Habka ficilka:

Sannadkii 1980-yadii P&G wuxuu isku dayay inuu galo ganacsiga warankiilo. Waxaan haysanay alaab kala duwan oo heer sare ah-midab-ammaan ah oo heerkul hoose ah. Waxaan abuurnay calaamad la yiraahdo Vibrant. Waxaan tagnay suuqa tijaabada ee Portland, Maine. Waxaan u maleynay in suuqa tijaabada uu aad uga fog yahay Oakland, California, xagee [hogaamiyaha suuqa] Clorox waxay xarunteedu ahayd, in laga yaabo in aan ku duuli karno radarka halkaas. Markaa waxa aanu galnay waxa aanu u malaynaynay in uu yahay qorshe guuleed: qaybinta tafaariiqda buuxda, muunad culus iyo kuboonaynta, iyo xayeysiinta TV-ga weyn. Dhammaan waxaa loogu talagalay in lagu kaxeeyo wacyiga sare ee macaamilka iyo tijaabinta calaamad cusub oo warankiilo ah iyo badeecad warankiilo ah oo ka wanaagsan.

Natiijada:

Ma garanaysaa waxa uu Clorox sameeyay? Waxay siiyeen qoys kasta oo Portland ah, Maine, gallon bilaasha ah oo ah Clorox bleach-waxaa la geeyey albaabka hore. Ciyaarta, dhigay, u dhigma Clorox. Waxaan horay u soo iibsan lahayn dhammaan xayeysiisyada. Waxaan ku qarash gareyn lahayn inta badan lacagta bilawga ah samaynta iyo kuboonaynta. Mana jiro qof jooga Portland, Maine, waxa uu u baahnaan doona warankiilo dhowr bilood. Waxaan u maleynayaa inay xitaa siiyeen macaamiisha a $1 off coupon gallon soo socda. Waxay asal ahaan noo soo direen fariin ay ku yidhaahdeen, "Weligaa ha ka fikirin gelitaanka qaybta warankiilo."

Casharka:

Sideed uga soo kabsatay dib u dhacaas? Waxaan xaqiiqdii baranay sida loo difaaco ganacsiyada summadaha hormuudka ka ah. Markii Clorox uu isku dayay inuu galo meheradda saabuunta dharka dhawr sano ka dib, Waxaan u dirnay fariin cad oo toos ah taas la mid ah — ugu dambayntiina way ka laabteen soo gelitaankoodii. Ka sii muhiimsan, Waxa aan bartay waxa shaqeeyay oo laga badbaadiyay fashilkaas bleach: P&G ee heerkulka hooseeya, tignoolajiyada midab-ammaan. Tignoolajiyada ayaanu wax ka beddelnay oo ku ridnay saabuunta dharka lagu dhaqdo, Kaasoo aan u soo bandhignay sida Tide with Bleach. Markay ugu sarrayso, Tide with Bleach wuxuu ahaa ganacsi ka badan nus bilyan doollar.

Dheeraad ah:
http://hbr.org/2011/04/i-feker-of-failures-as-a-hadiyad/ar/3 HBR/Karen Dillon/2011

Waxaa daabacay:
Redactie IVBM oo ku salaysan HBR Karen Dillon 4/2011

FAALLO KU TAG