Η καινοτομία δοκιμάζει χωρίς να γνωρίζει τα αποτελέσματα

Μπορείτε να μάθετε από τις αποτυχίες, αλλά χρειάζεται θάρρος και ανοιχτός διάλογος. Επί αυτοψία.io μπορείτε να βρείτε μια ολόκληρη σειρά από νεοφυείς επιχειρήσεις που δεν τα έχουν καταφέρει, με λόγο για αυτό από τους ίδιους τους ιδρυτές. Από πρακτική, “δεν κλιμακώθηκε αρκετά γρήγορα”, εύθυμος “άλλο ένα θύμα στην παρακμή του Flash” σε τραγικό και αναγνωρίσιμο σε πολλούς, “κολλημένος με λάθος στρατηγική για πάρα πολύ καιρό.” Τα αίτια της αποτυχίας των νεοφυών επιχειρήσεων είναι ποικίλα. Δεν είναι αρκετά καινοτόμοι, τα λεφτά τελειώνουν, δεν υπάρχει καλή ομάδα, οι άνθρωποι ξεπερνιούνται από τον ανταγωνισμό ή το προϊόν ή η υπηρεσία απλώς δεν ήταν αρκετά καλό. Δεν το ήξεραν αυτό εκ των προτέρων αυτές οι αποτυχημένες νεοσύστατες επιχειρήσεις;? Ωρες ωρες, ίσως, αλλά η ουσία της καινοτομίας είναι να δοκιμάσεις κάτι νέο που δεν ξέρει ακριβώς τι θα φέρει εκ των προτέρων.

Εξάλλου, εάν προσπαθείτε να καινοτομήσετε ή να ξεκινήσετε μια επιχείρηση στην παρούσα περίπλοκη εποχή, Γνωρίζετε ήδη εκ των προτέρων ότι οι στρατηγικές που έχετε στο μυαλό σας σπάνια θα αποδειχθούν όπως έχουν προγραμματιστεί. Όπου οι εταιρείες μπόρεσαν να διατηρήσουν μια προ-διαμορφωμένη στρατηγική πριν από δύο δεκαετίες, βλέπετε ότι τώρα πρέπει να προσαρμόζουμε συνεχώς, με βάση τα σχόλια από την αγορά. Και οι παράγοντες στους οποίους (πρέπει) Το react έχει γίνει τόσο συνυφασμένο στην αμοιβαία σχέση τους που οι συνέπειες αποδεικνύονται απρόβλεπτες ή μη πλήρως κατανοητές. Αφού κανείς δεν μπορεί να δει όλες τις συνέπειες – ακόμη και ο πιο προηγμένος αλγόριθμος δεν μπορεί να το κάνει αυτό ακόμα – είναι η τέχνη να μαθαίνεις να πλοηγείς αντί να ελέγχεις. Έχετε ένα σημείο στον ορίζοντα, αλλά πώς θα φτάσετε εκεί, πρέπει να μπορείς να το προσαρμόζεις συνεχώς. Μια τέτοια στάση απαιτεί ψυχική ευελιξία και ανθεκτικότητα.

Απαντήστε (απροσδόκητος) τις εξελίξεις όντας ευκίνητοι

Αυτό που έχει σημασία είναι ότι ως οργανισμός μαθαίνεις να καταλαμβάνεις τέτοια θέση ώστε να μπορείς να ανταποκρίνεσαι γρήγορα σε διάφορες εξελίξεις χωρίς προβλήματα. Αυτό σημαίνει να βλέπετε τι συμβαίνει και τι σημαίνει αυτό για εσάς ως οργανισμό και ως άτομο. Και η ικανότητα προσαρμογής σε αυτές τις νέες ιδέες. Παραδοξώς, πρέπει να είσαι προετοιμασμένος για το γεγονός ότι δεν μπορείς να προετοιμαστείς για όλα. Τι μπορείς να κάνεις, φυσικά, μαθαίνει να αντιμετωπίζει καλύτερα το απροσδόκητο, μαθαίνοντας να παραμένετε σε εγρήγορση στις αλλαγές και μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε αυτές τις αλλαγές όπου χρειάζεται. Διαδίδοντας τις ευκαιρίες σας για παράδειγμα, ή να μην εμμένετε στις πρώτες σας λύσεις και ιδέες, αλλά κοιτάζοντας παραπέρα.

