A intención

Nunca se intentou configurar un servizo de SMS mediante un cuestionario de concienciación sobre o VIH/SIDA en Uganda. En 2007 a penetración da telefonía móbil aínda non estaba ao nivel actual, o que provocou que moitas organizacións cuestionasen o éxito deste plan. 1 a organización estaba ansiosa por poñer en marcha a recentemente fundada organización Text to Change para darlle máis coñecementos sobre o VIH/SIDA a través do seu teléfono móbil e remitilos ás súas instalacións de proba para aumentar o número de persoas sometidas á proba..

O enfoque

Utilizáronse todas as leccións aprendidas no uso das TIC nos mercados emerxentes.
O software SMS foi desenvolvido localmente;
O contido das preguntas do cuestionario por SMS foi creado por unha ONG local e probado no Ministerio de Sanidade;
Os idiomas locais foron introducidos no sistema de SMS.
A ONG local foi o principal partido, estaban previstas moitas reunións e todo era económico 100% en sintonía.

En resumo: nada podería saír mal no lanzamento magníficamente planificado deste innovador servizo móbil no suroeste de Uganda.

O resultado

Na mañá do lanzamento, TTC obtivo o código 666 asignado, número do anticristo, o demo. Todos implicados (cristián) partidos querían deter o programa inmediatamente. Despois de moitas molestias converteuse 777.

Antes podíamos celebrar os bos resultados despois do 6 programa dunha semana, é dicir, un aumento de 40% no número de visitas clínicas entre persoas con VIH/SIDA, estivo alí o día do lanzamento: 14 febreiro 2008.
Técnico, financeira e substancialmente todo estaba ben, agás o código sms que recibiriamos do goberno de Uganda ese día. Deixábase espazo nos carteis para este código de última hora que tiña que organizar todo o tráfico de texto. Na mañá do lanzamento recibimos o código 666 que garantiu que todos os nosos socios, Os cristiáns e non cristiáns querían deter o programa inmediatamente porque 666 o último número desafortunado é o número bíblico do Anticristo, o demo. Mentres o alcalde daba a súa bendición durante horas porque aínda non sabía nada, só nos preocupaba cambiar 666 en 777 e pegando novos adhesivos 200 carteis cando iso tivo éxito despois de moitas chamadas telefónicas.

As leccións

Non importa o ben preparado que esteas, as trampas poden esconderse en recunchos inesperados.

Vixiar o balón é como se lle chama a isto en termos futbolísticos, estabamos tan centrados en todos os factores externos que esquecemos comprobar o noso propio código sms…
Entón, nunca esquezas mirar todos os factores, tamén factores que non pode pensar de antemán, así que consulte máis con todas as partes antes de comezar, tamén coa Comisión de Comunicacións de Uganda…

Código curto 777 Despois de medio ano trocámolo por 8181 en 8282 co que seguimos activos en Uganda e permitindo a nosa expansión a Tanzania, Quenia, Madagascar, Lanzado Bolivia e Namibia. Mentres tanto traballamos con 5 persoas a tempo completo en programas de telefonía móbil no ámbito da asistencia sanitaria, educación e desenvolvemento económico.

Ademais:
explicación IvBM:
Ás veces pensas que tes todo controlado….
Fermoso obxectivo, respondendo ben á situación e á evolución de África: O VIH/SIDA é unha dura realidade e a telefonía móbil está en auxe en África.

Enviar este caso require bastante coraxe porque Text to Change está especializada en telefonía móbil pero non tivo en conta este factor cultural/crenza..

Autor: Hajo van Beijma & Editores Brilliant Failures

DEIXA COMENTARIOS