En una reunió el mes passat sobre begudes i menjar amb els dits, un especialista del Banc Mundial va explicar la història de com les dones teixidores d'una regió remota de l'Amazònia de Guyana s'havien construït contra tot pronòstic un pròsper negoci global en línia que venia hamaques de teixit complicat per a $1,000 cada una.
La companyia telefònica estatal havia donat un centre de comunicacions que ajudava les dones a trobar compradors a tot el món, venent a llocs com el Museu Britànic. En breu ordre, però, els seus marits van treure l'endoll, preocupats perquè l'augment sobtat dels ingressos de les seves dones fos una amenaça per a la dominació masculina tradicional de la seva societat.
El potencial de la tecnologia per generar un bé social és àmpliament exaltat, però els seus fracassos, fins ara, poques vegades han estat discutits per les organitzacions sense ànim de lucre que el despleguen. L'experiència a Guyana potser mai hauria sortit a la llum sense FailFaire, una festa recurrent els participants es delecten en revelar les mancances de la tecnologia.
"Estem agafant la tecnologia integrada amb els nostres valors i la nostra cultura i incorporant-la al món en desenvolupament, que té valors i cultures molt diferents,” Soren Gigler, l'especialista del Banc Mundial, va dir als de l'esdeveniment FailFaire aquí al juliol.
Darrere dels esdeveniments hi ha un grup sense ànim de lucre amb seu a Manhattan, MobileActive, una xarxa de persones i organitzacions que intenten millorar la vida dels pobres mitjançant la tecnologia. Els seus membres esperen que els exàmens desenfadats dels fracassos es converteixin en experiències d'aprenentatge i evitaran que altres cometin els mateixos errors..
"Crec absolutament que aprenem del fracàs, però aconseguir que la gent en parli sincerament no és tan fàcil,", va dir Katrin Verclas, un fundador de MobileActive. "Així vaig pensar, per què no intentar iniciar converses sobre el fracàs a través d'un esdeveniment nocturn amb begudes i menjars amb els dits d'una manera relaxada, ambient informal que el faria semblar més una festa que un debriefing".
També hi ha un premi al pitjor fracàs, un ordinador infantil verd i blanc cridaner anomenat O.L.P.C. — per a un ordinador portàtil per nen — un programa que els membres de MobileActive consideren l'emblema del fracàs de la tecnologia per aconseguir canvis per a millor. Quan la Sra. Verclas ho va aguantar durant la festa del mes passat, la sala va esclatar en riure. (Jackie Funny, una portaveu de l'O.L.P.C., va dir que l'organització no considerava el seu programa un fracàs.)
Amb el premi en el punt de mira, Tim Kelly, un especialista en tecnologia del Banc Mundial que acabava d'arribar des de Sud-àfrica, Es va trobar davant d'una pantalla que mostrava el que semblava un dibuix lineal d'un bol d'espaguetis i mandonguilles, però de fet era un esforç per explicar els rols i les relacions dels molts socis de la Iniciativa de Construcció de Capacitats Globals., un programa destinat a construir polítiques i entorns reguladors sòlids per fomentar l'expansió d'Internet als països en desenvolupament. "Aquest és el punt de la nit en què de sobte em pregunto per què em deixo parlar d'això,” Sr. va dir Kelly.
Tot i així, va continuar amb alegria. Un gran problema amb el projecte és que tres grups que van recaptar diners per a ell estaven més interessats a recaptar diners per ells mateixos., Sr. va dir Kelly. "Un va recaptar diners i quan va acabar de fer-ho, va agafar els diners i va marxar i va fer la seva pròpia feina,” Sr. va dir Kelly.
La iniciativa va tenir massa “jugadors,", va continuar. Els països donants volien coses molt diferents. Era massa complex, Ell va dir, fent un gest cap al bol dels espaguetis.
