പ്രവർത്തന ഗതി:

1980-കളിൽ പി&ജി ബ്ലീച്ച് ബിസിനസിലേക്ക് കടക്കാൻ ശ്രമിച്ചു. ഞങ്ങൾക്ക് വ്യത്യസ്‌തവും മികച്ചതുമായ ഒരു ഉൽപ്പന്നം ഉണ്ടായിരുന്നു—നിറം-സുരക്ഷിത കുറഞ്ഞ താപനിലയുള്ള ബ്ലീച്ച്. ഞങ്ങൾ വൈബ്രന്റ് എന്ന ബ്രാൻഡ് സൃഷ്ടിച്ചു. ഞങ്ങൾ പോർട്ട്‌ലാൻഡിലെ ടെസ്റ്റ് മാർക്കറ്റിലേക്ക് പോയി, മെയ്ൻ. ടെസ്റ്റ് മാർക്കറ്റ് ഓക്ക്‌ലാൻഡിൽ നിന്ന് വളരെ അകലെയാണെന്ന് ഞങ്ങൾ കരുതി, കാലിഫോർണിയ, എവിടെ [വിപണി നേതാവ്] ക്ലോറോക്സ് ആയിരുന്നു ആസ്ഥാനം, ഒരുപക്ഷേ നമുക്ക് അവിടെ റഡാറിന് കീഴിൽ പറക്കാം. അതിനാൽ വിജയിക്കുന്ന വിക്ഷേപണ പദ്ധതിയാണെന്ന് ഞങ്ങൾ കരുതി: മുഴുവൻ റീട്ടെയിൽ വിതരണം, കനത്ത സാമ്പിളും കൂപ്പണിംഗും, പ്രധാന ടിവി പരസ്യങ്ങളും. പുതിയ ബ്ലീച്ച് ബ്രാൻഡിന്റെയും മികച്ച ബ്ലീച്ച് ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെയും ഉയർന്ന ഉപഭോക്തൃ അവബോധവും ട്രയലും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു.

ഫലം:

ക്ലോറോക്സ് എന്താണ് ചെയ്തതെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാമോ?? അവർ പോർട്ട്‌ലാൻഡിലെ എല്ലാ വീടുകളും നൽകി, മെയ്ൻ, ക്ലോറോക്‌സ് ബ്ലീച്ചിന്റെ ഒരു ഗ്യാലൺ സൗജന്യമായി മുൻവാതിലിൽ എത്തിച്ചു. ഗെയിം, സെറ്റ്, ക്ലോറോക്സുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു. ഞങ്ങൾ ഇതിനകം എല്ലാ പരസ്യങ്ങളും വാങ്ങിക്കഴിഞ്ഞു. ലോഞ്ച് തുകയുടെ ഭൂരിഭാഗവും ഞങ്ങൾ സാമ്പിൾ ചെയ്യുന്നതിനും കൂപ്പണിംഗിനുമായി ചെലവഴിച്ചു. പോർട്ട്‌ലാൻഡിൽ ആരുമില്ല, മെയ്ൻ, കുറച്ച് മാസങ്ങളായി ബ്ലീച്ച് ആവശ്യമായി വരും. അവർ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എ പോലും നൽകിയതായി ഞാൻ കരുതുന്നു $1 അടുത്ത ഗാലണിനുള്ള കൂപ്പൺ ഓഫ്. അവർ അടിസ്ഥാനപരമായി ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു സന്ദേശം അയച്ചു, "ബ്ലീച്ച് വിഭാഗത്തിൽ പ്രവേശിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഒരിക്കലും ചിന്തിക്കരുത്."

പാഠം:

ആ തിരിച്ചടിയിൽ നിന്ന് എങ്ങനെ കരകയറി? മുൻനിര ബ്രാൻഡ് ഫ്രാഞ്ചൈസികളെ എങ്ങനെ പ്രതിരോധിക്കാമെന്ന് ഞങ്ങൾ തീർച്ചയായും പഠിച്ചു. ക്ലോറോക്സ് കുറച്ച് വർഷങ്ങൾക്ക് ശേഷം അലക്കു സോപ്പ് ബിസിനസിൽ പ്രവേശിക്കാൻ ശ്രമിച്ചപ്പോൾ, ഞങ്ങൾ അവർക്ക് സമാനമായ വ്യക്തവും നേരിട്ടുള്ളതുമായ സന്ദേശം അയച്ചു-അവസാനം അവർ പ്രവേശനം പിൻവലിച്ചു. കൂടുതൽ പ്രധാനമാണ്, ആ ബ്ലീച്ച് പരാജയത്തിൽ നിന്ന് എന്താണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നതെന്ന് ഞാൻ മനസ്സിലാക്കി: പി&ജിയുടെ താഴ്ന്ന താപനില, നിറം സുരക്ഷിതമായ സാങ്കേതികവിദ്യ. ഞങ്ങൾ സാങ്കേതികവിദ്യ പരിഷ്കരിച്ച് ഒരു അലക്കു ഡിറ്റർജന്റിൽ ഇട്ടു, ടൈഡ് വിത്ത് ബ്ലീച്ച് എന്ന് ഞങ്ങൾ അവതരിപ്പിച്ചു. അതിന്റെ ഉച്ചസ്ഥായിയിൽ, ടൈഡ് വിത്ത് ബ്ലീച്ച് അര ബില്യൺ ഡോളറിലധികം ബിസിനസ് ആയിരുന്നു.

കൂടുതൽ:
http://hbr.org/2011/04/i-think-of-my-failures-as-a-gift/ar/3 HBR/Karen Dillon/2011

പ്രസിദ്ധീകരിച്ചത്:
എച്ച്ബിആർ പോസ്റ്റ് കാരെൻ ദില്ലനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഐവിബിഎം റെഡാക്റ്റി 4/2011

ഒരു അഭിപ്രായം ഇടൂ