Якчанд назарияҳо вуҷуд доранд, ки мефаҳмонанд, ки чаро баъзе созмонҳо дар омӯхтани нокомиҳо беҳтаранд, аммо аксари ин назарияҳо ба "фарҳанг" ишора мекунанд, 'иклим’ ва "бехатарии равонӣ". Ин ҷанбаҳои душвор барои фаҳмидан мебошанд, бигзор агар шумо онро дар ташкилоти худ чорй карданй бошед. Маълум мешавад, ки омузиш барои ташкилот осон нест, албатта не, агар нокомӣ нуқтаи ибтидоӣ бошад. Аммо, дар сатҳи инфиродӣ фаҳмидан осонтар аст, ки чаро байни ду нафар дар омӯхтани нокомӣ фарқият вуҷуд дорад. Хусусан агар шумо омӯзишро дар тӯли муддати тӯлонӣ муқоиса кунед. Ба ибораи дигар: чаро касе мутахассис аст, аммо дигараш не?

Ба назарияҳо дар бораи коршинос шудан нигаред, ба швед Карл Андерс Эриксон медихад (Эриксон, 1993; Эриксон, 1994; Эриксон, 2007) шарҳи ин фарқият. Дар куҷо баъзе олимон баҳс мекунанд, ки малакаҳои истисноӣ одатан аз ҷониби истеъдод муайян карда мешаванд, Эриксон ба таври дигар даъво мекунад. Эриксон баҳс мекунад, ки аз "шахси муқаррарӣ" фарқ мекунад, коршинос як барномаи мушаххаси омӯзишӣ дорад, ки ӯро "амалияи дидаю дониста" меноманд. Амалияи дидаю дониста аз қадамҳои зерин иборат аст (Эриксон, 2006):

1. Ҷомеасозӣ бо мавзӯъ
2. Гирифтани мураббие, ки ҳадафҳои мушаххас гузошта метавонад
3. Коркарди усулҳои ченкунии беҳбудиҳо
4. Эҷоди каналҳои мусбӣ барои бозгашти доимӣ ва фаврӣ
5. Рушди намояндагии баландтарин
6. Омӯзиш аз ҷониби тренер барои ноил шудан ба ҳадди аксар кӯшиш ва тамаркуз таҳия шудааст
7. Омӯзиши татбиқи худбаҳодиҳӣ ва ташаккул додани намояндагии шахсии худ дар бораи баландтарин дастовардҳо.
8. Таҳияи ҷаласаҳои омӯзишии худ барои тавлиди ҳадди аксар кӯшиш ва тамаркуз.

Ҳангоми аз сатҳи инфиродӣ ба сатҳи ташкилӣ гузаронидани ин назария як қатор мушкилот вуҷуд доранд. Асосан; 1) фикру мулоҳиза бояд бевосита ва 2) фикру мулоҳизаҳо бояд дақиқ фаҳмонанд, ки чӣ хатогӣ рӯй дод ва чӣ бояд буд. Дар сатҳи инфиродӣ, инро бо тасаввур кардан осон аст, ки теннисбоз ба тӯб мезанад ва мураббӣ фавран ба ӯ мегӯяд, ки чӣ хато кард ва чӣ гуна беҳтар шудан лозим аст.. Ин барои созмон қариб ғайриимкон аст ва барои созмонҳои мураккаб ба монанди беморхонаҳо ҳатто мушкилтар аст. Чунин ташкилотҳо миқдори зиёди маълумотро талаб мекунанд, то маълумоти комилро тахмин кунанд. Пас, чаро Ericsson барои таҳияи назария дар бораи омӯзиши ташкилӣ кӯмак мекунад??

Як назарияи маъмул барои коршинос шудан ин аст 10.000 ҳукмронии соат аз ҷониби Малколм Гладвелл (2008). Танҳо вақте ки касе барои омӯзонидани маҳорат кӯшиши зиёд ба харҷ медиҳад, оё вай ба дарачаи мутахассис наздик мешавад. Аммо, Ericsson ба ин эътиқод шарик нест ва ба сифати таълим назар мекунад (чунон ки дар боло зикр гардид). Намунаи машқҳои босифати баландсифат шоҳмотбозоне шуда метавонанд, ки ба бозиҳои машҳур тақлид мекунанд ва зуд тафтиш мекунанд, ки оё ҳаракати онҳо дорои хусусияти хос аст ё не? “рост” ҳаракат аст, ки гроссмейстер низ интихоб кардааст. Эриксон (1994) Муайян кард, ки гроссмейстерҳое, ки бо ин роҳ тамрин мекарданд, назар ба онҳое, ки тамринашон ҳарчи бештар аз бозӣ иборат аст, хеле камтар соат сарф мекунанд.. Гап дар ин ҷо дар он аст, ки миқдор нест, балки сифати таълим ахамияти калон дорад. Хушбахтона, шумораи хатогиҳое, ки беморхонаҳо аз онҳо меомӯзанд, он қадар зиёд нест, ки як теннисбоз дар карераи худ ба тӯр зад.. Аз ин рӯ, барои татбиқи амалияи ҳаррӯзаи ташкилотҳо амалияи дидаю дониста муҳим аст, зеро фацат бисьёр хатогихо аз онхо ибрат гирифтан мумкин аст. Аз ин рӯ, як роҳи хуби беҳтар шудани созмон ин аст, ки аз хатогиҳои онҳо омӯхта шавад, ҳамчун коршинос.

