Déi italienesch Glacefirma Spica huet de Virleefer vum Cornetto entwéckelt 1959. Wann Unilever Spica besicht an 1962, si ware sou begeeschtert, datt si bal direkt den italienesche Glacehersteller iwwerholl hunn. D'Intent war den Vanille Glace Kegel fir d'Massproduktioun erfollegräich z'entwéckelen.

De Verlaf vun der Aktioun:

De Cornetto, wéi mer en haut kennen, koum eréischt am Maart op de Maart 1985; e virverpaakten Glace Kegel aus Vanille Glace an engem Eisekuch, mat Schockelasauce bedeckt a mat Stécker vun Haselnuss bestreet, an…..
en ongewollten Glob Schockela um Enn vum Glace Kegel.

Unilever huet Joeren u Fuerschung gewidmet an huet bedeitend Investitioune gemaach fir de Produktiounsprozess z'änneren fir d'Thema vun der Schockela Glob ze léisen.

D'Resultat:

Hir Fuerschung huet sech bezuelt!
Den neie Kegel mat sengem knaschtege Waffelpunkt ouni Schockela gouf houfreg lancéiert.
Konsumenten, awer, waren enttäuscht. De Schockela Glob war, schliisslech, der extra Plëséier um leschte Biss.

D'Lektioun:

De Verkaf ass erofgaang a vill Reklamatiounen koumen eran.
Unilever huet decidéiert de Schockela Glob zréckzebréngen, trotz all hir Fuerschung an Investitiounen. Dëst erfuerdert bedeitend Ännerungen un de Maschinnen.

Weider:
De Cornetto gouf uewen opgezielt 5 vun de beschte verkafen Glace a ville Länner, fir vill Joer.

Verëffentlecht vun:
Gerard

VERLAAS E KOMMENTAR