Záměr

Zahájení řízení znalostí ve velké nadnárodní společnosti 1994.

Přístup

Intranetový web s osobními profily zaměstnanců podporuje, aby zaměstnanci vzájemně více využívali své znalosti. Umožněte zaměstnancům klást si navzájem otázky prostřednictvím webu a zlepšit tak spolupráci.

Výsledek

Po počátečním nárůstu se iniciativa se skřípěním zastavila. Důvodem byla nedostatečná podpora ze strany vedení a nedostatečná obeznámenost zaměstnanců s iniciativou a novou webovou technologií. Aktivní využívání intranetu bylo pro management také příliš brzy. Lidé stále měli představu, že každou větu, kterou zaměstnanec napíše na intranet, musí nejprve zkontrolovat redaktor. Web 2.0 bylo tehdy ještě hodně daleko.

Lekce

I když jsou vaše nápady stále tak dobré a i když jste přesvědčeni, že máte pravdu, mezi tím mít pravdu a mít pravdu je důležitý rozdíl. V tomto případě jsme byli s našimi nápady a touto iniciativou o roky příliš brzy. Naučili jsme se, že ve znalostním managementu ve firmách je nezbytné zajistit podporu managementu, a to bez ohledu na to, jak dobrá je iniciativa, je také nutná určitá forma marketingu.
Nyní to používám téměř denně ve společnosti, která nakonec vzešla ze zde popsaného úsilí!

Autor: Willem

NECHTE KOMENTÁŘE