Entansyon an

Prèske yon tyè nan granmoun yo santi yo poukont yo (CBS, 2012). Youn nan rezon ki fè sa a se chanjman nan swen sante. Pou egzanp, mezi efikasite ak sibstitisyon nan swen lakòz mwens ak pi kout moman kontak ant founisè swen yo ak granmoun aje yo.. Se poutèt sa, granmoun aje yo ap vin de pli zan pli depann sou fanmi ak anviwònman imedya pou kontak sosyal. Yon sèk ki souvan vin pi piti kòm moun yo vin pi gran. Bon mwayen kominikasyon ak pi bon kontak ant jenerasyon yo ka ede konbat solitid.

De Compaan se yon èd kominikasyon ki adapte ak bezwen ak posiblite granmoun aje yo. Lide a pou De Compaan te parèt lè mwen te achte yon tablèt pou gran-matant mwen an pou kominike avè l nan dijital.. Malgre anpil enstriksyon, mwen pa t 'kapab jere jwenn li atravè tablèt la. Kòz la te vin klè lè mwen te vizite l pita epi mwen te wè tablèt la ant yon gwo pil jounal. Sa te pouse m chèche yon lòt fason, yon zouti ki ta travay. Apre sa, mwen te pale ak granmoun aje yo, fanmi li, founisè swen sante ak konpayi ki enplike nan inovasyon menm jan an. Compaan a te rezilta a. Via De Compaan, granmoun aje yo kapab. pataje foto yo, voye mesaj ak apèl videyo ak fanmi ak zanmi.

Apwòch la

Yo nan lòd yo vann 'De Compaan', nou okòmansman konsantre sitou sou itilizatè a fen. Nou te vizite granmoun aje yo ak yon eksplikasyon sou itilizasyon an. Paske yo te wè ak pwòp je yo jan 'De Compaan' te senp epi fasil pou itilize, nou menm tou nou te fè moun eksite ki te okòmansman ezite ak pè teknoloji. Anplis de sa, nou konsantre sou founisè swen sante yo. Nou te wè yo kòm patnè apwopriye pou aplike 'De Compaan' nan swen sante, paske yo konnen pi byen pase nenpòt moun ki sa k ap pase epi yo gen kontak dirèk ak itilizatè potansyèl yo.

Rezilta a

An pati akòz tout reyaksyon pozitif ak antouzyastik, mwen te gen lide ke mwen te gen yon trump an lò nan men mwen.. Sepandan, lavant okòmansman sèlman te kòmanse tou dousman. Mwen te dekouvri ke timoun yo jwe yon wòl enpòtan nan achte 'De Compaan'.. Lè mwen te pale sèlman ak yon moun ki pi gran, sa te lakòz mwens souvan nan yon vant pase lè yon pitit gason oswa yon pitit fi te prezan. Mwen te jwenn tou ke founisè swen nan kay pa te toujou patnè ideyal yo. Mwayèn founisè swen nan kay la pi gran epi li gen plis difikilte ak teknoloji pase tokay ki pi piti yo. Yo bay swen 'cho' tèt yo ak teknoloji 'frèt' se dyametralman opoze ak sa a. Anplis de sa, nou te detekte tou laperèz nan mitan founisè swen lakay yo, pè ke teknoloji pral pran sou travay yo. Si ou konfwonte moun ak sa, ou remake ke yo pa toujou rekonèt sa a tèt yo.

Leson yo

Leson ki pi enpòtan an se te ke yon bagay ki sanble bon ak lojik ka vin yon fason diferan nan pratik. Itilizatè a nan pwodwi ou a se pa nesesèman moun nan dwa konsantre sou maketing ou a. Konsantre nou sou potansyèl itilizatè a ak moun k ap bay swen an pa t efikas. Lè sa a, nou te kòmanse konsantre sou pitit itilizatè yo, ki te pozitif pou lavant yo. Epitou nan sèvis nou kounye a konsantre sou gwoup sa a. Itilizatè yo ansyen yo pa pral rele sèvis kliyan, men rele pitit gason/pitit fi w si, pa egzanp, yon bagay kraze.

Non: Joost Hermanns
Fondatè' De Compaan’