La innovació és provar sense conèixer els resultats
Pots aprendre dels fracassos, però cal valentia i un diàleg obert. Encès autopsia.io pots trobar tota una sèrie de start-ups que no ho han fet, amb una raó per part dels mateixos fundadors. Des de la pràctica, “no es va escalar prou ràpid”, hilarant “una altra víctima en el declivi de Flash” tràgic i reconeixible per a molts, “enganxat amb l'estratègia equivocada durant massa temps.” Les causes del fracàs de les start-ups són diverses. No són prou innovadors, els diners s'acaben, no hi ha un bon equip, la gent es veu superada per la competència o el producte o servei simplement no era prou bo. Aquelles startups fallides no ho sabien abans?? De vegades, potser, però el quid de la innovació és provar alguna cosa nova que no sàpiga exactament què aportarà per endavant.
A més, si intenteu innovar o iniciar un negoci en el temps complex actual, ja sabeu per endavant que les estratègies que teniu en ment rarament sortiran com estava previst. On les empreses van poder mantenir una estratègia preformulada fa dues dècades, veus que ara ens hem d'ajustar contínuament, basat en els comentaris del mercat. I els factors sobre els quals nosaltres (haver de) react s'han entrellaçat tant en la seva relació mútua que les conseqüències resulten imprevisibles o no s'entenen del tot.. Ja que ningú pot veure totes les conseqüències – fins i tot l'algoritme més avançat encara no pot fer-ho – és l'art d'aprendre a navegar en lloc de controlar. Tens un punt a l'horitzó, però com hi arribes, has de ser capaç d'ajustar-ho contínuament. Aquesta actitud requereix flexibilitat mental i resiliència.
Respon (inesperat) desenvolupaments en ser àgils
El que importa és que com a organització aprenguis a ocupar una posició tal que puguis respondre ràpidament a diferents desenvolupaments sense problemes. Això vol dir veure què està passant i què significa per a vostè com a organització i com a individu. I la capacitat d'adaptar-se realment a aquestes noves idees. Paradoxalment, has d'estar preparat per al fet que no pots preparar-te per a tot. El que pots fer, és clar, és aprendre a afrontar millor l'inesperat, aprendre a estar alerta als canvis i aprendre a utilitzar aquests canvis quan sigui necessari. Per exemple, difonent les teves oportunitats, o no cenyir-se a les teves primeres solucions i idees, però mirant més enllà.
Utilitza els teus fracassos per millorar
La por és un mal conseller. La investigació demostra que és un factor important aquell factor que conserva la capacitat de reflexionar sobre el seu comportament i accions, per prendre distància i tenir una bona visió general o pensar en alternatives. La por redueix el teu món, et fa aferrar-te al que ja saps i coneixes i, per tant, és un bloqueig per a la innovació. La por sovint consta de dues parts. A través de les actualitzacions de Brilliant Failed us informem sobre els propers esdeveniments de l'Institute for Brilliant Failed, hi ha la por d'intentar alguna cosa que pot fallar en absolut. I també hi ha la por de parlar d'alguna cosa que va malament o que ha anat malament. Però la qüestió és si el fracàs és tan terrible com pensem. Crec que el fracàs no és la prova d'aptitud que ara li assignem, però només un intent amb un diferent (negatiu) resultat del previst. I és precisament aquesta actitud investigadora i emprenedora la que és tan important per navegar cap a aquest punt de l'horitzó.. Per tant, la por al fracàs, un gran bloqueig a la innovació, és una cosa que hem d'afrontar. Si intentem alguna cosa nova en un món complex i això falla, Aleshores, això no és quelcom que ens hem de culpar els uns als altres. En canvi, hem d'aprendre junts dels errors comesos. Hem de crear un clima en el qual la gent s'atreveixi a experimentar, aprendre i compartir. En el qual es prenen seriosament la complexitat i estan oberts a la retroalimentació intermèdia i a la retroalimentació (resposta de futur). Aquest clima és cada cop més important, ja que els emprenedors han de ser àgils i la seva capacitat d'autoaprenentatge és un factor crucial.. Si no veiem les coses d'una altra manera, també canviem el terreny de joc.
