מאַרק פאָרשונג אַגענטור GfK איז שוין 3 יאָרן שטענדיק שוטעף פון דעם אינסטיטוט פון בריליאַנט פייליערז. מיר האָבן גערעדט מיט עדווין באַס, קאָפּ פון די געזונט דעפּאַרטמענט, וועגן די פילאָסאָפיע פון דעם אינסטיטוט אין באַציונג צו מאַרק פאָרשונג און די וויכטיקייט פון מאַרק פאָרשונג פֿאַר שאפן פּראַל מיט ינאָווויישאַנז. GfK Health איז לעצטנס קונה דורך מאַרק פאָרשונג פירמע Ipsos.
די מאָוטאַוויישאַן פון GfK Health (נישט יפּסאָס) איז צו מאַכן כעלטקער מער טראַנספּעראַנט און מאַנידזשאַבאַל דורך מאַרק פאָרשונג, מיט דער ציל פון בעסער און מער צוטריטלעך זאָרג. זיי טאָן דאָס דורך קאַנדאַקטינג מאַרק פאָרשונג צווישן פאַרשידענע ציל גרופּעס אַזאַ ווי פּאַטיענץ, כעלטקער פּראַוויידערז און געזונט ינשורערז. Ipsos פירט מאַרק פאָרשונג אין ביכאַף פון האָספּיטאַלס, צווישן אנדערע, פאַרמאַסוטיקאַלז, מעדיציניש טעכנאָלאָגיע קאָמפּאַניעס, געזונט ינשורערז, פּאַציענט אָרגאַניזאַציעס און די רעגירונג.
לויט עדווין באַס, איר קען זען כעלטקער ווי אַ זאַמדקאַסטן וואָס די רעגירונג האט געבויט אין אַ גרויס שפּילפּלאַץ, צו וואָס כעלטקער פּראָפעססיאָנאַלס קענען געבן מאַטעריע. פֿרייַ מאַרק, אָבער אין שטאַרק דיפיינד פראַמעוואָרקס. דאָס האָט געפֿירט צו אַ קאָמפּלעקס סיסטעם פון רעגיאַלייטאַד מאַרק פאָרסעס, אין וואָס פעלד פּאַרטיעס מוזן קעסיידער זוכן אַ וואָג צווישן אַפאָרדאַבילאַטי און קוואַליטעט. וואָס ריקווייערז בייגיקייַט און קעסיידערדיק כידעש צו פאָרזעצן צו טרעפן די פּאַראַמעטערס. דעם כידעש דורך דעפֿיניציע ינוואַלווז פּראָצעס און טעות און רייזאַז נייַע געשעפט פֿראגן. Ipsos איז באגאנגען צו ענטפֿערן די דורך קוועסטשאַנינג סטייקכאָולדערז, אַזוי אַז דער פּאַציענט לעסאָף נעמט הויך-קוואַליטעט און אַפאָרדאַבאַל זאָרג. כידעש און קוואַליטעט זענען הויפט.
"עס איז סטרייקינג אַז קאָמפּאַניעס אָפט אָנהייבן מיט אַ פּרויעקט אָדער ברענגען אַ 'כידעש' צו די מאַרק אָן דורכגעקאָכט גרונטיק פאָרשונג פריער.. דאס קאסט צייט און געלט. אבער אויב אַ גוט צוגרייטונג איז פעלנדיק, פּראַדזשעקס אָפט סוף אין דורכפאַל און די בדעה פּראַל, בעסער זאָרגן, זענען נישט אָפּטימאַללי איינגעזען. ווי אַ פּאַטראָן פון דעם אינסטיטוט פֿאַר בריליאַנט פייליערז, מיר וועלן צו, וואָלט ווי צו יבערגעבן די וויכטיקייט פון גרונטיק מאַרק פאָרשונג צו פאַרמייַדן ומנייטיק צאָרעס.
די פֿאָרש־אַגענטור גפֿק אַלײן האָט דעמאָלסט אויך געמוזט באַהאַנדלען מיט גלענצנדיקע דורכפֿאַלן, פּראַדזשעקס ווו די בדעה אַפּסקיילינג איז נישט געראָטן. אַזאַ פּראַדזשעקס זענען צוזאַמען ריפלעקטיד בעשאַס אָפט ינערלעך שערד-לערנען סעשאַנז. אַ ביישפּיל פון אַ דורכפאַל פּרויעקט איז די האָספּיטאַל מאָניטאָר אַוועק 2012. די סיבה פֿאַר דער אַנטוויקלונג פון דעם מאָניטאָר איז געווען די אָנ אַ סאָף נומער פון רשימות פון בילכער האָספּיטאַלס מיט אַ סטרייקינג נומער פון ווערייישאַנז אין די נומער פון האָספּיטאַלס. 1. די האָספּיטאַל מאָניטאָר איז אַ נאציאנאלע מאַפּע וואָס ווייַזן די פּרעפֿערענצן פון די האָלענדיש (פּאַטיענץ און אַלגעמיינע פּראַקטישנערז) פאר געוויסע שפיטעלער, קאַטאַגערייזד דורך סיבות אַזאַ ווי ספּעציאַליטעט / אָפּטיילונג, אַקסעסאַביליטי, געגנט וכו'. דער געדאַנק הינטער דעם קיילע איז געווען אַז עס וואָלט ביישטייערן צו די קוואַליטעט פון זאָרג ווייַל האָספּיטאַלס קענען פֿאַרבעסערן זייער זאָרג אין אַ טאַרגעטעד שטייגער קאַמפּערד מיט קאַמפּיטינג האָספּיטאַלס אין דער געגנט.. עס איז געווען סטרייקינג אַז פּאַטיענץ געמאכט זייער ברירה פֿאַר אַ שפּיטאָל דער הויפּט וועגן פּראַקטיש ענינים אַזאַ ווי אַקסעסאַביליטי, פּאַרקינג אָפּציעס עטק. באַזע און גפּס אויף (פּערזענלעך) קאָנטאַקטן אין די באַטייַטיק שפּיטאָל.