Ин хеле хуб садо медиҳад, то дар сатҳи инфиродӣ дуруст бошад. Ҳар як кӯдак метавонад то он даме, ки ҳашт қадами Ericsson риоя карда шавад, эҳтимолан Роҷер Федерери оянда шавад. Тааҷҷубовар нест, ки назарияи Эриксон ба таври васеъ танқид шудааст. Дар 2014 Шумораи пурраи маҷаллаи академии Intelligence ба рад кардани иддаои ӯ бахшида шуда буд (Браун, Кок, Созишнома & Лагерь, 2014; Аккерман, 2014; Грабнер, 2014; Гамбрик ва дигарон., 2014). Ин боиси афзоиши миқдори зиёди тадқиқот оид ба дигар омилҳои ташхис гардид (IQ, ҳавас, ҳавасмандкунӣ), бо хулосаҳои гуногун дар бораи таъсири амалияи қасдан ба сатҳи тахассусии шахс. Бо вуҷуди ин, қариб ҳар як тадқиқот таъсири назарраси мусбӣ пайдо мекунад. Илова ба сатҳи инфиродӣ, баъзе тадқиқотҳо дар сатҳи макро таълим низ гузаронида шуданд. Тадқиқот дар маҷаллаи бонуфузи Nature нашр шудааст (Ин ва дигарон., 2019) барои намуна, ба хулосае меояд, ки беҳбуди кор дар созмонҳо пас аз нокомии мушаххас ба амал меояд, на пас аз миқдори муайяни нокомиҳо.

Адабиёти илмӣ ҳанӯз омӯхтан ё наомӯзиро пас аз нокомиҳо дар сатҳи ташкилӣ пурра шарҳ дода наметавонад. Аксари тадқиқотҳо оид ба омӯзиши ташкилӣ бо анҷом меёбанд: “дигаргунии маданй зарур аст…”. Ба андешаи ман, ин тавсияҳо дорои миқдори одилонаи садо мебошанд, додани тавсияҳои шабеҳ барои маъмурон ва сиёсатмадорон тамоман бефоида. Дар сатхи индивидуалй ин гавго боиси муайян кардани омилхои конкретй гардид. Назарияе, ки метавонад дар байни сатҳҳо чӣ рӯй медиҳад (индивидуалй ва ташкилотчигй) ontbreekt nog. Daarnaast denk ik niet dat leren van een mislukking is gegarandeerd wanneer een organisatie de karakteristieken van een learning organisation heeft. Daarom is het nodig dat er onderzoek gedaan wordt naar het ‘talent’ of ‘IQ’ van de organisatie om te leren, hoe een expert organisatie leert én welke type mislukking bepalend zijn voor het leervermogen. Mijn eerste studie beargumenteert het bestaan van ‘slechte’ en ‘goede’ mislukkingen, maar wat een mislukking nu echt briljant maakt vergt nog meer onderzoek. Daarom sluit ik af met de woorden van Ericsson (1994):

“A truly scientific account of exceptional performance must completely describe both the development leading to exceptional performance and the genetic and acquired characteristics that mediate it”.

Referenties

• Аккерман, П. Л. (2014). Nonsense, common sense, and science of expert performance: Talent and individual differences. Intelligence, 45, 6-17.
• Браун, А. B., Кок, Э. M., Созишнома, J., & Лагерь, G. (2014). Practice, intelligence, and enjoyment in novice chess players: A prospective study at the earliest stage of a chess career. Intelligence, 45, 18-25.
• Эриксон, K. А. (2006). The influence of experience and deliberate practice on the development of superior expert performance. The Cambridge handbook of expertise and expert performance, 38, 685-705.
• Эриксон, K. A., & Charness, N. (1994). Expert performance: Its structure and acquisition. American psychologist, 49(8), 725.
• Эриксон, K. A., Krampe, Р. T., & Tesch-Römer, C. (1993). The role of deliberate practice in the acquisition of expert performance. Psychological review, 100(3), 363.
• Эриксон, K. A., Prietula, М. J., & Cokely, Э. T. (2007). The making of an expert. Баррасии тиҷорати Ҳарвард, 85(7/8), 114.
• Гладвелл, М. (2008). Бартарӣ: Ҳикояи муваффақият. Кам, қаҳваранг.
• Грабнер, Р. Х. (2014). Нақши иктишофӣ барои иҷроиш дар соҳаи таҷрибаи прототипии шоҳмот. Intelligence, 45, 26-33.
• Гамбрик, Д. З., Освальд, Ф. Л., Альтман, Э. M., Майнц, Э. J., Гобет, Ф., & Кампителли, G. (2014). Амалияи дидаю дониста: Оё барои мутахассис шудан танҳо ҳамин чиз лозим аст?. Intelligence, 45, 34-45.
• Ин, Ю., Ванг, Ю., Эванс, Ҷ. A., & Ванг, Д. (2019). Миқдори динамикаи нокомӣ дар тамоми илм, стартапҳо ва амният. Табиат, 575(7781), 190-194.