Агентии тадқиқоти бозор GfK аллакай 3 шарики деринаи Институти шикасти бриллиант. Мо бо Эдвин Бас сӯҳбат кардем, мудири шуъбаи нигахдории тандурустй, дар бораи идеяҳои институт дар робита бо тадқиқоти бозор ва аҳамияти тадқиқоти бозор барои эҷоди таъсир ба навоварӣ. GfK Health ба наздикӣ аз ҷониби агентии тадқиқоти бозор Ipsos гирифта шудааст.
Қувваи пешбарандаи GfK Health (на Ipsos) тавассути тадқиқоти бозор шаффофтар ва идорашавандаи соҳаи тандурустӣ мебошад, бо максади бехтар ва дастрастар нигохубин кардан. Онҳо ин корро тавассути гузаронидани тадқиқоти бозор дар байни гурӯҳҳои гуногуни мақсаднок, ба монанди беморон, анҷом медиҳанд, провайдерҳои тиббӣ ва суғуртакунандагони тандурустӣ. Ipsos аз номи беморхонаҳо ва ғайра тадқиқоти бозорӣ мегузаронад, дорусозй, ширкатҳои технологияҳои тиббӣ, суғуртакунандагони саломатӣ, ташки-лотхои беморй ва хукумат.
Ба гуфтаи Эдвин Бас, шумо метавонед соҳаи тибро ҳамчун қуттии қум бубинед, ки ҳукумат онро дар майдони калон сохтааст, ки мутахассисони тиб ба он модда дода метавонанд. Бозори озод, балки дар доираи катъиян муайяншуда. Ин боиси системаи мураккаби бозорҳои танзимшаванда гардид, ки дар он тарафҳо бояд пайваста мувозинати байни дастрасӣ ва сифатро ҷустуҷӯ кунанд. Ин чандирӣ ва навовариҳои пайвастаро талаб мекунад, то ба параметрҳо мувофиқат кунад. Ин навсозӣ аз рӯи таъриф озмоиш ва хатогиҳоро дар бар мегирад ва саволҳои нави тиҷоратро ба миён меорад. Ipsos ӯҳдадор аст, ки ба ин саволҳо тавассути пурсиши ҷонибҳои манфиатдор посух диҳад, то ки бемор дар нихояти кор ёрии хушсифат ва арзон гирад. Навоварй ва сифат дар маркази диккат мебошанд.
"Ҷолиб он аст, ки ширкатҳо аксар вақт лоиҳаро оғоз мекунанд ё ба бозор "навоварӣ" меоранд, бидуни таҳқиқоти ҳамаҷониба пешакӣ.. Ин вақт ва пулро сарф мекунад. Аммо агар тайёрии дуруст нарасида бошад, лоиҳаҳо аксар вақт бо нокомӣ хотима меёбанд ва метавонанд таъсири пешбинишударо дошта бошанд, нигоҳубини беҳтар, ба таври оптималӣ амалӣ карда намешаванд. Мо мехоҳем ба Институти нокомиҳои дурахшон сарпарастӣ кунем, дӯст медоранд, ки аҳамияти таҳқиқоти ҳамаҷонибаи бозорро барои пешгирии ранҷу азобҳои нолозим баён кунанд.
