Ang ahensya sa panukiduki sa merkado nga GfK mao na 3 dugay na nga kauban sa Institute for Brilliant Failures. Nag-istoryahanay mi ni Edwin Bas, pangulo sa Health Department, bahin sa mga ideya sa institute kalabot sa panukiduki sa merkado ug ang kamahinungdanon sa panukiduki sa merkado alang sa pagmugna og epekto sa mga inobasyon. Ang GfK Health bag-o lang gikuha sa ahensya sa panukiduki sa merkado nga Ipsos.
Ang nagmaneho nga puwersa sa GfK Health (dili Ipsos) mao ang paghimo sa healthcare nga mas transparent ug madumala pinaagi sa market research, uban ang tumong sa mas maayo ug mas dali nga pag-atiman. Gihimo nila kini pinaagi sa pagpahigayon sa panukiduki sa merkado taliwala sa lainlaing mga target nga grupo sama sa mga pasyente, healthcare providers ug health insurers. Ang Ipsos nagpahigayon sa panukiduki sa merkado alang sa mga ospital, ug uban pa, mga pharmaceutical, mga kompanya sa medikal nga teknolohiya, mga tigseguro sa panglawas, mga organisasyon sa pasyente ug sa gobyerno.
Matod ni Edwin Bas, makita nimo ang pag-atiman sa kahimsog ingon usa ka sandbox nga gihimo sa gobyerno nga usa ka dako nga dulaanan, nga mahatag sa mga propesyonal sa pag-atiman sa panglawas. Libre nga merkado, apan sulod sa hugot nga gihubit nga mga gambalay. Nagresulta kini sa usa ka komplikado nga sistema sa mga regulated nga pwersa sa merkado, diin ang mga partido sa natad kinahanglan nga padayon nga mangita og balanse tali sa affordability ug kalidad. Nagkinahanglan kini og pagka-flexible ug padayon nga pagbag-o aron magpadayon sa pagtagbo sa mga parameter. Pinaagi sa kahulugan, kini nga pagbag-o moagi sa pagsulay ug sayup ug nagpatunghag bag-ong mga pangutana sa negosyo. Ang Ipsos komitado sa pagtubag niini pinaagi sa pagpangutana sa mga stakeholder, aron ang pasyente sa katapusan makadawat ug maayong kalidad ug barato nga pag-atiman. Ang kabag-ohan ug kalidad mao ang sentro.
"Kini makapakurat nga ang mga kompanya kanunay magsugod sa usa ka proyekto o magdala usa ka" kabag-ohan" sa merkado nga wala’y nahimo nga hingpit nga panukiduki. Nagkinahanglan kini og panahon ug salapi. Apan kung kulang ang saktong pagpangandam, ang mga proyekto kasagaran matapos sa kapakyasan ug mahimong adunay gituyo nga epekto, mas maayo nga pag-atiman, wala matuman sa labing maayo. Gusto namon nga i-sponsor ang Institute for Brilliant Failures, gusto nga ipahibalo ang kahinungdanon sa bug-os nga panukiduki sa merkado aron mapugngan ang wala kinahanglana nga pag-antos.
