Намерението

Италианският производител на сладолед Spica разработи предшественика на Кроасан в 1959. Когато Unilever влезе 1962 когато посетили Спика, били толкова ентусиазирани, че италианският производител на сладолед веднага бил поет. Намерението беше успешно да се доразвие фунийката с ванилов сладолед за масово производство.

Подхода

Влезте 1985 стана Кроасан предлагани на пазара, както го познаваме сега; предварително опакована фунийка за сладолед, направен от ванилов сладолед в Oubliehoorn, гарнирани с шоколадов сос и поръсени с парченца лешник, и...неволна шоколадова точка на дъното на фунийката за сладолед.

Unilever прекара години в изследвания и значителни инвестиции, за да адаптира производствения процес и да реши проблема с шоколадовия връх.

Резултатът

И това проработи!
Обновеният рог, с хрупкава точка без шоколад гордо стартира.
Въпреки това, потребителят, реагира разочарован. Тази шоколадова точка беше допълнителното лакомство с последната хапка.

Уроците

Продажбите паднаха и постъпиха множество оплаквания.
Unilever реши, въпреки всички изследвания и инвестиции, да добавя отново шоколадовата точка... това отново изискваше значителна настройка на машините.

По-нататък:
Cornetto е в топ в много страни от години 5 от най-продаваните сладоледи.

Автор: Джерард

ОСТАВЕТЕ КОМЕНТАРИ