На собрании в прошлом месяце за напитками и закусками, Специалист Всемирного банка рассказал историю о том, как женщины-ткачи из отдаленного амазонского региона Гайаны, несмотря ни на что, построили себе процветающий глобальный онлайн-бизнес по продаже затейливых гамаков для $1,000 кусок.

Государственная телефонная компания подарила коммуникационный центр, который помог женщинам найти покупателей по всему миру., продавать в такие места, как Британский музей. В кратчайшие сроки, хотя, их мужья выдернули вилку, обеспокоены тем, что внезапный рост доходов их жен угрожает традиционному доминированию мужчин в их обществе.

Потенциал технологий приносить общественное благо широко превозносится, но его неудачи, до настоящего времени, редко обсуждались некоммерческими организациями, которые его развертывают. Опыт Гайаны, возможно, никогда бы не стал известен без FailFaire, повторяющаяся вечеринка, участники которой упиваются выявлением недостатков технологий.

«Мы берем технологии, встроенные в наши ценности и нашу культуру, и внедряем их в развивающийся мир., который имеет очень разные ценности и культуры,Сорен Гиглер, специалист Всемирного банка, сказал участникам мероприятия FailFaire здесь в июле.

За событиями стоит некоммерческая группа из Манхэттена., МобильныйАктивный, сеть людей и организаций, пытающихся улучшить жизнь бедных с помощью технологий. Его члены надеются, что беззаботное рассмотрение неудач превратится в опыт обучения и предотвратит повторение тех же ошибок другими..

«Я абсолютно уверен, что мы учимся на неудачах, но заставить людей говорить об этом честно не так-то просто,— сказала Катрин Верклас., основатель MobileActive. «Так я и думал, почему бы не попытаться начать разговор о неудачах на вечернем мероприятии с напитками и закусками в непринужденной обстановке., неформальная атмосфера, из-за которой это больше походило бы на вечеринку, чем на подведение итогов».

Также есть приз за худшую неудачу, яркий зелено-белый детский компьютер по прозвищу O.L.P.C.. - по одному ноутбуку на ребенка - программа, которую члены MobileActive считают эмблемой неспособности технологий добиться изменений к лучшему.. когда г-жа. Верклас держал его во время вечеринки в прошлом месяце, зал взорвался смехом. (Джеки Фанни, пресс-секретарь O.L.P.C., заявил, что организация не считает свою программу провальной.)

С призом в его взглядах, Тим Келли, специалист по технологиям Всемирного банка, только что прилетевший из Южной Африки, оказался перед экраном, на котором было что-то похожее на рисунок миски со спагетти и фрикадельками, но на самом деле это была попытка объяснить роли и отношения многих партнеров в Глобальной инициативе по наращиванию потенциала., программа, направленная на создание сильной политики и нормативно-правовой базы для содействия расширению Интернета в развивающихся странах.. «Это тот момент вечера, когда я вдруг спрашиваю себя, почему я позволил уговорить себя на это.," Мистер. Келли сказал.

Тем не менее он игриво продолжал. Одна большая проблема с проектом заключается в том, что три группы, собирающие деньги для него, были больше заинтересованы в сборе денег для себя., Мистер. Келли сказал. «Один собрал деньги, и когда он закончил это делать,, взял деньги и ушел и сделал свою работу," Мистер. Келли сказал.

В инициативе было слишком много «игроков».," он продолжил. Страны-доноры хотели совсем другого. Это было слишком сложно, он сказал, указывая на тарелку со спагетти.

В следующий раз, он сказал, он будет выступать за инициативу, которая сопоставляет конкретных доноров с конкретными проектами, а не так усердно работает, чтобы быть всем для всех людей..

Его восемь минут пыток закончились, Мистер. Келли вернулся в свое кресло, с некоторым облегчением.

Мистер. работодатель Келли, Всемирный банк, спонсировал мероприятие здесь в прошлом месяце.

«Идея состоит в том, что мы должны не только открыто говорить о том, что мы делаем,, но мы также должны открыто говорить о том, где мы учимся, и о наших ошибках.,— сказал Алим Валджи., руководитель практики по инновациям во Всемирном банке. «Цена отказа от этого слишком высока».

Мистер. Валджи сказал, что был удивлен, обнаружив, когда он пришел в банк из Google прошлой осенью, что ошибки редко обсуждались, так отличается от коммерческого мира, где неудачи используются для стимулирования инноваций.

Google, Например, написал в блоге о сбое своего приложения Google Wave в августе. 4., заявив, что, хотя у него были «многочисленные преданные поклонники, Wave не получила того признания со стороны пользователей, которого нам бы хотелось».

«Волна многому нас научила,— написал Урс Хёльцле., старший вице-президент по операциям в Google.

Мистер. Вальджи отметил, что «частный сектор говорит о неудачах свободно и откровенно».,», в то время как некоммерческий мир «должен беспокоиться о донорах, которые не хотят, чтобы их ассоциировали с неудачей, и о бенефициарах, которые могут не получить выгоды от признания неудачи».

Следующий, после мистера. Келли, был Махад Ибрагим, исследователь, чья работа была одобрена правительством Египта в рамках стипендии Фулбрайта., помогли оценить программу правительства Египта по развертыванию телецентров по всей стране для расширения доступа к Интернету.. Программа выросла до более чем 2,000 такие центры, от 300 в 2001.

Но одни только цифры могут быть обманчивы. Мистер. Ибрагим начал свое исследование, позвонив в центры. «Телефоны не работали, или у вас есть продуктовый магазин," он сказал.

Он направился в Асуан, где правительственные отчеты показали 23 телецентры. Он нашел четыре действительно работающих.

Мистер. Ибрагим пришел к выводу, что программа потерпела неудачу, потому что она не учитывала рост интернет-кафе в Египте и потому что правительство, в большинстве случаев, выбрали в качестве партнеров некоммерческие группы, основная миссия которых не имела ничего общего с Интернетом, коммуникации или технологии.

Провал, другими словами, заключалась в непонимании экосистемы, в которой будут работать телецентры.. «Мы сбрасываем оборудование и надеемся, что произойдет волшебство.,Сказал Майкл Трукано, старший специалист по информации и образованию Всемирного банка, чье предложение FailFaire было списком 10 худшие практики, с которыми он сталкивался в своей работе.

Его презентация явно вызвала отклик у присутствующих., который проголосовал за него победителем O.L.P.C..

«Я думаю, это сомнительное различие," Мистер. Трукано сказал позже, «Но я думаю, что это был приятный вечер и полезный способ поговорить о многих вещах, о которых государственные служащие не любят говорить».

Эта статья была изменена, чтобы отразить следующее исправление:

Коррекция: Август 19, 2010

Статья во вторник о повторяющейся вечеринке, участники которой упиваются выявлением недостатков технологий, дала неправильную принадлежность от организатора вечеринки Махаду Ибрагиму., исследователь, который помог оценить программу правительства Египта по развертыванию телецентров по всей стране для расширения доступа к Интернету.. Мистер. Исследование Ибрагима было одобрено правительством Египта в рамках стипендии Фулбрайта.; он не был нанят египетским правительством.

http://www.nytimes.com/2010/08/17/technology/17fail.html?_r=3&hp