An cúrsa gníomhaíochta:

Sna 1980idí P&Rinne G iarracht dul isteach sa ghnó bleach. Bhí táirge difreáilte agus níos fearr againn - bleach sábháilte ar theocht íseal. Chruthaíomar branda darb ainm Vibrant. Chuamar go dtí an margadh tástála i Portland, Maine. Shíl muid go raibh an margadh tástála chomh fada ó Oakland, California, cá [ceannaire margaidh] Bhí ceanncheathrú Clorox, go mb'fhéidir go bhféadfaimis eitilt faoin radar ann. Mar sin chuamar isteach le plean a cheapamar a bhí mar phlean seolta buaiteach: dáileadh miondíola iomlán, sampláil trom agus cúpón, agus mórfhógraíocht teilifíse. Gach deartha chun feasacht tomhaltóirí ard a thiomáint agus triail a bhaint as branda bleach nua agus táirge bleach níos fearr.

An toradh:

An bhfuil a fhios agat cad a rinne Clorox? Thug siad gach teaghlach i Portland, Maine, galún saor Clorox bleach - arna sheachadadh chuig an doras tosaigh. Cluiche, leagtha, mheaitseáil le Clorox. Cheannaíomar an fhógraíocht ar fad cheana féin. Chaith muid an chuid is mó den airgead seolta ar shampláil agus ar chúpóin. Agus aon duine i Portland, Maine, Bhí bleach ag teastáil ar feadh roinnt míonna. Sílim gur thug siad fiú tomhaltóirí a $1 as cúpón don chéad galún eile. Go bunúsach chuir siad teachtaireacht chugainn a dúirt, “Ná smaoinigh riamh ar dhul isteach sa chatagóir bleach.”

An ceacht:

Conas a d'éirigh tú as an gcúlú sin? Is cinnte gur fhoghlaim muid conas saincheadúnais branda tosaigh a chosaint. Nuair a rinne Clorox iarracht dul isteach sa ghnó glantach níocháin cúpla bliain ina dhiaidh sin, chuireamar teachtaireacht chomh soiléir céanna chucu – agus ar deireadh tharraing siad siar a n-iontráil. Níos tábhachtaí, D'fhoghlaim mé cad a d'oibrigh agus a bhí salvageable ón teip bleach: p&Teocht íseal G, teicneolaíocht dath-sábháilte. D'athraíomar an teicneolaíocht agus chuireamar isteach i nglantach níocháin é, a thugamar isteach mar Tide with Bleach. Ag a bhuaic, Gnó níos mó ná leath-bhilliún dollar a bhí i Tide with Bleach.

Tuilleadh:
http://hbr.org/2011/04/i-think-of-my-failures-as-a-gift/ar/3 HBR/Karen Dillon/2011

Arna fhoilsiú ag:
Redactie IVBM bunaithe ar phost HBR Karen Dillon 4/2011

LEABHAR SAOTHAIR