Prevara ni tako nora: ki dela napake, pospešuje kariero in delodajalec ima od tega tudi koristi.
V čakalnici Het Oogziekenhuis Rotterdam sta dva zaslona. Na obeh se vidi oko. Roke v rokavicah ga prerežejo. Čakanje v čakalnici je videti očarano: operirajo oči njihovih svojcev, v OR nekaj metrov stran. Spremljajte v živo tiste, ki si upajo.
Zdravniki, ki prikrivajo napake pri operaciji katarakte: v Het Oogziekenhuis Rotterdam ni več mogoče. "Če operacija ne deluje", so družinski člani to videli, preden vam je zdravnik povedal?, pravi direktor očesne bolnišnice Frans Hiddema. »Kljub temu kljub tej odprtosti nikoli nismo prejeli zahtevka.’
Operacije v živo so eden od načinov, kako očesna bolnišnica poskuša zmanjšati število zdravstvenih zamud. Čudno, ne s strogimi ukrepi proti zdravnikom, ki delajo napake, ampak ravno tako, da ni več skrivnosten glede napak. "Zdravnike in medicinske sestre spodbujamo, da poročajo o vseh svojih napakah in napakah", pove Hiddema. "Odkar smo to storili, se je število napak močno povečalo. Vsak teden zdravniki in medicinske sestre sedijo za mizo, da gredo skozi vse napake in se iz njih kaj naučijo. Sprememba kulture.’
Očesna bolnišnica Rotterdam je pionir na področju obvladovanja napak, zlasti v svetu medicine. Napake so dovoljene v bolnišnici v Rotterdamu, dokler govoriš o tem in se iz vsega naučiš. In zdi se, da deluje. zgodnjih devetdesetih, ko sta direktor postala Hiddema in njegova spremljevalka Kees Sol, Očesna bolnišnica Rotterdam je bila slabo obravnavana. Zdaj je na vrhu nacionalnih seznamov zadovoljstva pacientov. hiddema: "In število zamenjav levo-desno pri operaciji je od petih", šest na leto padlo na nič ali eno, vedno brez usodnih posledic.’
Oglejte si celoten članek: http://www.intermediair.nl/artikel/doorgroeien/126927/fouten-maken-is-goed.html
