Намер

Наладзіць паслугу SMS праз віктарыну па інфармаванасці аб ВІЧ/СНІД ва Угандзе ніколі не спрабавалі. У 2007 пранікненне мабільнай тэлефоннай сувязі яшчэ не было на бягучым узроўні, што прымусіла многія арганізацыі сумнявацца ў поспеху гэтага плана. 1 арганізацыя імкнулася заснаваць толькі што заснаваную арганізацыю Text to Change, каб даць людзям больш ведаў пра ВІЧ/СНІД з дапамогай мабільных тэлефонаў і накіраваць іх у свае пункты тэсціравання, каб павялічыць колькасць абследаваных людзей.

Падыход

Былі выкарыстаны ўсе ўрокі выкарыстання ІКТ на рынках, якія развіваюцца.
Праграмнае забеспячэнне SMS было распрацавана лакальна;
Змест пытанняў SMS-віктарыны быў створаны мясцовай НДА і пратэставаны ў Міністэрстве аховы здароўя;
Мясцовыя мовы былі ўведзены ў сістэму SMS.
Вядучай партыяй была мясцовая НДА, планавалася шмат сустрэч і ўсё было фінансава 100% сугучна.

Карацей: нішто не можа пайсці не так падчас грандыёзна запланаванага запуску гэтай інавацыйнай мабільнай паслугі на паўднёвым захадзе Уганды.

Вынік

Раніцай пасля запуску TTC атрымаў код 666 прызначаны, лік антыхрыста, д'ябал. Усе ўцягнутыя (хрысціянскі) партыі хацелі неадкладна спыніць праграму. Пасля шмат клопатаў стала 777.

Перш чым мы маглі адзначыць добрыя вынікі пасля 6 тыднёвая праграма, а менавіта павелічэнне 40% у колькасці наведванняў паліклінік сярод людзей з ВІЧ/СНІДам, быў там у дзень запуску: 14 люты 2008.
Тэхнічныя, фінансава і па сутнасці ўсё было правільна, за выключэннем смс-кода, які мы атрымаем у той дзень ад угандыйскага ўрада. На плакатах засталося месца для гэтага кода ў апошнюю хвіліну, які павінен быў арганізаваць увесь тэкставы трафік. Раніцай пасля запуску мы атрымалі код 666 што гарантавала, што ўсе нашы партнёры, Хрысціяне і нехрысціяне хацелі неадкладна спыніць праграму, таму што 666 канчатковы няўдачлівы лік - гэта біблейскі лік антыхрыста, д'ябал. У той час як мэр даваў сваё дабраславеньне гадзінамі, таму што ён яшчэ нічога ня ведаў, мы былі заклапочаныя толькі зьменамі 666 у 777 і наклейваць новыя налепкі 200 плакаты, калі гэта было паспяхова пасля шматлікіх тэлефонных званкоў.

Урокі

Незалежна ад таго, наколькі добра вы падрыхтаваны, падводныя камяні могуць хавацца ў нечаканых кутках.

Сачыць за мячом - так гэта называецца ў футбольных тэрмінах, мы былі настолькі засяроджаныя на ўсіх знешніх фактарах, што забыліся праверыць уласны смс-код…
Так што ніколі не забывайце глядзець на ўсе фактары, таксама фактары, якія вы не можаце прадумаць загадзя, таму перад пачаткам райцеся больш з усімі бакамі, таксама з Угандыйскай камісіяй па камунікацыі…

Шорткод 777 праз паўгода мы яго абмянялі 8181 у 8282 з якой мы па-ранейшаму актыўныя ва Угандзе і дазваляем нашаму пашырэнню ў Танзаніі, Кенія, Мадагаскар, Пачалася Балівія і Намібія. А пакуль працуем з 5 чалавек поўны працоўны дзень на праграмах мабільнай тэлефаніі ў сферы аховы здароўя, адукацыі і эканамічнага развіцця.

Далей:
тлумачэнне IvBM:
Часам вам здаецца, што ўсё пад кантролем….
Прыгожая мэта, добра рэагуе на сітуацыю і падзеі ў Афрыцы: ВІЧ/СНІД - гэта суровая рэальнасць, і мабільная тэлефанія квітнее ў Афрыцы.

Адпраўка гэтай справы патрабуе немалой смеласці, таму што Text to Change спецыялізуецца на мабільнай тэлефаніі, але не прыняў да ўвагі гэтае перакананне/культурны фактар.

Аўтар: Хаджо ван Бейма & Бліскучыя няўдачы рэдактараў

Пакіньце каментарыі