ഉദ്ദേശം
യുഎസ് ഓൺലൈൻ പോർട്ടൽ 6PM, ഷൂസ് വിതരണക്കാരൻ, ബാഗുകളും ഉപഭോക്തൃ ഇലക്ട്രോണിക്‌സും 'എല്ലാം വിൽപ്പനയ്‌ക്കുള്ള നിങ്ങളുടെ ഓൺലൈൻ ഔട്ട്‌ലെറ്റ്' എന്ന നിലയിലാണ്.. ഈ Amazon.com സബ്‌സിഡിയറി മത്സരം - പ്രത്യേകിച്ച് പ്രതിസന്ധി ഘട്ടങ്ങളിൽ - 'എല്ലായ്‌പ്പോഴും വിൽപ്പന' എന്ന ആശയം ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു വ്യവസായത്തിൽ അതിന്റെ സ്ഥാനം വിപുലീകരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു.- കഠിനമാണ്.
സമീപനം
6'പ്രൈസിംഗ് എഞ്ചിനിലെ' ബഗ് കാരണം പ്രധാനമന്ത്രിക്ക് അബദ്ധവശാൽ ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിൽ നൂറുകണക്കിന് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വില തെറ്റി.. ഒരു സമയ ഫ്രെയിമിൽ 6 മണിക്കൂർ (അർദ്ധരാത്രി വരെ 6 മണി 'രാവിലെ) എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും ആയിരുന്നു 49.95 വാഗ്ദാനം ചെയ്തു.
ഫലം
തെറ്റായ വില മാനേജ്മെന്റ് കാരണം, വിലകൂടിയ ജിപിഎസ് സംവിധാനങ്ങളും ഷൂകളും പോലെയുള്ള നിരവധി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഓൺലൈൻ പോർട്ടലിൽ എത്തി, വില വളരെ കുറവാണ്. നഷ്ടമായിരുന്നു ഫലം $1.6 6PM.com-ന് ആരെങ്കിലും ശ്രദ്ധിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്. തെറ്റായ വിലനിർണ്ണയ സമയത്ത് നടത്തിയ എല്ലാ വാങ്ങലുകളെയും കമ്പനി മാനിക്കുകയും അതിന്റെ നഷ്ടം ഏറ്റെടുക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
പാഠങ്ങൾ
ഈ സംഭവം യഥാർത്ഥത്തിൽ ഒരു പിശക് അല്ലെങ്കിൽ സമർത്ഥമായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത പരസ്യ കാമ്പെയ്‌നാണോ എന്ന ചോദ്യം ഉയർത്തുന്നു. പ്ലാൻ ചെയ്താലും ഇല്ലെങ്കിലും, പ്രമോഷൻ 6PM-ന് ഒരു വലിയ വൈറൽ മാർക്കറ്റിംഗ് കാമ്പെയ്‌നിന് കാരണമായി. നന്നായി പങ്കെടുക്കുന്ന ബ്ലോഗായ ഗാക്കറിലും ഉടൻ തന്നെ CNet News പോലുള്ള മികച്ച യുഎസ് സൈറ്റുകളിലും വാർത്ത പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു., സിലിക്കൺ വാലി വാച്ചർ. അത് തീർച്ചയായും ഒരു വലിയ എക്സ്പോഷർ നൽകുന്നു.
വാർത്തകൾക്കും സോഷ്യൽ മീഡിയ പോസ്റ്റുകൾക്കുമായി അഗ്രഗേഷൻ സൈറ്റുകൾ വേഗത്തിൽ എടുക്കാൻ കഴിയുന്ന സ്ഥലങ്ങളിൽ 6PM തന്ത്രപരമായി അതിന്റെ ന്യൂനത കവറേജ് ചെയ്തുവെന്ന് ഒരു വിമർശകൻ വാദിക്കുന്നു.
