Berrikuntza probatzea da emaitzak ezagutu gabe

Porrotetatik ikas dezakezu, baina ausardia eta elkarrizketa irekia behar dira. On autopsia.io egin ez duten start-up sorta osoa aurki dezakezu, horretarako arrazoi batekin sortzaileek berek. Praktikotik, “ez zen nahikoa azkar eskalatu”, barregarri “Flash-en gainbeheran beste biktima bat” tragikoa eta askorentzat ezagugarria, “estrategia okerrean trabatuta denbora luzez.” Sortu diren enpresen porrotaren arrazoiak anitzak dira. Ez dira aski berritzaileak, dirua agortzen da, ez dago talde onik, jendea lehia gainditzen du edo produktua edo zerbitzua besterik gabe ez zen nahikoa ona. Huts egin duten start-up haiek ez al zekiten hori aldez aurretik? Batzuetan, beharbada, baina berrikuntzaren muina aldez aurretik zer ekarriko duen zehatz-mehatz ez dakien zerbait berria probatzea da.

Gainera, egungo garai konplexuan berritzen edo negozio bat sortzen saiatzen bazara, aldez aurretik badakizu buruan dituzun estrategiak gutxitan aterako direla aurreikusitako moduan. Enpresek duela bi hamarkada aurrez formulatutako estrategia bati eutsi ahal izan zioten tokian, ikusten duzu orain etengabe egokitu behar dugula, merkatuaren iritzietan oinarrituta. Eta zeintzuk ditugun faktoreak (behar) erreakzionatu egin dira elkarren arteko harremanean, non ondorioak ezustekoak edo guztiz ulertzen ez direla. Inork ezin dituenez ondorio guztiak ikusi – algoritmo aurreratuenak ere ezin du hori egin oraindik – kontrolatu beharrean nabigatzen ikasteko artea da. Zeruertzean puntu bat duzu, baina nola iristen zaren, hori etengabe doitzeko gai izan behar duzu. Jarrera horrek malgutasun mentala eta erresilientzia eskatzen ditu.

Erantzun (ustekabekoa) garapenak arin izanik

Garrantzitsuena da erakunde gisa horrelako posizio bat hartzen ikasten duzula, non arazo gabe hainbat garapenei azkar erantzuteko. Horrek esan nahi du zer gertatzen ari den ikustea eta horrek zer esan nahi duen zuretzat erakunde eta norbanako gisa. Eta ikuspegi berri horietara benetan egokitzeko gaitasuna. Paradoxikoki, prest egon behar duzu ezin duzula dena prestatu. Zer egin dezakezun, Noski, ezustekoari hobeto aurre egiten ikastea da, aldaketei erne egoten ikastea eta behar den tokian aldaketa horiek nola erabiltzen ikastea. Zure aukerak zabalduz adibidez, edo zure lehen irtenbide eta ideiei ez atxikitzea, baina urrunago begira.

Erabili zure porrotak hobetzeko

Beldurra aholkulari txarra da. Ikerketek erakusten dute faktore garrantzitsua dela euren jokabideari eta ekintzei buruz hausnartzeko gaitasuna mantentzen duen faktore hori, distantzia hartu eta ikuspegi orokor ona lortzeko edo alternatibetan pentsatzeko. Beldurrak zure mundua murrizten du, Dagoeneko ezagutzen eta ezagutzen duzunari atxikitzen zaitu eta, beraz, berrikuntzarako blokeoa da. Beldurra askotan bi zati ditu. Lehenengoa, batere huts egin dezakeen zerbait probatzeko beldurra dago. Eta gaizki edo gaizki atera den zerbaitez hitz egiteko beldurra ere badago. Baina galdera da ea porrota uste dugun bezain izugarria den. Uste dut porrota ez dela orain esleitzen diogun gaitasun proba, baina beste batekin saiakera bat baino ez (negatiboa) aurreikusitakoa baino emaitza. Eta hain garrantzitsua den jarrera ikertzaile eta ekintzailea da horizontean dagoen puntu horretara nabigatzeko.. Beraz, porrotaren beldurra, berrikuntzaren blokeo handia, aurre egin behar diogun zerbait da. Mundu konplexu batean zerbait berria probatzen badugu eta horrek huts egiten badu, orduan hori ez da elkarri leporatu behar diogun zerbait. Horren ordez, egindako akatsetatik elkarrekin ikasi beharko genuke. Jendea esperimentatzen ausartuko den klima bat sortu beharko genuke, ikasi eta partekatu. Horietan konplexutasuna serio hartzen dute eta tarteko iritzia eta aurrera egiteko irekita daude (aurrera begirako erantzuna). Giro hori gero eta garrantzitsuagoa da, ekintzaileak bizkorra izan behar baitute eta euren autoikaskuntzarako gaitasuna faktore erabakigarria baita.. Gauzak beste era batera ikusten ez baditugu, joko zelaia ere aldatzen dugu.

