Institute of Brilliant Failures hefur það að markmiði að stuðla að jákvæðu viðhorfi til bilana. Taktu áhættu, gera mistök, og lærðu af reynslu þinni: þetta viðhorf verður sífellt mikilvægara í okkar samfélagi. Eftir Paul Iske og Bas Ruyssenaars
Mörg okkar hegða sér á hættulegan hátt vegna þess að okkur finnst að neikvæðar afleiðingar bilunar séu mikilvægari en hugsanleg umbun fyrir velgengni. Óttinn við að missa vinnuna okkar, að hætta á gjaldþroti, og að stíga inn í hið óþekkta eru meiri en viðurkenningin, stöðu og uppfyllingu sem myndi koma ef framtak okkar skilar árangri. Tregða okkar til að „stinga hálsinum út“ styrkist af neikvæðri sýn á mistök í heiminum í kringum okkur. Og þegar allt gengur vel, af hverju ættum við að taka þá áhættu? Hins vegar, mikilvægi þess að gera tilraunir og taka áhættu – sem er kannski enn meira á þessum umbrotatímum í efnahagsmálum – skal ekki vanmeta. Annars mun meðalmennskan ráða för! Segjum sem svo að þú setjir þér það markmið að finna hraðari viðskiptaleið til Austurlanda fjær. Þú skipuleggur kostun fyrir ferðina þína, og vertu viss um að þú hafir bestu skipin og áhöfnina sem völ er á á þeim tíma, og siglt í vesturátt frá portúgölsku ströndinni. Hins vegar, í stað þess að komast til Austurlanda fjær uppgötvarðu óþekkta heimsálfu. Rétt eins og Columbus, ef þú ferð út fyrir mörk þess sem vitað er þá gerirðu oft óvæntar uppgötvanir. Framfarir og endurnýjun eru órjúfanlega tengd tilraunum og áhættusækni – og möguleikanum á mistökum. Dom Pérignon had to work his way through thousands of ‘exploding bottles’ before he could successfully bottle champagne. And Viagra would not have been discovered if Pfizer had not shown determination in their long search for a medicine to treat a very different condition, angina. The world in which we live is characterised by an ever increasing pace of change and complexity: in many areas of life we are in the middle of massive shifts, such as the emergence of new economic and political powers, and climate change. At the same time, primarily as a result of the Internet, our globally connected world is getting smaller. The old ‘barriers’ of distance, time and money are disappearing, með þeim afleiðingum að allir geta tekið þátt í hugmyndaskiptum og samkeppni. Á heimsvísu, samkeppni á sviði þekkingar, hugmyndir og þjónustu, sem skipta sífellt meira máli í hagkerfum okkar, er að magnast. Í þessu umhverfi mun meðalmennska ekki nægja. Michael Eisner, fyrrverandi forstjóri van The Walt Disney Company var sannfærður um að refsing fyrir mistök muni alltaf leiða til meðalmennsku, halda því fram: „meðalmennska er það sem óttaslegið fólk sættir sig alltaf við“. Í stuttu máli, mikilvægi jákvæðara viðhorfs til áhættutöku, tilraunir, og þora að mistakast, fer vaxandi. Slík afstaða verður enn mikilvægari þegar við gerum okkur grein fyrir því og viðurkennum að þeim miklu breytingum sem nefndar eru hér að ofan fylgja vaxandi óvissu.. Samkvæmt stefnustjórnunarsérfræðingnum Igor Ansoff takmarkar þessi óvissa möguleika bæði einstaklinga og stofnana til að skipuleggja fram í tímann. Eftir því sem óvissan eykst, líka þörfin fyrir það sem hann kallar „fyrirbyggjandi sveigjanleika“: getu til að hugsa og bregðast við áður en aðrir gera það, og getu til að takast á við óvænta þróun og breytingar í umhverfi okkar. Til að komast leiðar okkar á þessum umbrotatímum þurfum við að læra að „sigla“ frekar en að stjórna og stjórna – og þessi færni er þróuð með tilraunum, með því að gera mistök, og með því að læra af þeim. Breytingarnar og þróunin sem lýst er hér að ofan fylgir auknum fjölda fólks sem verslar með öryggi ráðningarsamnings við stofnun um starfsferil sem frumkvöðull, að velja meiri sveigjanleika, frelsi og áhættu. Í 2007 hollenska viðskiptaráðið skráði metfjölda 100.000 nýir "byrjendur". Og hollensku verkalýðsfélögin spá því að fjöldi þeirra sem eru sjálfstætt