גאָר קעגן אַלע עקספּעקטיישאַנז, די מאָניטאָר אויף די ימפּלאַמענטיישאַן צעבראכן אַראָפּ. "מיר געדאַנק מיר האָבן אַ שאָופּיעסע אין אונדזער הענט, אָבער האָספּיטאַלס האָבן נישט קויפן די מאָניטאָר. מיר זאָל דאָך האָבן טעסטעד אונדזער positive עקספּעקטיישאַנז בעסער צווישן אַלע סטייקכאָולדערז אין די האָספּיטאַלס.
די גרעסטע שטערונג איז געווען צו געפֿינען די רעכט מענטש. "איר קומט ניט נאָר אין די באָרד פון דירעקטאָרס פון האָספּיטאַלס און מיר זענען געשיקט פון זייַל צו פּאָסטן."
אי ן דע ר גאנצע ר התלהבות , הא ט מע ן צ ו װײני ק אויפמערקזאמקײ ט גענומע ן צ ו דע ם פארקויפ ן פראגע. צום סוף פּולד די צאַפּן. נאָוואַדייַס, פיל מער וויכטיקייט איז אַטאַטשט צו די אַסעסמאַנץ פון פּאַטיענץ, די אַזוי גערופענע PROMS: די פּאַציענט-רעפּאָרטעד אַוטקאַמז פון זאָרג וואָס פאַרטראַכטנ די פּאַציענט 'ס מיינונג און אַפּרישייישאַן פון זיין באַהאַנדלונג רעזולטאטן און די PREMS: די 'פּאַציענט-רעפּאָרטעד יקספּיריאַנסיז', אַז מעסטן ווי דער פּאַציענט יקספּיריאַנסיז כעלטקער, אַזאַ ווי קאָמוניקאַציע מיט די כעלטקער שפּייַזער. דאָס איז געווען אפילו ווייניקער דער פאַל בעשאַס די הקדמה פון די שפּיטאָל מאָניטאָר.
אַ וויכטיק לעקציע פֿון דעם פּראָיעקט איז געווען די וויכטיקייט פון ריכטיק פּרובירן די געשעפט פאַל צווישן די גאנצע ציל גרופּע. אַזוי טאָן ניט נאָר פּרובירן אויף די בדעה באַניצער, אָבער אויך אויף די בדעה קונה. קוקנדיק אויף דער מעטאָדאָלאָגיע פֿונעם אינסטיטוט פֿאַר בריליאַנטע דורכפֿאַלן, איז דאָ זיכער אַפּלייז דער אַרטשעטיפּע 'דער ליידיק אָרט בײַם טיש'.; די וואס האָבן צו באַשליסן אויף די קויפן זענען נישט ינוואַלווד אין די פּרויעקט פריער. אין דערצו, 'די דייווער פון אַקאַפּולקאָ' אויך אַפּלייז, די אַרטשעטיפּע וועגן טיימינג; די כידעש איז געווען פאָרויס פון זייַן צייט.
אַזאַ יקספּיריאַנסיז זענען סיבה צו שטיצן די מיסיע פון דעם אינסטיטוט. "ווי אַ פּאַטראָן פון דעם אינסטיטוט פֿאַר בריליאַנט פייליערז, מיר וואָלט ווי צו יבערגעבן די וויכטיקייט פון גרונטיק מאַרק פאָרשונג צו פאַרמייַדן ומנייטיק צאָרעס." פאָרשונג קענען צושטעלן ינסייט אין ווי פאַרשידענע סטייקכאָולדערז טראַכטן וועגן אים, וואָס וויסן איז דאָרט אָדער וואָס איז פעלנדיק, וואָס אינטערעסן שפּילן אַ ראָלע און רובֿ ימפּאָרטאַנטלי וואָס די באדערפענישן פון דער ציל גרופּע(אין) צו זיין. עס אויך קאַנטריביוץ צו וויסן און אַנטיסאַפּייטינג די קאָמפּלעקס סוויווע אין וואָס איר אַרבעט. דאָס איז ווי מיר קענען אַרבעטן אויף אַ לערנען אָרגאַניזאַציע. עס איז אויך וויכטיק צו טיילן די רעזולטאַטן סטראַקטשעראַלי.”