Intensjonen

Å sette opp en SMS-tjeneste via en HIV/AIDS bevissthetsquiz i Uganda hadde aldri vært forsøkt før. I 2007 mobiltelefoni-penetrasjonen var ennå ikke på det nåværende nivået, noe som fikk mange organisasjoner til å stille spørsmål ved suksessen til denne planen. 1 organisasjonen var opptatt av å starte den nystiftede organisasjonen Text to Change for å gi folk mer hiv/aids-kunnskap via mobiltelefonen og henvise dem til deres testanlegg for å skape en økning i antall testede.

Tilnærmingen

• Alle erfaringer fra bruk av IKT i fremvoksende markeder ble brukt.
• SMS-programvaren ble utviklet lokalt;
• Innholdet i SMS-quiz-spørsmålene ble laget av en lokal frivillig organisasjon og testet i Helsedepartementet;
• Lokale språk ble lagt inn i SMS-systemet.
• Den lokale NGO var det ledende partiet, mange møter var planlagt og alt var økonomisk 100% på bølgelengde.

Kort oppsummert: ingenting kunne gå galt på den storslåtte planlagte lanseringen av denne innovative mobiltjenesten i Sørvest-Uganda.

Resultatet

Om morgenen lanseringen fikk TTC koden 666 tildelt, nummeret til Antikrist, djevelen. Alle involverte (Kristen) partene ønsket å stoppe programmet umiddelbart. Etter mye mas ble det 777.

Før vi kunne feire de gode resultatene etter 6 ukelangt program, nemlig en økning på 40% i antall klinikkbesøk blant personer med hiv/aids, var der dagen for lanseringen: 14 februar 2008.
Teknisk, økonomisk og innholdsmessig var alt riktig, bortsett fra sms-koden vi ville fått fra den ugandiske regjeringen den dagen. Det ble igjen plass på plakatene til denne siste minuttkoden som skulle ordne all teksttrafikk. Om morgenen lanseringen mottok vi kode 666 som sørget for at alle våre partnere, Kristne og ikke-kristne ønsket å stoppe programmet umiddelbart pga 666 det ultimate uheldige tallet er det bibelske nummeret til Antikrist, djevelen. Mens ordføreren uttalte sin velsignelse i timevis fordi han ikke visste noe ennå, var vi bare opptatt av å endre 666 i 777 og klistre nye klistremerker på 200 plakater da det var vellykket etter mange telefonsamtaler.

Leksjonene

Uansett hvor godt forberedt du er, fallgruver kan skjule seg i uventede hjørner.

Å holde øye med ballen heter dette i fotballsammenheng, vi var så fokusert på alle ytre faktorer at vi glemte å sjekke vår egen sms-kode…
Så glem aldri å se på alle faktorene, også faktorer som du ikke kan tenke på på forhånd, så rådfør deg mer med alle parter før du starter, også med den ugandiske kommunikasjonskommisjonen…

Kort kode 777 etter et halvt år byttet vi den inn 8181 i 8282 som vi fortsatt er aktive i Uganda og muliggjør vår ekspansjon til Tanzania, Kenya, Madagaskar, Bolivia og Namibia lansert. I mellomtiden jobber vi med 5 personer på heltid på mobiltelefoniprogrammer innen helsevesenet, utdanning og økonomisk utvikling.

Lengre:
forklaring IvBM:
Noen ganger tror du at du har alt under kontroll….
Vakkert mål, reagerer godt på situasjonen og utviklingen i Afrika: HIV/AIDS er en tøff realitet og mobiltelefoni blomstrer i Afrika.

Å sende inn denne saken krever ganske mye mot fordi Text to Change spesialiserer seg på mobiltelefoni, men ikke tok hensyn til denne troen/kulturelle faktoren.

Forfatter: Hajo van Beijma & En strålende fiasko med et godt og meget relevant resultat

FORLAT KOMMENTARER