சந்தை ஆராய்ச்சி நிறுவனம் GfK ஏற்கனவே உள்ளது 3 இன்ஸ்டிடியூட் ஆஃப் ப்ரில்லியண்ட் ஃபெயிலர்ஸின் பல ஆண்டுகளாக நிரந்தர பங்குதாரர். எட்வின் பாஸிடம் பேசினோம், சுகாதார துறை தலைவர், சந்தை ஆராய்ச்சி தொடர்பான நிறுவனத்தின் தத்துவம் மற்றும் புதுமைகளுடன் தாக்கத்தை உருவாக்குவதற்கான சந்தை ஆராய்ச்சியின் முக்கியத்துவம் பற்றி. GfK Health சமீபத்தில் சந்தை ஆராய்ச்சி நிறுவனமான Ipsos ஆல் வாங்கப்பட்டது.
GfK ஆரோக்கியத்தின் உந்துதல் (Ipsos அல்ல) சந்தை ஆராய்ச்சியின் மூலம் சுகாதாரப் பாதுகாப்பை மிகவும் வெளிப்படையானதாகவும் நிர்வகிக்கக்கூடியதாகவும் மாற்றுவதாகும், சிறந்த மற்றும் அணுகக்கூடிய கவனிப்பின் நோக்கத்துடன். நோயாளிகள் போன்ற பல்வேறு இலக்கு குழுக்களிடையே சந்தை ஆராய்ச்சியை மேற்கொள்வதன் மூலம் அவர்கள் இதைச் செய்கிறார்கள், சுகாதார வழங்குநர்கள் மற்றும் சுகாதார காப்பீட்டாளர்கள். Ipsos மருத்துவமனைகள் சார்பாக சந்தை ஆராய்ச்சியை நடத்துகிறது, மருந்துகள், மருத்துவ தொழில்நுட்ப நிறுவனங்கள், சுகாதார காப்பீட்டாளர்கள், நோயாளி அமைப்புகள் மற்றும் அரசாங்கம்.
எட்வின் பாஸின் கூற்றுப்படி, நீங்கள் சுகாதாரத்தை ஒரு பெரிய விளையாட்டு மைதானமாக உருவாக்கியுள்ள சாண்ட்பாக்ஸாக நீங்கள் பார்க்கலாம்., சுகாதார நிபுணர்கள் பொருள் கொடுக்க முடியும். சுதந்திர சந்தை, ஆனால் வலுவாக வரையறுக்கப்பட்ட கட்டமைப்பிற்குள். இது ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட சந்தை சக்திகளின் சிக்கலான அமைப்பை உருவாக்கியுள்ளது, இதில் களக் கட்சிகள் தொடர்ந்து மலிவு மற்றும் தரம் இடையே சமநிலையை நாட வேண்டும். அளவுருக்களைத் தொடர்ந்து சந்திக்க நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் தொடர்ச்சியான கண்டுபிடிப்புகள் தேவை. வரையறையின்படி இந்த புதுப்பித்தல் சோதனை மற்றும் பிழையை உள்ளடக்கியது மற்றும் புதிய வணிக கேள்விகளை எழுப்புகிறது. பங்குதாரர்களைக் கேள்வி கேட்பதன் மூலம் இவற்றுக்குப் பதிலளிப்பதில் Ipsos உறுதிபூண்டுள்ளது, அதனால் நோயாளி இறுதியில் உயர்தர மற்றும் மலிவு சிகிச்சையைப் பெறுகிறார். புதுமையும் தரமும் மையமாக உள்ளன.
