Η πρόθεση

Η δημιουργία μιας υπηρεσίας SMS μέσω ενός κουίζ ευαισθητοποίησης για το HIV/AIDS στην Ουγκάντα δεν είχε ποτέ επιχειρηθεί. Σε 2007 η διείσδυση της κινητής τηλεφωνίας δεν ήταν ακόμη στο σημερινό επίπεδο, γεγονός που έκανε πολλούς οργανισμούς να αμφισβητήσουν την επιτυχία αυτού του σχεδίου. 1 Ο οργανισμός ήταν πρόθυμος να ξεκινήσει τον νεοϊδρυθέντα οργανισμό Text to Change για να δώσει στους ανθρώπους περισσότερες γνώσεις για το HIV/AIDS μέσω του κινητού τους τηλεφώνου και να τους παραπέμψει στις εξεταστικές εγκαταστάσεις τους, προκειμένου να αυξηθεί ο αριθμός των ατόμων που εξετάζονται.

Η προσέγγιση

Χρησιμοποιήθηκαν όλα τα διδάγματα που αντλήθηκαν από τη χρήση των ΤΠΕ στις αναδυόμενες αγορές.
Το λογισμικό SMS αναπτύχθηκε τοπικά;
Το περιεχόμενο των ερωτήσεων του κουίζ SMS δημιουργήθηκε από τοπική ΜΚΟ και δοκιμάστηκε στο Υπουργείο Υγείας;
Οι τοπικές γλώσσες μπήκαν στο σύστημα SMS.
Η τοπική ΜΚΟ ήταν το κορυφαίο κόμμα, είχαν προγραμματιστεί πολλές συναντήσεις και όλα ήταν οικονομικά 100% σε αρμονία.

Εν συντομία: Τίποτα δεν θα μπορούσε να πάει στραβά στη μεγαλεπήβολα προγραμματισμένη κυκλοφορία αυτής της καινοτόμου υπηρεσίας κινητής τηλεφωνίας στη Νοτιοδυτική Ουγκάντα.

Το αποτέλεσμα

Το πρωί της εκτόξευσης, το TTC πήρε τον κωδικό 666 ανατεθεί, αριθμός του Αντίχριστου, ο διάβολος. Όλοι οι εμπλεκόμενοι (Χριστιανός) κόμματα ήθελαν να σταματήσουν αμέσως το πρόγραμμα. Μετά από πολλή ταλαιπωρία έγινε 777.

Πριν προλάβουμε να πανηγυρίσουμε τα καλά αποτελέσματα μετά το 6 πρόγραμμα διάρκειας μιας εβδομάδας, δηλαδή αύξηση του 40% στον αριθμό των επισκέψεων σε κλινικές μεταξύ των ατόμων με HIV/AIDS, ήταν εκεί την ημέρα της εκτόξευσης: 14 Φεβρουάριος 2008.
Τεχνικός, οικονομικά και ουσιαστικά όλα ήταν σωστά, εκτός από τον κωδικό sms που θα παίρναμε από την κυβέρνηση της Ουγκάντα εκείνη την ημέρα. Έμεινε χώρος στις αφίσες για αυτόν τον κωδικό της τελευταίας στιγμής που έπρεπε να τακτοποιήσει όλη την κίνηση κειμένου. Το πρωί της εκτόξευσης λάβαμε κωδικό 666 που εξασφάλισε ότι όλοι οι συνεργάτες μας, Χριστιανοί και μη θέλησαν να σταματήσουν αμέσως το πρόγραμμα γιατί 666 ο απόλυτος άτυχος αριθμός είναι όπως ο βιβλικός αριθμός του Αντίχριστου, ο διάβολος. Ενώ ο δήμαρχος έδινε την ευλογία του για ώρες γιατί δεν ήξερε τίποτα ακόμα, μας απασχολούσε μόνο να αλλάξουμε 666 σε 777 και κολλώντας νέα αυτοκόλλητα 200 αφίσες όταν αυτό ήταν επιτυχές μετά από πολλά τηλεφωνήματα.

Τα μαθήματα

Ανεξάρτητα από το πόσο καλά προετοιμασμένοι είστε, παγίδες μπορεί να κρυφτούν σε απροσδόκητες γωνίες.

Το να παρακολουθείς την μπάλα είναι αυτό που ονομάζεται με ποδοσφαιρικούς όρους, ήμασταν τόσο συγκεντρωμένοι σε όλους τους εξωτερικούς παράγοντες που ξεχάσαμε να ελέγξουμε τον δικό μας κωδικό sms…
Μην ξεχνάτε λοιπόν ποτέ να εξετάζετε όλους τους παράγοντες, επίσης παράγοντες που δεν μπορείτε να σκεφτείτε εκ των προτέρων, οπότε συμβουλευτείτε περισσότερα με όλα τα μέρη πριν ξεκινήσετε, επίσης με την Επιτροπή Επικοινωνιών της Ουγκάντα…

Σύντομος κωδικός 777 Μετά από μισό χρόνο το ανταλλάξαμε 8181 σε 8282 με την οποία εξακολουθούμε να δραστηριοποιούμαστε στην Ουγκάντα και να επιτρέψουμε την επέκτασή μας στην Τανζανία, Κενύα, Μαδαγασκάρη, Βολιβία και Ναμίμπια ξεκίνησε. Στο μεταξύ συνεργαζόμαστε με 5 άτομα με πλήρη απασχόληση σε προγράμματα κινητής τηλεφωνίας στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, εκπαίδευση και οικονομική ανάπτυξη.

Περαιτέρω:
εξήγηση IvBM:
Μερικές φορές νομίζεις ότι έχεις τα πάντα υπό έλεγχο….
Όμορφος στόχος, ανταποκρίνεται καλά στην κατάσταση και τις εξελίξεις στην Αφρική: Το HIV/AIDS είναι μια σκληρή πραγματικότητα και η κινητή τηλεφωνία ανθεί στην Αφρική.

Η υποβολή αυτής της υπόθεσης απαιτεί αρκετά κότσια επειδή το Text to Change ειδικεύεται στην κινητή τηλεφωνία αλλά δεν είχε λάβει υπόψη αυτή την πεποίθηση/πολιτισμικό παράγοντα.

Συγγραφέας: Hajo van Beijma & Editors Brilliant Failures

ΑΦΗΣΤΕ ΣΧΟΛΙΑ