starfandi muni vaxa frá 550.000 inn 2006 til 1 milljón inn 2010. Þó að sífellt fleiri einstaklingar stígi þetta skref, þeir standa oft frammi fyrir skilningsleysi meðal þeirra sem eru í kringum þá ef hreyfing þeirra er ekki verðlaunuð strax. Markmið Institute of Brilliant Failures er að stuðla að jákvæðu viðhorfi til bilunar. Í þessu samhengi vísar hugtakið „ljómandi“ til alvarlegrar viðleitni til að ná einhverju, en sem leiddi til annarrar niðurstöðu og tækifæri til að læra - hvetjandi viðleitni sem verðskuldar meira en fyrirlitningu og fordóma þess að mistakast. Institute of Brilliant Failures er hugarfóstur samræðna, frumkvæði ABN-AMRO. Markmið Dialogues er að örva frumkvöðlahugsun og hegðun, ekki aðeins í atvinnulífinu heldur í samfélaginu öllu, í öllum sem geta lagt sitt af mörkum til að breyta viðhorfum okkar til „mistaka“. Stefnumótendur, löggjafa, og æðstu stjórnendur geta lagt sitt af mörkum með því að hagræða regluverki og með því að tryggja að neikvæðum afleiðingum bilunar komi jákvæður hvati til að „stinga út hálsinn“. The media can play a role in reporting the positive spin-offs and effects of ‘failure’. And each of us can contribute by creating more ‘space’ for risk-taking and entrepreneurship in our immediate environment, and being more receptive towards ‘mistakes’. The Dutch intolerance towards ‘brilliant’ failure is illustrated on the Institute’s website by those who have experienced it first-hand. After Michiel Frackers’ Internet company Bitmagic failed in the Netherlands, US-based companies offered him a number of attractive positions. Frackers: “For example, the position of Managing Director Europe at Google. But I did not get any offers from Dutch companies. In the States the reaction was…Góður! Nú ertu með smá blóð á nefinu… Allir segja að þú lærir meira af mistökum þínum en af árangri þínum. Hins vegar, það virðist sem í Hollandi, við meinum það eiginlega ekki“. Mörg „snjöll mistök“ eru fædd í líkingu við uppgötvun Kólumbusar á Ameríku. „Uppfinningurinn“ er að vinna að einu vandamáli og með heppni – eða réttara sagt serendipity – finnur lausn á öðru vandamáli. Fyrir þann sem var að vinna í upphafsvandanum, og hverjir standa frammi fyrir óvæntum niðurstöðum, það er oft – en ekki alltaf – „erfitt“ að sjá beina umsókn um árangur vinnu þeirra – þ.e. að sjá gildið í „bilun“ þeirra. En snilldar bilun þarf ekki alltaf að leiða til óvænts árangurs. The learnings may be hidden in the failure itself. Í 2007 „samfélagslega ábyrgur“ hollenski frumkvöðullinn Marcel Zwart byrjaði að þróa rafknúinn sendiferðabíl til notkunar í borgum. Innleiðing þessarar tegundar farartækja myndi bæta loftgæði verulega í þéttbýli í þéttbýli. Auk þess, hann ætlaði að nota ungt atvinnulaust fólk á staðnum með tæknimenntun í framleiðsluferlinu. Hann tryggði sér nauðsynlegt stofnfé, tæknin var „markaðshæf“, og markaðsrannsóknir í Hollandi og erlendis bentu til þess að umtalsverðir sölumöguleikar væru fyrir hendi. Hins vegar, þrátt fyrir allt þetta, hann á í erfiðleikum með að koma verkefninu áfram: fjárfestar sjá enn of mikla áhættu, the government do not consider the technology ‘proven’ and in order to qualify for subsidies he needs to finance the project with 50-70% from other sources. These factors, together with the complex regulations, have created a vicious circle and the project has come more or less to a standstill. Zwart: “I have learnt how important it is never to underestimate how difficult it is for people to look at a project from a broader perspective, to look beyond their own immediate interests. This type of project needs an integrated approach from day one – and that is an essential point for independent entrepreneurs. That said, the introduction of this type of vehicle is nearer by, and if we can revive the initiative, við höfum þegar stigið umtalsverð skref í rétta átt…” (þýdd grein NRCNext 07/10/08)
