रॉबर्ट मैकमैथ - एक मार्केटिंग पेशेवर - का उद्देश्य सभी नए उपभोक्ता उत्पादों का संदर्भ संग्रह बनाना है.
1960 के दशक में, उन्होंने हर नए उत्पाद लॉन्च की एक प्रति खरीदना और संरक्षित करना शुरू कर दिया, जिसे वह अपने हाथों से प्राप्त कर सकता था।.
मैकमैथ ने इस बात पर ध्यान नहीं दिया कि अधिकांश उत्पाद विफल हो जाते हैं. इसलिए उनका संग्रह ज्यादातर ऐसे उत्पादों से बना था जो बाजार में परीक्षण में विफल रहे.
अधिकांश उत्पाद विफल होने की समझ ने अंततः मैकमैथ के करियर को आकार दिया. संग्रह ही- अब GfK कस्टम रिसर्च उत्तरी अमेरिका के स्वामित्व में है - उपभोक्ता उत्पाद निर्माताओं द्वारा अक्सर पिछली विफलताओं से सर्वश्रेष्ठ सीखने के लिए उत्सुक.
स्रोत: अभिभावक, 16 जून 2012
प्रकाशित: संपादक आईवीबीएम
