พลาดไม่ได้บ้ามาก: ใครทำผิด, ทำให้อาชีพการงานเร็วขึ้นและนายจ้างยังได้ประโยชน์จากมัน.
มีสองฉากในห้องรอของ Het Oogziekenhuis Rotterdam. มองเห็นได้ทั้งตา. สวมถุงมือตัดมัน. การรอในห้องรอดูชวนให้หลงใหล: เป็นตาของญาติที่ผ่าตัด, ใน OR ห่างออกไปไม่กี่เมตร. ติดตามสดสำหรับคนกล้า.
แพทย์ที่ปกปิดความผิดพลาดในการผ่าตัดต้อกระจก: มันเป็นไปไม่ได้อีกต่อไปใน Het Oogziekenhuis Rotterdam. “หากการผ่าตัดไม่ได้ผล”, สมาชิกในครอบครัวเคยเห็นสิ่งนี้ก่อนที่แพทย์จะมาบอกคุณหรือไม่?, Frans Hiddema ผู้อำนวยการโรงพยาบาลตากล่าว. “อย่างไรก็ตาม แม้จะเปิดเผยเช่นนั้น เราก็ไม่เคยได้รับการเรียกร้องใดๆ’
การผ่าตัดแบบสดๆ เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่โรงพยาบาลจักษุพยายามลดจำนวนการหายตัวไปทางการแพทย์. ที่แปลกคือไม่เคร่งครัดกับหมอที่ทำผิด, แต่แม่นๆ โดยไม่ปิดบังความผิดพลาดอีกต่อไป. 'เราสนับสนุนให้แพทย์และพยาบาลรายงานข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาดทั้งหมด', บอกฮิเดมะ. 'ตั้งแต่เราทำอย่างนั้น จำนวนข้อผิดพลาดก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก. ทุกสัปดาห์ แพทย์และพยาบาลจะนั่งโต๊ะเพื่ออ่านข้อผิดพลาดทั้งหมดและเรียนรู้จากข้อผิดพลาดเหล่านั้น. การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม’
โรงพยาบาลตารอตเตอร์ดัมเป็นผู้บุกเบิกด้านการจัดการข้อผิดพลาด, โดยเฉพาะในโลกการแพทย์. อนุญาตให้ทำผิดพลาดในโรงพยาบาลรอตเตอร์ดัม, ตราบใดที่คุณพูดถึงมันและเรียนรู้จากมันทั้งหมด. และดูเหมือนว่าจะได้ผล. เก้าสิบต้นๆ, เมื่อฮิดเดมาและคีส์ ซอลสหายของเขาเป็นผู้กำกับ, โรงพยาบาลตารอตเตอร์ดัมถูกมองว่าไม่ดี. ตอนนี้อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการความพึงพอใจของผู้ป่วยทั่วประเทศ. ฮิดเดมะ: "และจำนวนการสลับซ้าย-ขวาในการผ่าตัดมีตั้งแต่ห้าครั้ง", หกปีลดลงเหลือศูนย์หรือหนึ่ง, เสมอโดยไม่มีผลร้ายแรง’
ดูบทความทั้งหมด: http://www.intermediair.nl/artikel/doorgroeien/126927/fouten-maken-is-goed.html