La propera vegada, Ell va dir, advocaria per una iniciativa que emparejés donants específics amb projectes específics i no treballaria tan dur per ser tot per a totes les persones..
S'han acabat els seus vuit minuts de tortura, Sr. Kelly va tornar a la seva cadira, semblant una mica alleujat.
Sr. l'empresari de Kelly, el Banc Mundial, va patrocinar l'esdeveniment aquí el mes passat.
"La idea és que no només hem de ser oberts al que estem fent, però també hem de ser oberts sobre on aprenem i els nostres errors,", va dir Aleem Walji, gerent de pràctiques d'innovació al Banc Mundial. "El cost de no fer-ho és massa alt".
Sr. Walji va dir que es va sorprendre de trobar, quan es va incorporar al banc des de Google la tardor passada, que els errors poques vegades es parlaven, tan diferent del món amb ànim de lucre, on els fracassos s'utilitzen per estimular la innovació.
Google, per exemple, ha publicat un blog sobre el fracàs de la seva aplicació Google Wave l'agost. 4., dient que si bé tenia “nombrosos seguidors fidels, Wave no ha vist l'adopció dels usuaris que ens hagués agradat".
“Wave ens ha ensenyat molt,” va escriure Urs Hölzle, vicepresident sènior d'operacions de Google.
Sr. Walji va assenyalar que “el sector privat parla del fracàs amb llibertat i franquesa,", mentre que el món sense ànim de lucre "ha de preocupar-se pels donants que no volen estar associats amb el fracàs i pels beneficiaris que potser no es beneficien de les admissions del fracàs".
A continuació, després del Sr. Kelly, era Mahad Ibrahim, un investigador el treball del qual va ser aprovat pel govern d'Egipte com a part d'una beca Fulbright, va ajudar a avaluar un programa del govern egipci per desplegar telecentres a tot el país per augmentar l'accés a Internet. El programa ha crescut a més de 2,000 aquests centres, des de 300 en 2001.
Però només els números poden enganyar. Sr. Ibrahim va començar la seva recerca trucant als centres. "Els telèfons no van funcionar, o tens una botiga de queviures," Ell va dir.
Es va dirigir cap a Assuan, on van mostrar els registres del govern 23 telecentres. En va trobar quatre funcionant.
Sr. Ibrahim va concloure que el programa havia fracassat perquè no tenia en compte l'augment dels cibercafès a Egipte i perquè el govern havia, en la majoria dels casos, van escollir com a socis grups sense ànim de lucre la missió principal dels quals tenia poc o gens a veure amb Internet, comunicacions o tecnologia.
El fracàs, en altres paraules, va ser en no entendre l'ecosistema en què estarien operant els telecentres. "Aboquem el maquinari i esperem que passi la màgia,” said Michael Trucano, especialista sènior en informació i educació al Banc Mundial, l'oferta del qual a FailFaire era una llista dels 10 les pitjors pràctiques que havia trobat en la seva feina.
La seva presentació va ressonar clarament entre els assistents, que el va votar guanyador de l'O.L.P.C.
"Suposo que és una distinció dubtosa,” Sr. Trucano said later, "Però vaig pensar que va ser una vetllada agradable i una manera útil de parlar de moltes coses de les quals als funcionaris no els agrada parlar".
Aquest article ha estat revisat per reflectir la següent correcció:
Correcció: Agost 19, 2010
Un article dimarts sobre una festa recurrent els participants de la qual es delecten en revelar les deficiències de la tecnologia va donar una afiliació incorrecta de l'amfitrió del partit per a Mahad Ibrahim., un investigador que havia ajudat a avaluar un programa del govern egipci per desplegar telecentres a tot el país per augmentar l'accés a Internet. Sr. La investigació d'Ibrahim va ser aprovada pel govern d'Egipte com a part d'una beca Fulbright; no va ser contractat pel govern egipci.
http://www.nytimes.com/2010/08/17/technology/17fail.html?_r=3&hp
