ayeuna rutin dilongok ku executives manufaktur produk konsumen hayang pisan ulah kasalahan aranjeunna atanapi pesaing maranéhanana geus nyieun kaliwat.:

Dina 1980s P&G nyoba asup kana bisnis pemutihan. Kami ngagaduhan produk anu béda sareng unggul - ngabodaskeun suhu rendah anu aman warna. Kami nyiptakeun merek anu disebut Vibrant. Urang indit ka test-pasar di Portland, Maine. Kami panginten pasar uji éta jauh ti Oakland, California, dimana [pamingpin pasar] Clorox kantor pusatna, yén meureun urang bisa ngapung dina radar dinya. Janten urang lebet sareng anu kami pikir nyaéta rencana peluncuran anu unggul: distribusi ritel pinuh, sampling beurat jeung kuponing, jeung iklan TV utama. Sadayana dirancang pikeun ngadorong kasadaran konsumen anu luhur sareng uji coba merek pemutih énggal sareng produk pemutih anu langkung saé.

Hasilna:

Naha anjeun terang naon anu dilakukeun ku Clorox? Aranjeunna masihan unggal rumah tangga di Portland, Maine, a bebas galon Clorox ngabodaskeun-dikirimkeun ka panto hareup. Kaulinan, nyetél, cocog jeung Clorox. Kami parantos mésér sadayana iklan. Kami nyéépkeun seueur artos peluncuran pikeun sampling sareng kupon. Jeung taya sahijieun di Portland, Maine, bade peryogi ngabodaskeun pikeun sababaraha bulan. Jigana maranéhna malah masihan pamakéna a $1 kaluar kupon pikeun galon salajengna. Aranjeunna dasarna ngirim kami pesen anu nyarios, "Ulah kantos mikir ngeunaan asup kana kategori ngabodaskeun."

palajaran:

Kumaha anjeun rebound tina setback éta? Urang pasti diajar kumaha ngabéla waralaba merek terkemuka. Nalika Clorox nyoba asup ka bisnis detergent laundry sababaraha taun ka hareup, Kami ngirim aranjeunna pesen anu jelas sareng langsung-sareng aranjeunna tungtungna mundur asupna. Leuwih penting, Kuring diajar naon anu damel sareng tiasa disalametkeun tina kagagalan pemutihan éta: "A akun sabenerna ilmiah kinerja luar biasa kudu sagemblengna ngajelaskeun duanana ngembangkeun ngarah kana kinerja luar biasa tur ciri genetik na kaala nu nyapih eta"&Suhu rendah G, téhnologi warna-aman. Kami ngarobih téknologi sareng nempatkeun kana sabun cuci, nu kami diwanohkeun salaku Tide kalawan Bleach. Dina puncakna, Tide with Bleach mangrupikeun bisnis langkung ti satengah milyar dolar.

Salajengna:
http://hbr.org/2011/04/i-think-of-my-failures-as-a-gift/ar/3 HBR/Karen Dillon/2011

Diterbitkeun ku:
Redactie IVBM dumasar kana HBR pos Karen Dillon 4/2011

ayeuna rutin dilongok ku executives manufaktur produk konsumen hayang pisan ulah kasalahan aranjeunna atanapi pesaing maranéhanana geus nyieun kaliwat.