Dianne Jaspers, direktè medikal nan pratik jeneral Eemland, te wè presyon an sou post GP li ogmante pi lwen. Lè li te apwoche pa Docly li te Se poutèt sa imedyatman antouzyastik. Docly se yon triyaj dijital- ak Swedish-fè platfòm konsiltasyon ki ta ka tou yon solisyon pou GP Olandè yo. Malerezman Docly te retire nan mache Olandè a, men yon nouvo pèspektiv parèt.

Si GP a fèmen nan aswè a nan fen semèn nan, Èske pasyan yo ka ale nan doktè jeneralis la?. Nan dènye ane yo, kantite pasyan yo te ogmante ak moun k ap bay swen yo fè eksperyans yon gwo kantite travay. Bon triyaj Se poutèt sa siplemantè enpòtan pou detèmine kisa yon pasyan bezwen epi si yon vizit nan pòs la vrèman nesesè. 'Mwen te toujou konteste sipozisyon ke moun nesesèman vle vini nan biwo lapòs la,’ Jaspers di. "Yo jis vle konnen sa k ap pase."

Docly ofri yon platfòm dijital pou triyaj ak konsiltasyon, ki ka sove GP a anpil tan. Konekte pasyan yo, reponn kesyon triyaj epi yo ka telechaje yon foto, apre sa GP a ka bay konsèy sou entènèt atravè chat oswa apèl videyo. Sa a bon pou pasyan yo paske yo pa oblije vin nan pòs la ak pou doktè jeneralis ki pase mwens tan nan yon konsiltasyon.. Anplis de sa, app a pran kèk nan travay triajist la (asistan GP la) sou.

GPs Eemland te kòmanse yon pilòt ansanm ak Docly pou mennen ankèt sou si wi ou non platfòm la ap travay tou nan Netherlands epi li ka diminye presyon sou GP a..

Nan 2018 GP Eemland te apwoche pa Docly, yon spin-off nan Swedish e-sante start-up MinDokter ki te vle antre nan mache Olandè a. Docly te ofri yon pake lojisyèl konplè epi li te deja montre nan Sweden ke platfòm la ap travay.

Jaspers te dakò ke li ta aplike yon pilòt ansanm ak Docly. Li te fè rezilta- ak akò finansye ak konpayi asirans sante a ak Topicus apwoche, pwomotè a nan sistèm nan enfòmasyon GP yo itilize nan pòs la (HAPHIS la). Avèk èd Topicus, la 10 plent ki pi komen detèmine ak kesyonè triyaj trase moute. Panse (Sant Inovasyon Swen Sante a, yon pati nan University Medical Center Utrecht) tcheke lis yo. Apre sa, 10 jiskaske 15 GP te chèche epi fòme pou travay avèk Docly epi yo te resevwa fòmasyon pou triajist yo. Paske adopte platfòm la mande pou yon chanjman nan konpòtman pasyan an, Docly ak Jeneral Practitioners Eemland te trase tou yon plan kominikasyon vaste, enkli flyers ak entèvyou nan medya rejyonal yo.

Nan mwa janvye 2019 tout bagay te pare epi pilòt la te kapab kòmanse.

Foto: Liesbeth Dingemans

Pilòt la te byen mache e pasyan yo te satisfè. Anplwaye yo te toujou gen pwen pou amelyorasyon (GP yo te oblije retape anpil paske Docly pa t 'ankò kominike byen ak pwòp sistèm enfòmasyon yo), men li te wè potansyèl platfòm la. Paske li te pran yon ti tan plis pase sa te espere pou chanje pwosesis travay triajist la ak konpòtman pasyan an, evantyèlman te vin 500 olye de 800 konsiltasyon yo fèt.

Kèk semèn anvan dat final la, Docly, malgre rezilta yo pwomèt, deploge pilòt la. Konpayi an deside konsantre sèlman sou mache UK a, ki pi gwo pase Dutch la.

Apre echèk nan deplwaye a nan Netherlands, Topicus te kòmanse yon platfòm dijital altènatif ansanm ak espesyalis kontni DigiDok, spreekuur.nl. Platfòm sa a entegre ak HAPHIS e li te byen gade sa ki ta ka fè pi byen nan Docly. 'Sa nou te aprann yo te tounen yon valè lò pou inisyativ sa a,’ Jaspers te di.