На сустрэчы ў мінулым месяцы за выпіўкай і ежай, спецыяліст Сусветнага банка распавёў гісторыю пра тое, як жанчыны-ткачыхі ў аддаленым амазонскім рэгіёне Гаяны, насуперак усяму, стварылі сабе квітнеючы глабальны інтэрнэт-бізнэс па продажы мудрагелістых гамакоў для $1,000 кавалак.

Дзяржаўная тэлефонная кампанія падарыла цэнтр сувязі, які дапамагаў жанчынам знаходзіць пакупнікоў па ўсім свеце, прадаваць у такія месцы, як Брытанскі музей. У кароткія тэрміны, хоць, іх мужы вырвалі вілку, занепакоеныя тым, што раптоўнае павелічэнне даходаў іх жонак было пагрозай для традыцыйнага дамінавання мужчын у іх грамадстве.

Патэнцыял тэхналогій прыносіць сацыяльныя даброты шырока ўсхваляецца, але яго няўдачы, дагэтуль, рэдка абмяркоўваліся некамерцыйнымі арганізацыямі, якія яго разгортваюць. Досвед у Гаяне, магчыма, ніколі не з'явіўся б без FailFaire, перыядычная вечарына, удзельнікі якой упіваюцца выяўленнем недахопаў тэхналогіі.

«Мы прымаем тэхналогію, уключаную ў нашы каштоўнасці і нашу культуру, і ўкараняем яе ў свет, які развіваецца, які мае вельмі розныя каштоўнасці і культуры,»Сорэн Гіглер, спецыяліст Сусветнага банка, сказаў ім на мерапрыемстве FailFaire тут у ліпені.

За падзеямі стаіць некамерцыйная група з Манхэтэна, MobileActive, сетка людзей і арганізацый, якія спрабуюць палепшыць жыццё бедных з дапамогай тэхналогій. Яе члены спадзяюцца, што лёгкая праверка няўдач ператворыцца ў вопыт навучання - і прадухіліць іншыя ад тых жа памылак.

«Я абсалютна думаю, што мы вучымся на няўдачах, але прымусіць людзей гаварыць пра гэта шчыра не так проста,», - сказала Катрын Верклас, заснавальнік MobileActive. «Так я і думаў, чаму б не паспрабаваць пачаць размову аб няўдачы з вячэрняга мерапрыемства з напоямі і закускамі ў расслабленым стане, нефармальная атмасфера, якая б больш нагадвала вечарыну, чым падвядзенне вынікаў».

Таксама ёсць прыз за самую страшную няўдачу, яркі зялёна-белы дзіцячы кампутар па мянушцы O.L.P.C. — за адзін ноўтбук на дзіця — праграма, якую ўдзельнікі MobileActive лічаць сімвалам адмовы тэхналогій дасягнуць зменаў да лепшага. Калі спн. Верклас падтрымліваў гэта падчас вечарыны ў мінулым месяцы, пакой выбухнуў смехам. (Джэкі Смешны, прэс-сакратар O.L.P.C., заявілі, што арганізацыя не лічыць сваю праграму правальнай.)

З прызам на прыцэле, Цім Кэлі, спецыяліст па тэхналогіі Сусветнага банка, які толькі што прыляцеў з Паўднёвай Афрыкі, апынуўся перад экранам, на якім адлюстроўвалася тое, што выглядала як лінія міскі спагецці і фрыкадэлькі, але насамрэч гэта была спроба растлумачыць ролі і адносіны шматлікіх партнёраў у Глабальнай ініцыятыве па нарошчванню патэнцыялу, праграма, накіраваная на стварэнне моцнай палітыкі і нарматыўна-прававой асяроддзя для садзейнічання пашырэнню Інтэрнэту ў краінах, якія развіваюцца. «Гэта той момант увечары, калі я раптам пытаюся ў сябе, чаму я дазволіў размаўляць пра гэта," Спадар. — сказала Кэлі.

Тым не менш, ён працягваў гуляць. Адна вялікая праблема з праектам заключаецца ў тым, што тры групы, якія збіралі грошы на яго, былі больш зацікаўлены ў зборы грошай для сябе, Спадар. — сказала Кэлі. «Адзін сабраў грошы, і калі скончыў гэта рабіць, узяў грошы і пайшоў і зрабіў сваю працу," Спадар. — сказала Кэлі.

У ініцыятывы было занадта шмат «гульцоў,- працягнуў ён. Краіны-донары жадалі зусім іншых рэчаў. Гэта было занадта складана, ён сказау, паказвае на міску са спагецці.

Наступным разам, ён сказау, ён будзе выступаць за ініцыятыву, якая падбірае канкрэтных донараў для канкрэтных праектаў, і не будзе працаваць так цяжка, каб быць усім для ўсіх людзей.

