Inovacija je isprobavanje bez poznavanja ishoda

Možete učiti iz neuspjeha, ali za to je potrebna hrabrost i otvoren dijalog. Na obdukcija.io možete pronaći cijeli niz start-upa koji to nisu uspjeli, s razlogom za to od samih osnivača. Od praktičnih, “nije dovoljno brzo skalirao”, smiješan “još jedna žrtva u padu Flasha” do tragičnog i mnogima prepoznatljivog, “zaglavio s pogrešnom strategijom predugo.” Uzroci neuspjeha start-upa su raznoliki. Nisu dovoljno inovativni, novac ponestane, nema dobre ekipe, ljudi su prestigli konkurenciju ili proizvod ili usluga jednostavno nisu bili dovoljno dobri. Zar ti propali start-upi to nisu znali unaprijed? Ponekad, možda, ali srž inovacije je isprobati nešto novo što unaprijed ne zna što će to donijeti.

Štoviše, ako pokušate inovirati ili pokrenuti posao u današnjem složenom vremenu, već unaprijed znate da će strategije koje imate na umu rijetko ispasti onako kako ste planirali. Gdje su se tvrtke uspjele držati unaprijed formulirane strategije prije dva desetljeća, vidite da se sada moramo kontinuirano prilagođavati, na temelju povratnih informacija s tržišta. I čimbenici na koje smo (moram) reakcije su se toliko uplele u njihov međusobni odnos da se posljedice pokazuju nepredvidivim ili neu potpunosti shvaćenim. Budući da nitko ne može vidjeti sve posljedice – čak ni najnapredniji algoritam to još ne može učiniti – umijeće je naučiti navigirati umjesto kontrolirati. Imate točku na horizontu, ali kako tamo stignete, morate to moći kontinuirano prilagođavati. Takav stav zahtijeva mentalnu fleksibilnost i otpornost.

Odgovorite dalje (neočekivano) razvoj tako što je agilan

Važno je da kao organizacija naučite zauzeti takvu poziciju da možete brzo odgovoriti na razna dešavanja bez problema. To znači vidjeti što se događa i što to znači za vas kao organizaciju i pojedinca. I sposobnost stvarnog prilagođavanja tim novim uvidima. Paradoksalno, morate biti spremni na činjenicu da se ne možete pripremiti na sve. Što možeš učiniti, naravno, uči se bolje nositi s neočekivanim, naučiti ostati oprezan za promjene i naučiti kako koristiti te promjene gdje je to potrebno. Širenjem svojih mogućnosti na primjer, ili se ne držite svojih prvih rješenja i ideja, ali gledajući dalje.

Iskoristite svoje neuspjehe za poboljšanje

Strah je loš savjetnik. Istraživanja pokazuju da je važan čimbenik taj čimbenik koji zadržava sposobnost razmišljanja o svom ponašanju i postupcima, odmaknuti se i dobiti dobar pregled ili razmisliti o alternativama. Strah smanjuje vaš svijet, tjera vas da se uhvatite za ono što već znate i znate i stoga je to blokada za inovacije. Strah se često sastoji od dva dijela. Prvi, postoji strah od pokušaja nečega što uopće može propasti. A tu je i strah od razgovora o nečemu što je pošlo po zlu ili je pošlo po zlu. Ali pitanje je je li neuspjeh tako strašan koliko mislimo. Mislim da neuspjeh nije test sposobnosti koji mu sada dodjeljujemo, već samo pokušaj s drugačijim (negativan) ishod od planiranog. A upravo je taj istraživački i poduzetni stav toliko važan za navigaciju prema toj točki na horizontu. Dakle, strah od neuspjeha, velika blokada inovacija, je nešto s čime se moramo pozabaviti. Ako pokušamo nešto novo u složenom svijetu i to ne uspije, onda to nije nešto za što moramo jedni druge kriviti. Umjesto toga, trebali bismo zajedno učiti iz učinjenih grešaka. Trebali bismo stvoriti klimu u kojoj se ljudi usuđuju eksperimentirati, učiti i dijeliti. U kojima ozbiljno shvaćaju složenost i otvoreni su za posredne povratne informacije i dalje (odgovor koji gleda u budućnost). Takva klima postaje sve važnija jer poduzetnici moraju biti agilni, a njihova sposobnost samoučenja je ključni čimbenik. Ako ne uspijemo gledati na stvari drugačije, mijenjamo i teren za igru.

