Kiadta:
Muriel de Bont
A szándék az volt:
Olyan gép elindítása, amely képes dokumentumokat sokszorosítani, és az addig használt szénpapírt elavulttá tenni.

A megközelítés az volt
A Xerox beindult 1949 A modellnek nevezett, kézi működtetésű másológép, amely az úgynevezett xerográfiai technológiát alkalmazta. A xerográfiai technika egy „száraz” eljárás, amely tinta helyett hőt használ.

Az eredmény az volt:
A másoló lassú volt, foltokat hagyott, és minden volt, csak nem felhasználóbarát. A vállalatok nem voltak meggyőződve az előnyről, és továbbra is főként szénpapírt használtak. Az A modell bukott volt.

A tanítás pillanata az volt
10 évekkel később a Xeros piacra dobta a teljesen automata modellt 914, tartós változást okozva az iroda életében. Az Egyesült Államokban a „xeroxing” ige teljesen bevált ennek a másológépnek a sikere.

További:
Sok üzleti sikertörténetet egy vagy több kezdeti kudarc előz meg.