Худи агентии тадқиқотии GfK низ дар он вақт бо нокомиҳои олиҷаноб мубориза мебурд, лоиҳаҳое, ки дар онҳо баланд бардоштани сатҳи пешбинишуда муваффақ нашудаанд. Дар ҷараёни ҷаласаҳои омӯзишии муштараки дохилӣ дар бораи чунин лоиҳаҳо фикру мулоҳизаҳои дастаҷамъона сурат мегиранд. Намунаи лоиҳаи ноком монитор дар беморхона аст 2012. Сабаби таҳияи ин монитор шумораи беохири рӯйхатҳои рейтингии беморхонаҳои бартарӣ бо тағирёбии назарраси шумораи беморхонаҳо буд. 1. Монитор дар беморхона харитаи миллӣ мебошад, ки афзалиятҳои Голландияро нишон медиҳад (беморон ва табибони умумӣ) барои беморхонаҳои муайян, аз рӯи омилҳо ба монанди ихтисос/шӯъба гурӯҳбандӣ карда мешавад, дастрасӣ, минтақа ва ғайра. Идеяи паси асбоб аз он иборат буд, ки он ба сифати нигоҳубин мусоидат хоҳад кард, зеро беморхонаҳо метавонанд нигоҳубини худро дар муқоиса бо беморхонаҳои рақобатпазир дар минтақа беҳтар созанд.. Ҷолиб он буд, ки беморон интихоби худро барои беморхона асосан аз рӯи масъалаҳои амалӣ ба монанди дастрасӣ интихоб карданд, имконоти таваққуфгоҳ ва ғайра. база ва GP оид ба (шахсӣ) алоқаҳо дар беморхонаи дахлдор.
Бар хилофи ҳама интизориҳо, назорат оид ба иҷроиш вайрон шуд. «Мо фикр мекардем, ки дар дастамон намоишгоҳ дорем, аммо беморхонаҳо мониторро нахариданд. Албатта, мо бояд интизориҳои мусбии худро дар байни ҳама ҷонибҳои манфиатдор дар беморхонаҳо беҳтар санҷида будем. ”
Монеаи калонтарин дар ёфтани одами дуруст буд. "Шумо на танҳо ба шӯрои директорони беморхонаҳо ворид мешавед ва моро аз сутун ба пост фиристоданд."
Дар хама чо ба масъалаи фурУш кам диккат дода мешуд. Ниҳоят симро кашид. Имрӯзҳо ба арзёбии беморон аҳамияти бештар дода мешавад, ба ном PROMS: Натиҷаҳои нигоҳубини аз ҷониби бемор гузоришшуда, ки андешаи бемор ва қадрдонии натиҷаҳои табобат ва PREMS-ро инъикос мекунанд: "Таҷрибаҳои аз ҷониби беморон гузоришшуда", ки чӣ тавр бемор нигоҳубини тиббиро чен мекунад, монанди муошират бо провайдери нигоҳубин. Дар вакти ба кор андохтани мониторн госпиталь ин ахвол аз ин хам камтар буд.
Дарси муҳими ин лоиҳа аҳамияти дурусти санҷиши парвандаи тиҷоратӣ дар байни тамоми гурӯҳи мақсаднок буд. Пас, танҳо дар бораи корбари пешбинишуда озмоиш накунед, балки инчунин дар бораи муштарии пешбинишуда. Ба методологияи Институти нокомиҳои дурахшон нигоҳ карда, архетипи "Ҷойи холӣ дар сари миз" бешубҳа дар ин ҷо татбиқ мешавад.; ки бояд дар бораи харид карор кабул кунанд, дар лоиха пешакй иштирок намекунанд. Илова бар ин, "Гавоҳиди Акапулько" низ дахл дорад, архетип дар бораи вақт; навоварй аз замони худ пеш гузашт.
Чунин таҷрибаҳо барои тасдиқи рисолати институт сабаб мешаванд. "Ҳамчун сарпарасти Институти нокомиҳои олӣ, мо мехоҳем аҳамияти таҳқиқоти дурусти бозорро барои пешгирӣ кардани ранҷу азобҳои нолозим баён кунем." Тадқиқот метавонад фаҳмиш диҳад, ки ҷонибҳои манфиатдори гуногун дар бораи он чӣ гуна фикр мекунанд, кадом дониш мавҷуд аст ё кам аст, кадом манфиатҳо нақш мебозанд ва муҳимтар аз ҳама ба он чӣ ниёзҳои гурӯҳи мавриди ҳадаф(дар) будан. Он инчунин ба шиносоӣ ва пешгӯии муҳити мураккабе, ки шумо дар он фаъолият мекунед, мусоидат мекунад. Бо ин роҳ мо метавонем дар як ташкилоти таълимӣ кор кунем. Инчунин муҳим аст, ки натиҷаҳо аз ҷиҳати сохторӣ мубодила карда шаванд.”