Niat
Di 2008 Kuring ngamimitian perusahaan kasehatan kuring, panyadia perawatan multidisiplin pikeun karaharjaan méntal sareng fisik kalayan cakupan nasional. Tujuanana nya éta pikeun nyadiakeun bantuan ka jalma anu bray antara dua stools ngaliwatan perawatan ambulatory sarta hidayah padumukan.. Kuring parantos suksés ngawujudkeun perusahaan kasehatan anu saé sareng suksés, digawé nurutkeun métode LEAN sarta salawasna pilari perbaikan. Teu disangka-sangka, IGZ nganjang nuturkeun tip ti wali anu teu puas sareng karyawan anu dipecat..
Pendekatan
Saatos kunjungan, IGZ nyimpulkeun yén kami nyayogikeun perawatan anu henteu tanggung jawab. Aya kaputusan administratif anu hartosna kuring langsung dihukum sareng kedah masihan bukti anu dibalikkeun (Istilah sanésna: kayakinan sabalikna dibuktikeun). Kuring dipénta pikeun ngusir sadaya klien kuring, tungtung pikeun parusahaan kaséhatan urang.
Anu luar biasa ngeunaan pendekatan ieu nyaéta keluhan wali ngeunaan indikasi anu aya hubunganana sareng PGB. Dina pamanggih kuring, ieu bisa geus ditalungtik di isolasi tanpa ngagambar conclusions langsung pikeun sakabéh operasi bisnis. Titik anu sanésna diangkat nyaéta kakurangan staf. Méré kami kasempetan pikeun ngajawab éta bakal geus kirang intrusive pikeun klien ti kudu outsource dulur. Sacara umum, perawatan tiasa diteruskeun upami kuring nyumponan kriteria IGZ. Sanaos sababaraha kali naroskeun, kuring henteu tiasa terang naon kriteria ieu, Janten kuring henteu tiasa nyaluyukeun perawatan kuring kana kritéria.
Kasimpulan, dina panempoan kuring, dumasar kana pamariksaan hiji sisi, jadi euweuh rebuttal ditangtoskeun jeung on informasi lepat ti complainants notorious. Kuring teras nyuhunkeun bantosan pengacara anu ngabantosan kuring nunjukkeun yén prosés sareng kaputusan IGZ sareng VWS henteu leres..
Hasil
Lima taun ti harita kuring kabuktian leres sareng sebutanana dicabut. Nanging, kuring henteu kéngingkeun perusahaan kuring deui sareng éta.
Panto o.a. perhatian média négatip teu ngan kuring leungit parusahaan kuring sarta kuring ngalaman karuksakan finansial, tapi kuring ogé ngalaman karuksakan psikologis. The ditarikna designation teu dihapus ieu. Salaku tambahan, éta ogé ngagaduhan seueur akibat négatip pikeun karir kuring sareng sesah milarian padamelan di sektor kasehatan deui..
Ngurangan
Dampak kunjungan anu teu kaduga ieu ti IGZ mangrupikeun pangalaman diajar anu susah pikeun kuring. Salaku panyadia kasehatan, abdi hoyong ngagambar perhatian batur dina kaayaan nu sarupa jeung konsékuansi anu datangna kaduga ti IGZ tiasa gaduh.. Ku janten sadar konsékuansi anjeun bisa jadi bisa ngantisipasi hadé tur anjeun bakal kirang reuwas.
Salila prosés a walked palatih sareng abdi ti Urang terus tumuwuh. Kuring geus benefited loba ti ieu. Mun kuring geus diangkat palatih permanén atawa manajer bebas ti mimiti, batur anu ngawas prosés internal, sugan we bisa geus campur saméméhna jeung alesan pikeun sakabéh ieu (kaayaan sareng wali sareng karyawan anu dipecat) bisa lumangsung.
Jigana éta penting yén aya parobahan dina hukum ngeunaan pendekatan hukum administrasi. Perlakuan anu sarua sigana leuwih hade ka kuring. Kalayan perlakuan anu sarua, sakumaha dina hukum pidana, kudu jaksa nyadiakeun bukti?. Ieu ngandung harti yén batur ngan bakal dihukum lamun bukti aya. Kusabab pendekatan hukum administrasi ayeuna nganggap beungbeurat dibalikkeun buktina, anjeun bakal langsung dihukum kalayan sagala konsékuansi pikeun klien, imago jsb. tina éta.
Kuring ogé geus diajar yén korban boga hak saeutik pikeun nyarita. Langkung transparansi dina prosés ti IGZ sareng VWS bakal janten perbaikan anu saé. Teu aya rohangan pikeun dialog kabuka sareng kuring.
Nami: Priscilla de Graaf
Organisasi: Panyadia perawatan multidisiplin pikeun karaharjaan méntal sareng fisik
