare må gjøres i etterkant. Spesielt når du er midt i en oppstartsprosess, det er relevant å reflektere over egne forutsetninger og tilnærming til fastsatte tidspunkter. Og, å dele disse refleksjonene med andre. Alt dette under dekke: Noen ganger tjener du, Noen ganger lærer du. Og noen ganger går det heldigvis sammen.

Bas Ruyssenaars
Entreprenør og medgründer av Institute for Brilliant Failures

Dette er en redigert versjon av et bidrag publisert i tidsskriftet M & C (1/2016).