Ang dagan sa aksyon:

Sa 1980s P&Gisulayan ni G nga mosulod sa negosyo sa bleach. Kami adunay lahi ug superyor nga produkto—usa ka luwas nga kolor nga low-temperature nga bleach. Naghimo kami usa ka tatak nga gitawag og Vibrant. Miadto kami sa merkado sa pagsulay sa Portland, Maine. Naghunahuna kami nga ang merkado sa pagsulay layo kaayo sa Oakland, California, diin [lider sa merkado] Ang Clorox mao ang headquarter, nga basin makalupad ta ubos sa radar didto. Mao nga misulod kami sa among gihunahuna nga usa ka kadaugan nga plano sa paglansad: bug-os nga retail distribution, bug-at nga sampling ug kuponing, ug dagkong advertising sa TV. Gidisenyo ang tanan aron madasig ang taas nga kahibalo sa mga konsumedor ug pagsulay sa usa ka bag-ong brand sa bleach ug usa ka mas maayo nga produkto sa bleach.

Ang resulta:

Nahibal-an ba nimo kung unsa ang gibuhat ni Clorox? Ilang gihatag ang matag panimalay sa Portland, Maine, usa ka libre nga galon sa Clorox bleach—gihatod sa atubangan nga pultahan. Dula, gitakda, duwa sa Clorox. Gipalit na namo ang tanan nga advertising. Gigasto namo ang kadaghanan sa kwarta sa paglusad sa sampling ug couponing. Ug walay tawo sa Portland, Maine, nanginahanglan og bleach sulod sa pipila ka bulan. Sa akong hunahuna gihatagan pa nila ang mga konsumedor a $1 off coupon para sa sunod nga galon. Sa panguna nagpadala sila kanamo usa ka mensahe nga nag-ingon, "Ayaw gyud hunahunaa ang pagsulod sa kategorya nga bleach."

Ang leksyon:

Giunsa nimo pag-rebound gikan sa kapakyasan? Nakat-on gyud kami kung giunsa pagpanalipod ang nanguna nga mga prangkisa sa tatak. Sa dihang gisulayan ni Clorox nga mosulod sa negosyo sa panglaba sa paglaba pipila ka tuig ang milabay, Gipadala namo sila og susamang klaro ug direkta nga mensahe—ug sa kataposan gibawi nila ang ilang pagsulod. Mas importante, Nahibal-an nako kung unsa ang nagtrabaho ug maluwas gikan sa pagkapakyas sa bleach: P&Ang ubos nga temperatura ni G, teknolohiya nga luwas sa kolor. Among giusab ang teknolohiya ug gibutang kini sa panglaba sa panglaba, nga among gipaila isip Tide with Bleach. Sa kinapungkayan niini, Ang Tide with Bleach usa ka labaw sa tunga sa bilyon nga dolyar nga negosyo.

Dugang pa:
http://hbr.org/2011/04/i-think-of-my-failures-as-a-gift/ar/3 HBR/Karen Dillon/2011

Gipatik ni:
Redactie IVBM base sa HBR post ni Karen Dillon 4/2011

MAG COMMENT KA