"நிறுவனங்கள் பெரும்பாலும் ஒரு திட்டத்துடன் தொடங்குவது அல்லது முன்பே முழுமையான ஆராய்ச்சி செய்யாமல் சந்தையில் ஒரு 'புதுமையை' கொண்டு வருவது குறிப்பிடத்தக்கது.. இதற்கு நேரமும் பணமும் செலவாகும். ஆனால் ஒரு நல்ல தயாரிப்பு இல்லை என்றால், திட்டங்கள் பெரும்பாலும் தோல்வியிலும், உத்தேசிக்கப்பட்ட தாக்கத்திலும் முடிவடைகின்றன, சிறந்த பராமரிப்பு, உகந்ததாக உணரப்படவில்லை. புத்திசாலித்தனமான தோல்விகளுக்கான நிறுவனத்தின் ஸ்பான்சராக, நாங்கள் விரும்புகிறோம், தேவையற்ற துன்பங்களைத் தடுக்க முழுமையான சந்தை ஆராய்ச்சியின் முக்கியத்துவத்தை தெரிவிக்க விரும்புகிறேன்."
ஆராய்ச்சி நிறுவனமான GfK தானே அந்த நேரத்தில் அற்புதமான தோல்விகளைச் சந்திக்க வேண்டியிருந்தது, திட்டமிடப்பட்ட மேம்பாடு வெற்றியடையாத திட்டங்கள். இத்தகைய திட்டங்கள் அடிக்கடி உள்ளக பகிர்வு-கற்றல் அமர்வுகளின் போது கூட்டாக பிரதிபலிக்கப்படுகின்றன. தோல்வியடைந்த திட்டத்திற்கான உதாரணம் மருத்துவமனை கண்காணிப்பு முடக்கம் 2012. இந்த மானிட்டரின் வளர்ச்சிக்கான காரணம், மருத்துவமனைகளின் எண்ணிக்கையில் குறிப்பிடத்தக்க அளவு மாறுபாடுகளுடன் விருப்பமான மருத்துவமனைகளின் தரவரிசைப் பட்டியல்களின் முடிவில்லாதது. 1. ஹாஸ்பிடல் மானிட்டர் என்பது டச்சுக்காரர்களின் விருப்பங்களைக் காட்டும் தேசிய வரைபடமாகும் (நோயாளிகள் மற்றும் பொது பயிற்சியாளர்கள்) சில மருத்துவமனைகளுக்கு, சிறப்பு/துறை போன்ற காரணிகளால் வகைப்படுத்தப்படுகிறது, அணுகல், regio போன்றவை. இந்த கருவியின் பின்னணியில் உள்ள யோசனை என்னவென்றால், இது பராமரிப்பின் தரத்திற்கு பங்களிக்கும், ஏனெனில் மருத்துவமனைகள் தங்கள் பராமரிப்பை அந்த பகுதியில் உள்ள போட்டியிடும் மருத்துவமனைகளுடன் ஒப்பிடும்போது இலக்கு முறையில் மேம்படுத்த முடியும்.. நோயாளிகள் மருத்துவமனையை முக்கியமாக அணுகுதல் போன்ற நடைமுறை விஷயங்களில் தேர்ந்தெடுத்தது குறிப்பிடத்தக்கது, பார்க்கிங் விருப்பங்கள் போன்றவை. அடிப்படை மற்றும் GPs மீது (தனிப்பட்ட) சம்பந்தப்பட்ட மருத்துவமனையில் உள்ள தொடர்புகள்.
அனைத்து எதிர்பார்ப்புகளுக்கும் முற்றிலும் எதிராக, செயல்படுத்துவதில் உள்ள மானிட்டர் செயலிழந்தது. "எங்கள் கைகளில் ஒரு ஷோபீஸ் இருப்பதாக நாங்கள் நினைத்தோம், ஆனால் மருத்துவமனைகள் மானிட்டரை வாங்கவில்லை. மருத்துவமனைகளில் உள்ள அனைத்து பங்குதாரர்களிடையேயும் எங்கள் நேர்மறையான எதிர்பார்ப்புகளை நாங்கள் சிறப்பாகச் சோதித்திருக்க வேண்டும்.
சரியான நபரைக் கண்டுபிடிப்பது மிகப்பெரிய தடையாக மாறியது. "நீங்கள் மருத்துவமனைகளின் இயக்குநர்கள் குழுவிற்கு மட்டும் வரவில்லை, நாங்கள் தூணிலிருந்து பதவிக்கு அனுப்பப்பட்டோம்."