Ang ahensya sa panukiduki nga GfK mismo kinahanglan usab nga mag-atubang sa daghang mga kapakyasan sa panahon, mga proyekto diin ang gituyo nga upscaling wala magmalampuson. Atol sa kanunay nga internal shared-learning sessions, adunay kolektibong pagpamalandong sa maong mga proyekto. Usa ka pananglitan sa usa ka wala molampos nga proyekto mao ang Hospital monitor out 2012. Ang hinungdan sa pag-uswag sa kini nga monitor mao ang wala’y katapusan nga gidaghanon sa mga lista sa ranggo sa gusto nga mga ospital nga adunay daghang kalainan sa gidaghanon. 1. Ang Hospital monitor kay usa ka nasudnong mapa nga nagpakita sa mga gusto sa Dutch (mga pasyente ug mga GP) alang sa pipila ka mga ospital, gi-categorize sa mga hinungdan sama sa espesyalidad / departamento, accessibility, rehiyon ug uban pa. Ang ideya sa luyo sa instrumento mao nga kini makatampo sa kalidad sa pag-atiman pinaagi sa pagtugot sa mga ospital nga mapaayo ang ilang pag-atiman sa usa ka gipunting nga paagi kung itandi sa mga nakigkompetensya nga mga ospital sa lugar.. Talagsaon nga ang mga pasyente mipili sa usa ka ospital labi na sa praktikal nga mga butang sama sa pagka-access, mga kapilian sa parking ug uban pa. base ug mga doktor sa (personal) kontak sa hingtungdan nga ospital.
Hingpit nga batok sa tanan nga mga gilauman, ang monitor naguba sa panahon sa pagpatuman. "Naghunahuna kami nga kami adunay usa ka showpiece sa among mga kamot, apan ang mga ospital wala makapalit sa monitor. Siyempre kinahanglan namon nga nasulayan ang among positibo nga mga gilauman nga labi ka maayo sa tanan nga mga stakeholder sa sulod sa mga ospital. ”
Ang pinakadako nga babag mao ang pagpangita sa husto nga tawo. "Dili ka lang mosulod sa board of directors sa mga ospital ug gipadala kami gikan sa haligi hangtod sa post."
Sa tanan nga kadasig, gamay ra kaayo nga pagtagad ang gihatag sa isyu sa pagbaligya. Sa katapusan ang plug gibira. Karon, sa tinuud, labi ka hinungdanon ang gilakip sa mga pagsusi sa pasyente, ang ginatawag nga PROMS: Ang mga resulta sa pag-atiman nga gitaho sa pasyente nga nagpakita sa opinyon ug pagpasalamat sa pasyente sa ilang mga resulta sa pagtambal ug ang PREMS: Ang "Mga Kasinatian nga Gi-report sa Pasyente", nga nagsukod kung giunsa ang pasyente nakasinati sa pag-atiman sa panglawas, sama sa komunikasyon sa healthcare provider. Kini mao ang mas gamay nga kaso sa panahon sa pagpaila sa ospital monitor.
Usa ka importante nga leksyon niini nga proyekto mao ang kamahinungdanon sa husto nga pagsulay sa negosyo nga kaso taliwala sa tibuok target nga grupo. Busa ayaw lang pagsulay sa gituyo nga tiggamit, apan usab sa gituyo nga kustomer. Ang pagtan-aw sa pamaagi sa Institute for Brilliant Failures, ang archetype nga 'The empty place at the table' siguradong magamit dinhi.; kadtong kinahanglan nga modesisyon sa pagpalit wala maapil sa proyekto kaniadto. Dugang pa, ang 'The diver of Acapulco' magamit usab, ang archetype bahin sa timing; ang kabag-ohan nag-una sa iyang panahon.
Ang ingon nga mga kasinatian maoy rason sa pag-endorso sa misyon sa institute. "Ingon usa ka sponsor sa Institute for Brilliant Failures, gusto namon nga ipahibalo ang kahinungdanon sa husto nga panukiduki sa merkado aron malikayan ang wala kinahanglana nga pag-antos." Ang panukiduki makahatag ug panabut kung giunsa paghunahuna sa lainlaing mga stakeholder bahin niini, unsa nga kahibalo ang anaa o kulang, unsa nga mga interes ang adunay papel ug ang labing importante kung unsa ang mga panginahanglan sa target nga grupo(sa) nga mahimong. Nakatampo usab kini sa pag-ila ug pagpaabut sa komplikado nga palibot diin ikaw naglihok. Niining paagiha makatrabaho kita sa usa ka organisasyon sa pagkat-on. Importante usab nga structurally nga ipaambit ang mga resulta.”