Яго восем хвілін катавання скончыліся, Спадар. Келі вярнуўся да свайго крэсла, з некаторай палёгкай.

Спадар. Працадаўца Кэлі, Сусветны банк, спансаваў мерапрыемства тут у мінулым месяцы.

«Ідэя заключаецца ў тым, што мы не толькі павінны быць адкрытымі ў тым, што мы робім, але мы таксама павінны адкрыта гаварыць пра тое, чаму мы вучымся і пра свае памылкі,Алеем Валджы сказаў, кіраўнік практыкі па інавацыях Сусветнага банка. «Кошт не рабіць гэтага занадта высокі».

Спадар. Валджы сказаў, што быў здзіўлены, знайшоўшы, калі ён прыйшоў у банк з Google восенню мінулага года, што памылкі рэдка абмяркоўваліся, так адрозніваецца ад камерцыйнага свету, дзе няўдачы выкарыстоўваюцца для стымулявання інавацый.

Google, напрыклад, пісаў у блогу пра збой свайго прыкладання Google Wave 8 жніўня. 4., кажучы, што ў той час як у яго былі «шматлікія верныя прыхільнікі, Wave не бачыў прыняцця карыстальнікаў, якіх мы хацелі б ".

«Хваля нас шмат чаму навучыла,», - напісаў Урс Хёльцле, старэйшы віцэ-прэзідэнт па аперацыях Google.

Спадар. Валджы адзначыў, што «прыватны сектар гаворыць пра няўдачы свабодна і адкрыта,», у той час як свет некамерцыйных арганізацый «павінен турбавацца аб донарах, якія не хочуць, каб іх звязвалі з няўдачай, і аб бенефіцыярах, якія могуць не выйграць ад прызнання няўдачы».

Далей, пасля сп. Кэлі, быў Махад Ібрагім, даследчык, чыя праца была зацверджана ўрадам Егіпта ў рамках стыпендыі Фулбрайта, дапамог ацаніць праграму ўрада Егіпта па разгортванні тэлецэнтраў па ўсёй краіне для пашырэння доступу да Інтэрнэту. Праграма вырасла больш чым 2,000 такія цэнтры, ад 300 у 2001.

Але самі па сабе лічбы могуць быць падманлівымі. Спадар. Свае даследаванні Ібрагім пачаў са званкоў у цэнтры. «Тэлефоны не працавалі, ці ў вас ёсць прадуктовы магазін," ён сказау.

Ён накіраваўся ў Асуан, дзе паказалі ўрадавыя запісы 23 тэлецэнтры. Ён выявіў, што чатыры сапраўды працуюць.

Спадар. Ібрагім прыйшоў да высновы, што праграма правалілася, таму што яна не ўлічвала рост інтэрнэт-кавярняў у Егіпце і таму, што ўрад, у большасці выпадкаў, выбралі ў якасці партнёраў некамерцыйныя групы, чыя асноўная місія не мела амаль нічога агульнага з Інтэрнэтам, сувязі або тэхналогіі.

Няўдача, іншымі словамі, заключалася ў неразуменні экасістэмы, у якой будуць працаваць тэлецэнтры. «Мы скідаем абсталяванне і спадзяемся, што магія адбудзецца,— сказаў Майкл Трукана, старшы спецыяліст па інфармацыі і адукацыі Сусветнага банка, чыё прапановай FailFaire быў спіс 10 найгоршыя практыкі, з якімі ён сутыкаўся ў сваёй працы.

Яго выступленне відавочна выклікала рэзананс у прысутных, які прызнаў яго пераможцам O.L.P.C.

«Я мяркую, што гэта сумнеўнае адрозненне," Спадар. — сказаў пазней Трукана, «Але мне падалося, што гэта быў прыемны вечар і карысны спосаб паразмаўляць пра многія рэчы, пра якія дзяржаўныя служачыя не любяць гаварыць».

Гэты артыкул быў перагледжаны, каб адлюстраваць наступнае выпраўленне:

Выпраўленне: жніўня 19, 2010

Артыкул у аўторак пра паўтаральную вечарыну, удзельнікі якой упіваюцца выяўленнем недахопаў тэхналогій, даваў няправільную прыналежнасць гаспадара вечарыны да Махада Ібрагіма, даследчык, які дапамог ацаніць егіпецкую ўрадавую праграму па разгортванні тэлецэнтраў па ўсёй краіне для пашырэння доступу да Інтэрнэту. Спадар. Даследаванне Ібрагіма было ўхвалена ўрадам Егіпта ў рамках стыпендыі Фулбрайта; ён не быў наняты егіпецкім урадам.

http://www.nytimes.com/2010/08/17/technology/17fail.html?_r=3&hp