எல்லா உற்சாகத்திலும், விற்பனைப் பிரச்சினையில் மிகக் குறைந்த கவனம் செலுத்தப்பட்டது. இறுதியாக சொருகி இழுத்தார். இப்போதெல்லாம், நோயாளிகளின் மதிப்பீடுகளுக்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுக்கப்படுகிறது, PROMS என்று அழைக்கப்படுபவை: நோயாளியின் கருத்து மற்றும் அவரது சிகிச்சை விளைவுகளின் பாராட்டு மற்றும் PREMS ஆகியவற்றைப் பிரதிபலிக்கும் சிகிச்சையின் நோயாளி-அறிக்கை முடிவுகள்: 'நோயாளியால் அறிவிக்கப்பட்ட அனுபவங்கள்', இது நோயாளியின் ஆரோக்கியத்தை எவ்வாறு அனுபவிக்கிறது என்பதை அளவிடுகிறது, பராமரிப்பு வழங்குநருடனான தொடர்பு போன்றவை. மருத்துவமனை கண்காணிப்பாளர் அறிமுகத்தின் போது இது இன்னும் குறைவாக இருந்தது.
இந்தத் திட்டத்திலிருந்து ஒரு முக்கியமான பாடம், முழு இலக்குக் குழுவிலும் வணிக வழக்கை சரியாகச் சோதிப்பதன் முக்கியத்துவம் ஆகும். எனவே விரும்பிய பயனரை மட்டும் சோதிக்க வேண்டாம், ஆனால் நோக்கம் கொண்ட வாடிக்கையாளர் மீதும். இன்ஸ்டிடியூட் ஃபார் ப்ரில்லியன்ட் ஃபெயிலர்ஸின் வழிமுறையிலிருந்து பார்க்கும்போது, 'மேசையில் காலியான இடம்' என்ற தொல்பொருள் நிச்சயமாக இங்கே பொருந்தும்.; வாங்குவதை முடிவு செய்ய வேண்டியவர்கள் திட்டத்தில் முன்கூட்டியே ஈடுபடவில்லை. கூடுதலாக, 'தி டைவர் ஆஃப் அகாபுல்கோ' என்பதும் பொருந்தும், நேரத்தைப் பற்றிய தொல்பொருள்; புதுமை அதன் நேரத்திற்கு முன்னால் இருந்தது.
இவ்வாறான அனுபவங்கள் நிறுவனத்தின் பணியை அங்கீகரிக்கக் காரணமாகும். "புத்திசாலித்தனமான தோல்விகளுக்கான நிறுவனத்தின் ஸ்பான்சராக, தேவையற்ற துன்பங்களைத் தடுக்க முழுமையான சந்தை ஆராய்ச்சியின் முக்கியத்துவத்தை நாங்கள் தெரிவிக்க விரும்புகிறோம்." வெவ்வேறு பங்குதாரர்கள் அதைப் பற்றி எப்படி நினைக்கிறார்கள் என்பதைப் பற்றிய நுண்ணறிவை ஆராய்ச்சி வழங்க முடியும், அறிவு என்ன அல்லது காணாமல் போனது, எந்த ஆர்வங்கள் ஒரு பாத்திரத்தை வகிக்கின்றன மற்றும் மிக முக்கியமாக இலக்கு குழுவின் தேவைகள் என்ன(உள்ளே) இருக்க வேண்டும். நீங்கள் செயல்படும் சிக்கலான சூழலை அறிந்துகொள்வதற்கும் எதிர்பார்ப்பதற்கும் இது உதவுகிறது. இந்த வழியில் நாம் ஒரு கற்றல் நிறுவனத்தில் வேலை செய்யலாம். முடிவுகளை கட்டமைப்பு ரீதியாக பகிர்ந்து கொள்வதும் முக்கியம்.”