Sa isang pagtitipon noong nakaraang buwan sa mga inumin at finger food, Isinalaysay ng isang espesyalista sa World Bank ang kuwento kung paanong ang mga babaeng manghahabi sa isang liblib na rehiyon ng Amazonian ng Guyana ay nagkaroon ng laban sa lahat ng posibilidad na bumuo ng kanilang sarili bilang isang umuunlad na pandaigdigang online na negosyo na nagbebenta ng masalimuot na hinabing duyan para sa $1,000 isang piraso.
Ang kumpanya ng telepono ng estado ay nagbigay ng isang sentro ng komunikasyon na tumulong sa mga kababaihan na makahanap ng mga mamimili sa buong mundo, pagbebenta sa mga lugar tulad ng British Museum. Sa loob ng maikling pagkakasunud-sunod, bagaman, hinila ng kanilang asawa ang plug, nag-aalala na ang biglaang pagtaas ng kita ng kanilang mga asawa ay isang banta sa tradisyonal na dominasyon ng lalaki sa kanilang lipunan.
Ang potensyal ng teknolohiya na magdulot ng kabutihang panlipunan ay malawak na pinupuri, ngunit ang mga kabiguan nito, hanggang ngayon, ay bihirang talakayin ng mga nonprofit na nagde-deploy nito. Ang karanasan sa Guyana ay maaaring hindi mabubunyag kung wala ang FailFaire, isang umuulit na partido na ang mga kalahok ay nagsasaya sa pagsisiwalat ng mga pagkukulang ng teknolohiya.
"Kami ay kumukuha ng teknolohiya na naka-embed sa aming mga halaga at aming kultura at inilalagay ito sa papaunlad na mundo, na may iba't ibang halaga at kultura,” Soren Gigler, ang espesyalista sa World Bank, sabi sa mga nasa FailFaire event dito noong July.
Sa likod ng mga kaganapan ay isang nonprofit na pangkat na nakabase sa Manhattan, MobileActive, isang network ng mga tao at organisasyong nagsisikap na mapabuti ang buhay ng mahihirap sa pamamagitan ng teknolohiya. Umaasa ang mga miyembro nito na ang magaan na pagsusuri ng mga pagkabigo ay magiging mga karanasan sa pag-aaral — at mapipigilan ang iba sa paggawa ng parehong mga pagkakamali.
“Sa tingin ko, natututo tayo sa kabiguan, ngunit ang pag-usapan ng mga tao ang tungkol dito ay hindi ganoon kadali,” sabi ni Katrin Verclas, isang tagapagtatag ng MobileActive. “Kaya naisip ko, bakit hindi subukan na simulan ang mga pag-uusap tungkol sa pagkabigo sa pamamagitan ng isang kaganapan sa gabi na may mga inumin at finger food sa isang nakakarelaks, impormal na kapaligiran na gagawing mas parang isang party kaysa isang debriefing."
Mayroon ding premyo para sa pinakamasamang kabiguan, isang makulay na berde at puting computer ng bata na may palayaw na O.L.P.C. — para sa One Laptop Per Child — isang programa na itinuturing ng mga miyembro ng MobileActive bilang sagisag ng kabiguan ng teknolohiya upang makamit ang pagbabago para sa mas mahusay. Nang si Ms. Itinabi ito ni Verclas noong nakaraang buwan na party, biglang tumawa ang kwarto. (Nakakatawa si Jackie, isang tagapagsalita ng O.L.P.C., sinabi ng organisasyon na hindi itinuring na kabiguan ang programa nito.)
Sa premyo sa kanyang paningin, Tim Kelly, isang technology specialist sa World Bank na kakalipad lang mula sa South Africa, natagpuan ang kanyang sarili sa harap ng screen na nagpapakita ng parang isang line drawing ng isang bowl ng spaghetti at meatballs ngunit sa katunayan ay isang pagsisikap na ipaliwanag ang mga tungkulin at relasyon ng maraming partner sa Global Capacity Building Initiative, isang programa na naglalayong bumuo ng matibay na mga patakaran at mga regulasyong kapaligiran upang pasiglahin ang pagpapalawak ng Internet sa mga umuunlad na bansa. “This is the point in the evening where I’m suddenly asking myself why I let myself to talk into this," Ginoo. sabi ni Kelly.
Siya gayunpaman gamely nagpatuloy. Ang isang malaking problema sa proyekto ay ang tatlong grupo na nakalikom ng pera para dito ay mas interesadong makalikom ng pera para sa kanilang sarili, Ginoo. sabi ni Kelly. "Ang isa ay nakalikom ng pera at nang matapos itong gawin iyon, kinuha ang pera at umalis at ginawa ang sarili nitong gawain," Ginoo. sabi ni Kelly.
Ang inisyatiba ay may napakaraming "mga manlalaro," ipinagpatuloy niya. Iba't ibang bagay ang gusto ng mga donor na bansa. Ito ay masyadong kumplikado, sinabi niya, pagkumpas sa mangkok ng spaghetti.
Sa susunod, sinabi niya, magsusulong siya para sa isang inisyatiba na tumutugma sa mga partikular na donor sa mga partikular na proyekto at hindi nagsisikap na maging lahat ng bagay sa lahat ng tao.
