Objavil:
Muriel de Bont
Namen je bil:
Lansiranje stroja, ki bi lahko podvajal dokumente in naredil prej uporabljen karbon papir zastarel.
Pristop je bil
Xerox je lansiran leta 1949 kopirni stroj z ročnim upravljanjem, imenovan model A, ki je uporabljal tako imenovano tehnologijo kserografije. Tehnika kserografije je "suh" postopek, ki uporablja toploto namesto črnila.
Rezultat je bil:
Kopirni stroj je bil počasen, dajal madeže in bil vse prej kot uporabniku prijazen. Podjetja niso bila prepričana v korist in so še naprej uporabljala predvsem karbon papir. Model A je bil polom.
Učni trenutek je bil
10 let pozneje je Xeros lansiral popolnoma avtomatski model 914, povzroči trajno spremembo v pisarniškem življenju. V ZDA se je z uspehom tega kopirnega stroja dokončno uveljavil glagol "kseroksiranje"..
Nadalje:
Pred mnogimi poslovnimi zgodbami o uspehu se zgodi en ali več začetnih neuspehov.