Lijep praktični primjer start-upova koji se nisu bojali podijeliti neuspjeh je HelloSpencer, početnu uslugu dostave. HelloSpencer je želio biti u mogućnosti isporučiti bilo koju narudžbu za isporuku unutar 60 minutama. Tako: naručite, putem web stranice ili aplikacije, a nakon potvrde Spencer odlazi na cestu i možete ga pratiti digitalno do svojih vrata. Dostavna služba nije uspjela. Osnivači su objavili u rujnu 2015 da nisu mogli dobiti poslovni model za svoju uslugu all-in-call. Nakon još nekoliko pokušaja, poduzetnici su svoje najvažnije neuspjehe i lekcije rado postavili na svoje web stranice. Što nije uspjelo: sanjaj veliko, počnite s malim. Počevši od vrlo malog – sa samo telefonskim brojem za tekstualne narudžbe za dostavu – HelloSpencer se nada organskom rastu. Ne usredotočujući se na logistički proces, već osobna iskustva između dostavljača i kupca, dobili su puno uvida u kupovne motive kupaca i potvrdu da stvarno imaju nešto dobro u svojim rukama. Nažalost, zbog ovoga, ljudi su se previše izgubili u iluziji dana i jasan fokus izabran je prekasno. Drugo: pobrinite se da dobijete brojeve. Učiniti usluge dostave isplativim u konačnici ovisi o količini. Iako je svaki tjedan bilo sve više kupaca, faza rasta trajala je predugo. HelloSpencer je trebao ili veći volumen ili dugoročno financiranje. Ni sada nije bio slučaj. Posljednja lekcija HelloSpencer: držati sve na brodu; sastavljanje tima s dovoljno talenta i energije je prvi korak. Ali osigurati da svatko može nastaviti razvijati sebe, kao timu ali i na osobnoj razini, barem je jednako važno zadržati ljude.

Osobni neuspjesi i učenja

Moja vlastita start-up avantura uključuje inovativni sportski proizvod i koncept igre pod nazivom YOU.FO; bacate i hvatate aerodinamički prsten posebno dizajniranim palicama (pogledajte www.you.fo). Moja ambicija je da se YOU.FO igra u cijelom svijetu kao nova igra za sport i slobodno vrijeme. Ako sam nešto naučio tijekom ove inicijative posljednjih godina, to je da svoju strategiju morate kontinuirano prilagođavati na temelju povratnih informacija s tržišta. Osvojili smo nekoliko (između)nacionalne nagrade i pretpostavio sam da je YOU.FO zajedno s distribucijskim partnerima stavljen na tržište odozgo prema dolje. Na kraju, praksa se pokazala mnogo neukrotijom. Na primjer, naš prvi pokušaj da pokrenemo YOU.FO u Sjedinjenim Državama nije uspio. U New Yorku sam pronašao partnere koje sam angažirao na godinu dana za marketing i prodaju. To nije urodilo dovoljno. Zbog mjesečne naknade, bilo je premalo poduzetništva da bi stvarno išlo za VAS.FO kroz vatru. Lekcija koju sam naučio je da ću od sada birati samo partnere koji žele ulagati unaprijed i također se financijski obvezati, primjerice plaćanjem licencne naknade. Time se osiguravaju motivirani poduzetni partneri koji, baš kad stvari ne idu dobro, ustrajati i tražiti nove načine. U Dodatku, Također sam naučio da ova inovativna sportska igra zahtijeva mnogo više marketinških napora odozdo prema gore; ljudi to moraju iskusiti radeći i stvarajući krivulju učenja koja ih drži entuzijastičnima. Zajedno s partnerima u Europi, Indija i Bliski istok, Sada ću osnovati zajednice u kojima je lokalno poduzetništvo središnje mjesto. To je potpuno drugačiji pristup nego što sam mislio na početku. Sada smo aktivni u 10 zemlje, ali to je, do danas, pokušajem i greškom. I, ova sportska poslovna avantura traje višestruko duže od očekivanog. U tom pogledu sviđaju mi ​​se lekcije HelloSpencer, obdukcija.io, Institut za briljantne neuspjehe i drugi! Potiču da se uči iz prethodnog neuspjeha bez srama. Da dijeljenje i učenje iz neuspjeha ne mora biti samo naknadno. Pogotovo kada ste usred procesa pokretanja, važno je razmisliti o vlastitim pretpostavkama i pristupu u određeno vrijeme. I, podijeliti ta razmišljanja s drugima. Sve to pod krinkom: Ponekad Zarađujete, Ponekad Učite. A ponekad se to na sreću spoji.

Bas Ruyssenaars
Poduzetnik i suosnivač Instituta za briljantne promašaje

Ovo je uređena verzija priloga objavljenog u časopisu M & C (1/2016).