Porrota partekatzeko beldurrik ez zuten start-upen adibide praktiko polita HelloSpencer da, hasierako entrega-zerbitzua. HelloSpencerrek edozein entrega-eskaera entregatu ahal izan nahi zuen 60 minutu. Beraz: eskaera bat egiten duzu, webgunearen edo aplikazioaren bidez, eta baieztatu ondoren Spencer errepidera doa eta digitalki jarraitu dezakezu zure ateraino. Bidalketa zerbitzuak ez zuen lortu. Irailean jakinarazi zuten sortzaileek 2015 ezin zutela lortu negozio-eredua beren deialdi guztiaren zerbitzurako. Hainbat saiakera gehiagoren ostean, ekintzaileek euren porrot eta ikasgai garrantzitsuenak pozik jarri zituzten euren webgunean. Zer ez zuen funtzionatu: handi amets, txiki hasi. Oso txikia hasita – telefono zenbaki batekin soilik testuak bidaltzeko eskaerak egiteko – HelloSpencerrek organikoki haztea espero du. Logistika-prozesuan zentratu gabe, baina entregatzaile eta bezeroaren arteko esperientzia pertsonalak, bezeroen erosteko motiboak eta eskuetan zerbait ona zutela baieztatu zuten.. Zoritxarrez, honegatik, jendeak gehiegi galdu zuen egunaren ilusioan eta foku argi bat berandu aukeratu zen. Bigarrenik: ziurtatu zenbakiak jasotzen dituzula. Bidalketa-zerbitzuak kostu-eraginkorra izatea, azken batean, bolumena da. Astero bezero gehiago izan arren, hazkunde-faseak luzeegia hartu zuen. HelloSpencerrek bolumen gehiago edo epe luzeagoko finantzaketa behar zuen. Orain ere ez ziren horrela. HelloSpencerren azken ikasgaia: eduki denak taula gainean; talentu eta energia nahikoa duen talde bat osatzea lehen urratsa da. Baina bakoitzak bere burua garatzen jarraitu dezakeela bermatzea, taldean baina baita maila pertsonalean ere, gutxienez bezain garrantzitsua da jendea atxikitzea.

Porrot pertsonalak eta ikaskuntzak

Nire hasierako abentura YOU.FO izeneko kirol produktu eta joko kontzeptu berritzaile bat dakar; eraztun aerodinamiko bat bota eta harrapatzen duzu bereziki diseinatutako makilekin (ikusi www.you.fo). Nire asmoa da YOU.FO mundu osoan jolastea kirol eta aisialdi joko berri gisa. Azken urteotan ekimen honetan zerbait ikasi badut, hau da, zure estrategia etengabe egokitu behar duzula merkatuaren iritzietan oinarrituta. Hainbat irabazi genituen (inter)sari nazionalak eta YOU.FO banaketa-bazkideekin batera merkatuan goitik behera jarri zela suposatu nuen. Azkenean, praktika askoz ere nahasiagoa izan zen. Adibidez, Estatu Batuetan YOU.FO abiarazteko gure lehen saiakerak huts egin zuen. Marketin eta salmentarako urtebeterako kontratatu nituen bazkideak aurkitu nituen New Yorken. Horrek ez du nahikoa eman. Hileko kuota dela eta, ekintzailetza gutxiegi zegoen ZUK.FO suaren bidez benetan joateko. Ikasi dudan ikasgaia da hemendik aurrera aldez aurretik inbertitu eta ekonomikoki ere konpromisoa hartu nahi duten bazkideak hautatuko ditudala., adibidez lizentzia tasa bat ordainduz. Horrek bazkide ekintzaileak motibatuak bermatzen ditu, gauzak ondo ez doazenean, iraun eta bide berriak bilatu. Gainera, Kirol-joko berritzaile honek behetik gorako marketin-esfortzu handiagoa eskatzen duela ere ikasi nuen; jendeak gogotsu mantentzen duen ikasketa kurba eginez eta sortuz bizi behar du. Europako bazkideekin batera, India eta Ekialde Hurbila, Tokiko ekintzailetza erdigunea den komunitateak sortuko ditut orain. Hasieran buruan nuena baino guztiz bestelakoa da. Orain aktibatuta gaude 10 herrialdeak, baina hori da, gaur arte, saiakuntza eta akatsekin. Eta, kirol negozio-abentura honek espero baino askoz gehiago irauten du. Alde horretatik, HelloSpencer-en ikasgaiak gustatzen zaizkit, autopsia.io, Porrot Brillanteen Institutua eta beste batzuk! Aurreko porrotetik lotsarik gabe ikastera animatzen dute. Porrotetatik partekatzea eta ikastea ez dela gero bakarrik egin behar. Batez ere hasierako prozesu baten erdian zaudenean, garrantzitsua da une jakin batzuetan norberaren hipotesi eta planteamenduari buruz hausnartzea. Eta, gogoeta hauek besteekin partekatzeko. Hori guztia mozorropean: Batzuetan Irabazten duzu, Batzuetan Ikasten duzu. Eta batzuetan hori elkartzen da zorionez.

Bas Ruyssenaars
Ekintzailea eta Institute for Brilliant Failure-ren kofundatzailea

Hau M aldizkarian argitaratutako ekarpen baten bertsio editatua da & C (1/2016).