Un bon exemple pràctic de start-ups que no tenien por de compartir el fracàs és HelloSpencer, un servei de lliurament inicial. HelloSpencer volia poder lliurar qualsevol comanda de lliurament 60 minuts. Tan: fas una comanda, mitjançant el lloc o l'aplicació, i després de la confirmació, Spencer marxa a la carretera i el podeu seguir digitalment fins a la vostra porta. El servei de lliurament no ho va aconseguir. Els fundadors van anunciar al setembre 2015 que no podien obtenir el model de negoci per al seu servei integral. Després de diversos intents més, els emprenedors van col·locar alegrement els seus fracassos i lliçons més importants al seu lloc web. El que no va funcionar: Somia en gran, començar petit. Començant molt petit – amb només un número de telèfon per a comandes de lliurament de text – HelloSpencer espera créixer orgànicament. En no centrar-se en el procés logístic, sinó les experiències personals entre el lliurador i el client, van tenir una gran visió dels motius de compra dels clients i la confirmació que realment tenien alguna cosa bona a les seves mans. Malauradament, a causa d'això, la gent es va perdre massa en la il·lusió del dia i es va triar un enfocament clar massa tard. En segon lloc: assegura't d'obtenir els números. Fer que els serveis de lliurament siguin rendibles es tracta, en última instància, de volum. Tot i que cada setmana hi havia més clients, la fase de creixement va trigar massa. HelloSpencer havia necessitat més volum o un finançament a més llarg termini. Tampoc era el cas ara. L'última lliçó de HelloSpencer: mantenir a tothom a bord; formar un equip amb prou talent i energia és el primer pas. Però assegurant que tothom pugui continuar desenvolupant-se, com a equip però també a nivell personal, és almenys tan important per retenir la gent.
Fracassos i aprenentatges personals
La meva pròpia aventura inicial implica un producte esportiu innovador i un concepte de joc anomenat YOU.FO; Llances i agafes un anell aerodinàmic amb pals especialment dissenyats (veure www.you.fo). La meva ambició és que YOU.FO es jugui a tot el món com un nou joc esportiu i d'oci. Si he après alguna cosa durant aquesta iniciativa els darrers anys, és que has d'ajustar contínuament la teva estratègia en funció dels comentaris del mercat. Vam guanyar diversos (entre altres)premis nacionals i vaig suposar que YOU.FO juntament amb els socis de distribució es va posar al mercat de dalt a baix. Al final, la pràctica va resultar ser molt més rebel. Per exemple, el nostre primer intent de llançar YOU.FO als Estats Units va fallar. Vaig trobar socis a Nova York que vaig contractar durant un any per a màrqueting i vendes. Això no ha donat prou. A causa de la quota mensual, hi havia massa poc emprenedoria per anar realment per YOU.FO pel foc. La lliçó que vaig aprendre és que a partir d'ara només seleccionaré socis que vulguin invertir per endavant i també comprometre's econòmicament., per exemple, pagant una taxa de llicència. Això garanteix socis emprenedors motivats que, just quan les coses no van bé, persistir i buscar noves maneres. A més, També vaig aprendre que aquest joc esportiu innovador requereix molt més esforç de màrqueting de baix a dalt; la gent ho ha d'experimentar fent i creant la corba d'aprenentatge que els manté entusiasmats. Juntament amb socis a Europa, Índia i Orient Mitjà, Ara crearé comunitats on l'emprenedoria local sigui central. Aquest és un enfocament completament diferent del que tenia en ment al principi. Ara estem actius a 10 països, però això és, fins avui, amb assaig i error. I, aquesta aventura empresarial esportiva dura moltes vegades més del previst. En aquest sentit, m'agraden les lliçons de HelloSpencer, autopsia.io, The Institute for Brilliant Failures i altres! Animen a aprendre del fracàs anterior sense vergonya. Que compartir i aprendre dels fracassos no només s'ha de fer després. Sobretot quan esteu enmig d'un procés d'inici, és rellevant reflexionar sobre els vostres propis supòsits i enfocament en moments determinats. I, compartir aquestes reflexions amb els altres. Tot això sota la disfressa: De vegades guanyes, De vegades s'aprèn. I de vegades això s'ajunta per sort.
Bas Ruyssenaars
Emprenedor i cofundador de l'Institute for Brilliant Failures
Aquesta és una versió editada d'una contribució publicada a la revista M & C (1/2016).