Tapos na ang kanyang walong minutong pagpapahirap, Ginoo. Bumalik si Kelly sa upuan niya, medyo gumaan ang loob.
Ginoo. Ang amo ni Kelly, ang World Bank, nag-sponsor ng kaganapan dito noong nakaraang buwan.
"Ang ideya ay hindi lamang tayo dapat maging bukas tungkol sa kung ano ang ginagawa natin, ngunit dapat din tayong maging bukas sa kung saan tayo natututo at sa ating mga pagkakamali,” sabi ni Aleem Walji, practice manager para sa inobasyon sa World Bank. "Ang halaga ng hindi paggawa nito ay masyadong mataas."
Ginoo. Sabi ni Walji na nagulat siya sa nakita niya, nang sumali siya sa bangko mula sa Google noong nakaraang taglagas, na ang mga pagkakamali ay bihirang napag-usapan, ibang-iba sa for-profit na mundo, kung saan ang mga kabiguan ay ginagamit upang mag-udyok ng pagbabago.
Google, Halimbawa, ay nag-blog tungkol sa pagkabigo ng Google Wave application nito noong Ago. 4., sinasabi iyon habang mayroon itong "maraming tapat na tagahanga, Hindi nakita ni Wave ang user adoption na gusto sana namin."
“Maraming itinuro sa amin ni Wave,” isinulat ni Urs Hölzle, senior vice president para sa mga operasyon sa Google.
Ginoo. Ipinunto ni Walji na “malaya at tapat na nagsasalita ang pribadong sektor tungkol sa kabiguan,” habang ang nonprofit na mundo “ay kailangang mag-alala tungkol sa mga donor na ayaw maugnay sa kabiguan at mga benepisyaryo na maaaring hindi makinabang mula sa pagtanggap ng pagkabigo.”
Susunod, pagkatapos ni Mr. Kelly, ay si Mahad Ibrahim, isang mananaliksik na ang trabaho ay inaprubahan ng gobyerno ng Egypt bilang bahagi ng isang Fulbright Scholarship, tumulong sa pagtatasa ng isang programa ng gobyerno ng Egypt na maglunsad ng mga telecenter sa buong bansa upang madagdagan ang access sa Internet. Ang programa ay lumago sa higit sa 2,000 naturang mga sentro, mula sa 300 sa 2001.
Ngunit ang mga numero lamang ay maaaring mapanlinlang. Ginoo. Sinimulan ni Ibrahim ang kanyang pananaliksik sa pamamagitan ng pagtawag sa mga sentro. "Hindi gumagana ang mga telepono, o mayroon kang isang tindahan ng grocery," sinabi niya.
Tinungo niya ang Aswan, kung saan ipinakita ang mga talaan ng pamahalaan 23 mga telecenter. Natagpuan niya ang apat na talagang nagtatrabaho.
Ginoo. Napagpasyahan ni Ibrahim na nabigo ang programa dahil hindi nito isinasaalang-alang ang pagtaas ng mga Internet cafe sa Egypt at dahil ang gobyerno ay nagkaroon ng, sa karamihan ng mga kaso, pinili bilang mga kasosyong nonprofit na grupo na ang pangunahing misyon ay kaunti o walang kinalaman sa Internet, komunikasyon o teknolohiya.
Ang kabiguan, sa ibang salita, ay sa hindi pag-unawa sa ecosystem kung saan gagana ang mga telecenter. "Itinatapon namin ang hardware at umaasa na may mangyayaring magic,Sabi ni Michael Trucano, senior information and education specialist sa World Bank, na ang alok sa FailFaire ay isang listahan ng 10 pinakamasamang gawi na naranasan niya sa kanyang trabaho.
Ang kanyang presentasyon ay malinaw na umalingawngaw sa mga dumalo, na bumoto sa kanya bilang panalo sa O.L.P.C.
"I guess it's a dubious distinction," Ginoo. Sabi ni Trucano mamaya, "Ngunit naisip ko na ito ay isang kasiya-siyang gabi at isang kapaki-pakinabang na paraan upang pag-usapan ang maraming bagay na hindi gustong pag-usapan ng mga tagapaglingkod sibil."
Ang artikulong ito ay binago upang ipakita ang sumusunod na pagwawasto:
Pagwawasto: Agosto 19, 2010
Isang artikulo noong Martes tungkol sa isang umuulit na party na ang mga kalahok ay nagsasaya sa pagbubunyag ng mga pagkukulang ng teknolohiya ay nagbigay ng maling kaugnayan mula sa host ng party para kay Mahad Ibrahim, isang mananaliksik na tumulong sa pagtatasa ng isang programa ng gobyerno ng Egypt na maglunsad ng mga telecenter sa buong bansa upang madagdagan ang access sa Internet. Ginoo. Ang pananaliksik ni Ibrahim ay inaprubahan ng gobyerno ng Egypt bilang bahagi ng isang Fulbright Scholarship; hindi siya tinanggap ng gobyerno ng Egypt.
http://www.nytimes.com/2010/08/17/technology/17fail.html?_r=3&hp
