Um Enn vun den 1980er hunn eng Zuel vu Brauereien Alkoholfräi a nidderegen Alkohol entwéckelt (oder 'Liicht') Béier. Trotz senger initialer Reservatioun huet de Freddy Heineken decidéiert e liichte Béier z'entwéckelen - mam Zil e groussen Undeel vun dësem Maart souwuel an Holland an am Ausland z'erreechen.

De Verlaf vun der Aktioun:

Heineken lancéiert hiren niddereg-alkohol Béier (0.5%) am Summer vun 1988. Den hollännesche Brauerei huet bewosst en Alkohol-Béier anstatt en alkoholfräie Béier entscheet, Angscht datt d'Konsumenten net op e Béier huelen, an deem keen Alkohol war. De Béier gouf markéiert "Buckler", déi als "staark" Markennumm ugesi gouf, an den Numm Heineken gouf vum Label verlooss.

D'Resultat:

Am Ufank war de Buckler e Succès an huet e groussen Undeel vum Maart fir liicht Béier souwuel an Holland wéi och international ageholl.. Allerdéngs, 5 Joer no senger Lance, Heineken huet de Buckler vum hollännesche Maart geläscht.

Den hollännesche Kabarettkënschtler Yoep van 't Hek hat Buckler Béierdrénker onbarmhäerzlech 'gespott' op sengem 1989 New Joer Eve weisen:

"Ech kann dës Buckler-Drénker wierklech net ausstoen. Dir kennt all Buckler, et ass dee ‘reforméierte’ Béier. All déi 40 Joer al Kärelen, déi nieft dir stinn an hir Autoschlësselen klingelen. Géi an d'Häll! Ech drénken hei Béier fir gedronk ze ginn. Gitt verluer - gitt an drénkt Äre Buckler an der Kierch. Oder net drénken, e groussen Maartundeel ënner Alkoholarme Béier

Den Impakt war katastrofal fir de niddereg-alkoholesche Béier.

Zousätzlech, Heineken hat och den Impakt vum Konkurrent Bayern ënnerschat – Bavaria Malt hat d'exklusiv Rechter fir liicht Béier a Saudi-Arabien während dem éischte Golfkrich kritt.

An 1991 Heineken huet probéiert de Buckler ze reaniméieren andeems hien den Alkoholgehalt weider reduzéiert huet, mee et war schon ze spéit. Weder konnt eng Televisiounsreklammekampagne mat enger sexy Fra an engem Tiger Outfit oder de Sponsoring vun engem Cycle Team dem Buckler säi Verméigen ëmdréinen.

D'Lektioun:

Och wann Buckler net méi an Holland verfügbar ass, et ass nach ëmmer e grousse Succès am Rescht vun Europa. Heineken ass zënterhier nees op de Maart fir liicht Béier an Holland komm mat engem Produkt ënner dem Amstel Label - eng Mark déi als staark genuch ugesi gëtt fir all onerwaart "Spëtzt" ze widderstoen.

D'Faktoren déi effektiv dem Buckler säi Ruff um hollännesche Maart zerstéiert hunn ware gréisstendeels ausserhalb vun der Heineken Kontroll. Allerdéngs, soll eng Firma 'Mark' Schued als Resultat vun hiren eegene Feeler maachen, dann ass et nëtzlech déi folgend Regelen ze erënneren: (1) éierlech kommunizéieren (mat der Press); (2) transparent sinn; (3) verstoppt Är schwaach "Flecken" net, a virun allem; (4) zouginn datt Dir Feeler gemaach hutt (Lektioune fir d'Zukunft ze zéien).

Apple, zum Beispill, hunn dës Reegele impeccabel gefollegt wann e Käfer am iPod Nano vun enger Zuel vun aflossräiche Blogger beliicht gouf: si hunn de Feeler direkt zouginn a versprach dëst gratis ze reparéieren. Als Resultat vun, d'Mark gouf nach méi populär bei de Konsumenten.

Weider:
Quellen enthalen: een aneren schreift iwwer mech, 23 Mee 2005, Awer wann Dir als Firma Mark Schued wéinst Ären eegene Feeler mécht, mécht et Sënn fir, Awer wann Dir als Firma Mark Schued wéinst Ären eegene Feeler mécht, mécht et Sënn fir. 105.

Verëffentlecht vun:
Editorial IvBM

VERLAAS E KOMMENTAR