Χρησιμοποιήστε τις αποτυχίες σας για να βελτιωθείτε

Ο φόβος είναι κακός σύμβουλος. Η έρευνα δείχνει ότι είναι ένας σημαντικός παράγοντας εκείνος ο παράγοντας που διατηρεί την ικανότητα να αναστοχάζονται τη συμπεριφορά και τις πράξεις τους, να πάρει απόσταση και να πάρει μια καλή επισκόπηση ή να σκεφτεί εναλλακτικές. Ο φόβος μειώνει τον κόσμο σας, σας κάνει να κολλάτε σε αυτά που ήδη γνωρίζετε και ξέρετε και επομένως αποτελεί αποκλεισμό για την καινοτομία. Ο φόβος συχνά αποτελείται από δύο μέρη. Πρώτα, υπάρχει ο φόβος να δοκιμάσεις κάτι που μπορεί να αποτύχει καθόλου. Και υπάρχει επίσης ο φόβος να μιλήσουμε για κάτι που πάει στραβά ή έχει πάει στραβά. Αλλά το ερώτημα είναι αν η αποτυχία είναι τόσο τρομερή όσο νομίζουμε. Νομίζω ότι η αποτυχία δεν είναι το τεστ επάρκειας που της αναθέτουμε τώρα, αλλά μόνο μια προσπάθεια με ένα διαφορετικό (αρνητικός) αποτέλεσμα από το προβλεπόμενο. Και είναι ακριβώς αυτή η ερευνητική και επιχειρηματική στάση που είναι τόσο σημαντική για την πλοήγηση προς αυτή την κουκκίδα στον ορίζοντα. Ο φόβος λοιπόν της αποτυχίας, σημαντικός αποκλεισμός της καινοτομίας, είναι κάτι που πρέπει να αντιμετωπίσουμε. Αν δοκιμάσουμε κάτι νέο σε έναν πολύπλοκο κόσμο και αυτό αποτύχει, τότε αυτό δεν είναι κάτι για το οποίο πρέπει να κατηγορούμε ο ένας τον άλλον. αντι αυτου, πρέπει να μάθουμε μαζί από τα λάθη που έγιναν. Πρέπει να δημιουργήσουμε ένα κλίμα στο οποίο οι άνθρωποι θα τολμούν να πειραματιστούν, μάθετε και μοιραστείτε. Στο οποίο λαμβάνουν σοβαρά υπόψη την πολυπλοκότητα και είναι ανοιχτοί σε ενδιάμεσες ανατροφοδοτήσεις και ανατροφοδοτούν προς τα εμπρός (μελλοντική απάντηση). Ένα τέτοιο κλίμα γίνεται ολοένα και πιο σημαντικό καθώς οι επιχειρηματίες πρέπει να είναι ευέλικτοι και η ικανότητα αυτομάθησής τους είναι κρίσιμος παράγοντας. Αν αποτύχουμε να δούμε τα πράγματα διαφορετικά, αλλάζουμε και τον αγωνιστικό χώρο.

Ένα ωραίο πρακτικό παράδειγμα νεοσύστατων επιχειρήσεων που δεν φοβήθηκαν να μοιραστούν την αποτυχία είναι το HelloSpencer, υπηρεσία παράδοσης εκκίνησης. Η HelloSpencer ήθελε να μπορεί να παραδώσει οποιαδήποτε παραγγελία παράδοσης εντός 60 λεπτά. Έτσι: κάνετε μια παραγγελία, μέσω του ιστότοπου ή της εφαρμογής, και μετά την επιβεβαίωση ο Spencer πηγαίνει στο δρόμο και μπορείτε να τον ακολουθήσετε ψηφιακά στην πόρτα σας. Η υπηρεσία παράδοσης δεν τα κατάφερε. Οι ιδρυτές ανακοίνωσαν τον Σεπτέμβριο 2015 ότι δεν μπορούσαν να αποκτήσουν το επιχειρηματικό μοντέλο για την υπηρεσία all-in-call. Μετά από αρκετές ακόμη προσπάθειες, οι επιχειρηματίες τοποθέτησαν ευχάριστα τις πιο σημαντικές αποτυχίες και τα μαθήματά τους στην ιστοσελίδα τους. Τι δεν λειτούργησε: μεγάλα όνειρα, ξεκινήστε από μικρό. Ξεκινώντας πολύ μικρά – μόνο με έναν αριθμό τηλεφώνου για παραγγελίες αποστολής κειμένου – Το HelloSpencer ελπίζει να αναπτυχθεί βιολογικά. Με το να μην εστιάζουμε στη διαδικασία logistics, αλλά οι προσωπικές εμπειρίες μεταξύ του παρόχου και του πελάτη, πήραν πολλές γνώσεις για τα αγοραστικά κίνητρα των πελατών και την επιβεβαίωση ότι είχαν πραγματικά κάτι καλό στα χέρια τους. Δυστυχώς, εξαιτίας αυτού, οι άνθρωποι έχασαν τον εαυτό τους πάρα πολύ στην ψευδαίσθηση της ημέρας και μια ξεκάθαρη εστίαση επιλέχθηκε πολύ αργά. κατα δευτερον: φροντίστε να λάβετε τους αριθμούς. Το να κάνετε τις υπηρεσίες παράδοσης οικονομικά αποδοτικές είναι τελικά ο όγκος. Αν και υπήρχαν περισσότεροι πελάτες κάθε εβδομάδα, η φάση ανάπτυξης κράτησε πάρα πολύ. Η HelloSpencer χρειαζόταν είτε μεγαλύτερο όγκο είτε μακροπρόθεσμη χρηματοδότηση. Ούτε τώρα ίσχυε. Το τελευταίο μάθημα του HelloSpencer: κρατήστε τους πάντες εν πλω; Η δημιουργία μιας ομάδας με αρκετό ταλέντο και ενέργεια είναι το πρώτο βήμα. Αλλά διασφαλίζοντας ότι όλοι μπορούν να συνεχίσουν να αναπτύσσονται, ομαδικά αλλά και σε προσωπικό επίπεδο, είναι τουλάχιστον εξίσου σημαντικό για τη διατήρηση των ανθρώπων.