എങ്ങനെ നോക്കിയാലും കാര്യമില്ല; 6നഷ്‌ടമായതിനേക്കാൾ കൂടുതൽ ആളുകൾ നേടിയിട്ടുണ്ടെന്നും പ്രധാനമന്ത്രി സൂചിപ്പിക്കുന്നു. കമ്പനിയോടുള്ള പൊതു സഹതാപം വളരെയധികം വർദ്ധിച്ചു. നിയമമനുസരിച്ച്, വാങ്ങലുകൾ മാനിക്കപ്പെടാൻ പാടില്ല.
തെറ്റുകൾ തുറന്ന് സമ്മതിക്കുകയും ഇത്തരം സ്ലിപ്പുകളോട് അനുഭാവപൂർവ്വം ഇടപെടുകയും ചെയ്യുന്നതിനാൽ ആത്യന്തികമായി ധാരാളം ലാഭം ലഭിക്കും.. നിങ്ങളെ ഒരു വിപണനക്കാരനായി ലഭിക്കുന്നത് നല്ലതാണ്, സിഇഒ അല്ലെങ്കിൽ സംരംഭകൻ ഇത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ സുമനസ്സുകളുടെയും പോസിറ്റീവ് വൈറൽ മാർക്കറ്റിംഗിന്റെയും മൂല്യത്തെക്കുറിച്ച് ബോധവാനായിരിക്കണം. 6നല്ല പിആർ ലഭിക്കാൻ ബോധപൂർവം തെറ്റുകൾ വരുത്തിയെന്ന് സംശയിക്കുന്ന ഒരേയൊരു കമ്പനി വിമർശകർ പ്രധാനമന്ത്രി മാത്രമല്ല. ഇത് കൂടുതൽ കൂടുതൽ സംഭവിക്കുന്നതായി തോന്നുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ഈ വർഷം ഏപ്രിലിൽ സിലിക്കൺ വാലിയിലെ ഒരു ബാറിൽ കണ്ടെത്തിയ ഐഫോൺ പ്രോട്ടോടൈപ്പിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുക, ഇത് ഒരു യഥാർത്ഥ മീഡിയ ഹൈപ്പിന് കാരണമായി..
കൂടുതൽ:
www.gawker.com
www.6pm.com
വൈകിട്ട് 6 മണിക്ക് ഉദ്ധരണി പത്രക്കുറിപ്പ്:
“ഇന്ന് രാവിലെ, ഞങ്ങളുടെ വിലനിർണ്ണയ എഞ്ചിനിൽ ഞങ്ങൾ ഒരു വലിയ തെറ്റ് ചെയ്തു, അത് സൈറ്റിലെ എല്ലാ കാര്യങ്ങളും അടച്ചു $49.95. അർദ്ധരാത്രിയിൽ ആരംഭിച്ച തെറ്റ് ചുറ്റും വരെ നീണ്ടു 6:00am pst. അബദ്ധം സംഭവിച്ചു എന്ന് മനസ്സിലായപ്പോൾ, വിലനിർണ്ണയ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നത് വരെ ഞങ്ങൾക്ക് സൈറ്റ് കുറച്ച് സമയത്തേക്ക് ഷട്ട് ഡൗൺ ചെയ്യേണ്ടി വന്നു.
ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇത് ഒരു വലിയ ഇടപാടായിരുന്നുവെന്ന് ഞങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പുണ്ട്, അത് അശ്രദ്ധമായിരുന്നു, ഞങ്ങൾക്ക് വലിയ നഷ്ടം സംഭവിച്ചു (കഴിഞ്ഞു $1.6 ദശലക്ഷം – അയ്യോ) ഇത്രയും സാധനങ്ങൾ ഇതുവരെ ചിലവിൽ വിൽക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, അത് ഞങ്ങളുടെ തെറ്റായിരുന്നു. ഞങ്ങളുടെ മെസ് അപ്പ് സമയത്ത് 6pm.com-ൽ നടന്ന എല്ലാ വാങ്ങലുകളെയും ഞങ്ങൾ ബഹുമാനിക്കും.”
രചയിതാവ്: എഡിറ്റർമാരുടെ ബ്രില്യന്റ് പരാജയങ്ങൾ
