דער לויף פון קאַמף:

אין די 1980 ס P&ג געפרואווט צו באַקומען אין די בליאַקירן געשעפט. מיר האָבן אַ דיפערענשיייטאַד און העכער פּראָדוקט - אַ קאָליר-זיכער נידעריק-טעמפּעראַטור בליאַקירן. מיר באשאפן אַ סאָרט גערופֿן וויבראַנט. מיר געגאנגען צו פּרובירן מאַרק אין פּאָרטלאַנד, מיין. מיר געדאַנק די פּראָבע מאַרק איז געווען אַזוי ווייַט פון אָוקלאַנד, קאַליפאָרניאַ, וואו [מאַרק פירער] קלאָראָקס איז געווען הויפּטקוואַרטיר, אַז אפֿשר מיר קענען פליען אונטער די ראַדאַר דאָרט. אַזוי מיר געגאנגען מיט וואָס מיר געדאַנק איז געווען אַ ווינינג קאַטער פּלאַן: פול לאַכאָדימ פאַרשפּרייטונג, שווער מוסטערונג און קופּאָנינג, און הויפּט טעלעוויזיע גאַנצע. אַלע דיזיינד צו פירן הויך קאַנסומער וויסיקייַט און פּראָצעס פון אַ נייַ בליאַקירן סאָרט און אַ בעסער בליאַקירן פּראָדוקט.

די רעזולטאטן:

צי איר וויסן וואָס Clorox האט? זיי געגעבן יעדער הויזגעזינד אין פּאָרטלאַנד, מיין, א פריי גאלאן קלאראָקס בליאַקירן — איבערגעגעבן צו דער פראָנט טיר. שפּיל, שטעלן, גלייַכן צו קלאָראָקס. מיר האָבן שוין געקויפט אַלע די גאַנצע. מיר האָבן אויסגעגעבן רובֿ פון די קאַטער געלט אויף מוסטערונג און קופּאָנינג. און קיינער אין פּאָרטלאַנד, מיין, איז געגאנגען צו דאַרפֿן בליאַקירן פֿאַר עטלעכע חדשים. איך טראַכטן זיי אפילו געגעבן קאָנסומערס אַ $1 אַוועק קופּאָן פֿאַר די ווייַטער גאלאן. זיי בייסיקלי געשיקט אונדז אַ אָנזאָג אַז געזאגט, "דו זאלסט קיינמאָל טראַכטן וועגן אַרייַן די בליאַקירן קאַטעגאָריע."

די לעקציע:

ווי אַזוי האָט איר זיך צוריקגעקערט פון דעם שטערונג? מיר אַוואַדע געלערנט ווי צו באַשיצן לידינג סאָרט פראַנטשייז. ווען קלאָראָקס געפרוווט צו אַרייַן די וועש וואַשפּולווער געשעפט אַ ביסל יאָרן שפּעטער, מיר האָבן זיי געשיקט אַן ענלעך קלאָר און דירעקט אָנזאָג - און זיי לעסאָף צוריקגעצויגן זייער פּאָזיציע. מער וויכטיק, איך געלערנט וואָס געארבעט און איז סאַלוואַדזשאַבאַל פון דעם בליאַקירן דורכפאַל: פּ&ג ס נידעריק טעמפּעראַטור, קאָליר-זיכער טעכנאָלאָגיע. מיר מאַדאַפייד די טעכנאָלאָגיע און שטעלן עס אין אַ וועש וואַשפּולווער, וואָס מיר באַקענענ ווי טייד מיט בליאַקירן. אין זייַן שפּיץ, טייד מיט בליטש איז געווען אַ געשעפט פון מער ווי האַלב-ביליאָן דאָללאַרס.

ווייטער:
הטטפּ://hbr.org/2011/04/i-think-of-my-failures-as-a-gift/ar/3 HBR/Karen Dillon/2011

פֿאַרעפֿנטלעכט דורך:
Redactie IVBM באזירט אויף HBR פּאָסטן Karen Dillon 4/2011

לאָזן אַ באַמערקונג