Προσωπικές αποτυχίες και διδάγματα

Η δική μου περιπέτεια εκκίνησης περιλαμβάνει ένα καινοτόμο αθλητικό προϊόν και ιδέα παιχνιδιού που ονομάζεται YOU.FO; πετάς και πιάνεις αεροδυναμικό δαχτυλίδι με ειδικά σχεδιασμένα μπαστούνια (δείτε www.you.fo). Η φιλοδοξία μου είναι ότι το YOU.FO θα παιχτεί παγκοσμίως ως ένα νέο παιχνίδι αθλητισμού και αναψυχής. Αν έχω μάθει κάτι κατά τη διάρκεια αυτής της πρωτοβουλίας τα τελευταία χρόνια, Είναι ότι πρέπει να προσαρμόζετε συνεχώς τη στρατηγική σας με βάση τα σχόλια από την αγορά. Κερδίσαμε αρκετά (μεταξύ)εθνικά βραβεία και υπέθεσα ότι το YOU.FO μαζί με τους συνεργάτες διανομής διατέθηκε στην αγορά από πάνω προς τα κάτω. Στο τέλος, η πρακτική αποδείχτηκε πολύ πιο απείθαρχη. Για παράδειγμα, η πρώτη μας προσπάθεια να εκτοξεύσουμε το YOU.FO στις Ηνωμένες Πολιτείες απέτυχε. Βρήκα συνεργάτες στη Νέα Υόρκη που προσέλαβα για ένα χρόνο για μάρκετινγκ και πωλήσεις. Αυτό δεν απέδωσε αρκετά. Λόγω της μηνιαίας χρέωσης, υπήρχε πολύ λίγη επιχειρηματικότητα για να περάσουμε πραγματικά για YOU.FO μέσα από τη φωτιά. Το μάθημα που πήρα είναι ότι από εδώ και πέρα ​​θα επιλέγω μόνο συνεργάτες που θέλουν να επενδύσουν εκ των προτέρων και επίσης να δεσμευτούν οικονομικά, για παράδειγμα με την καταβολή τέλους άδειας. Αυτό εξασφαλίζει κίνητρα επιχειρηματικούς εταίρους που, ακριβώς όταν τα πράγματα δεν πάνε καλά, επιμείνετε και αναζητήστε νέους τρόπους. Επιπλέον, Έμαθα επίσης ότι αυτό το καινοτόμο αθλητικό παιχνίδι απαιτεί πολύ μεγαλύτερη προσπάθεια μάρκετινγκ από κάτω προς τα πάνω; Οι άνθρωποι πρέπει να το βιώσουν κάνοντας και δημιουργώντας την καμπύλη μάθησης που τους κρατά ενθουσιώδεις. Μαζί με εταίρους στην Ευρώπη, Ινδία και Μέση Ανατολή, Τώρα πρόκειται να δημιουργήσω κοινότητες όπου η τοπική επιχειρηματικότητα είναι κεντρική. Αυτή είναι μια εντελώς διαφορετική προσέγγιση από αυτήν που είχα στο μυαλό μου στην αρχή. Είμαστε πλέον ενεργοί σε 10 χώρες, αλλά αυτό είναι, μέχρι σήμερα, με δοκιμή και λάθος. Και, αυτή η αθλητική επιχειρηματική περιπέτεια διαρκεί πολλές φορές περισσότερο από το αναμενόμενο. Από αυτή την άποψη μου αρέσουν τα μαθήματα του HelloSpencer, αυτοψία.io, The Institute for Brilliant Failures και άλλα! Ενθαρρύνουν να μαθαίνουν από προηγούμενη αποτυχία χωρίς ντροπή. Ότι το να μοιράζεσαι και να μαθαίνεις από τις αποτυχίες δεν πρέπει να γίνεται μόνο μετά. Ειδικά όταν βρίσκεστε στη μέση μιας διαδικασίας εκκίνησης, Είναι σημαντικό να αναλογιστείτε τις δικές σας υποθέσεις και την προσέγγισή σας σε καθορισμένες χρονικές στιγμές. Και, να μοιραστούν αυτές τις σκέψεις με άλλους. Όλα αυτά υπό το πρόσχημα: Μερικές φορές κερδίζεις, Μερικές φορές μαθαίνεις. Και μερικές φορές αυτό συνδυάζεται ευτυχώς.

Bas Ruyssenaars
Επιχειρηματίας και συνιδρυτής του Institute for Brilliant Failures

Αυτή είναι μια επεξεργασμένη έκδοση μιας συνεισφοράς που δημοσιεύτηκε στο περιοδικό M & ντο (1/2016).