Італьянская кампанія па вытворчасці марожанага Spica распрацавала папярэднік Cornetto in 1959. Калі Unilever наведаў Шпіку ў 1962, яны былі настолькі захопленыя, што амаль адразу захапілі італьянскага вытворцы марожанага. Намерам было паспяхова распрацаваць конус ванільнага марозіва для масавага вытворчасці.

Ход дзеянняў:

Cornetto, якім мы яго ведаем сёння, з'явіўся на рынку толькі ў 1985; папярэдне расфасаваны рожак марожанага з ванільнага марозіва ў вафельным рожку, паліць шакаладным соусам і пасыпаць кавалачкамі фундука, і…..
ненаўмысная кавалачак шакаладу на дне рожка марожанага.

Unilever прысвяціла гады даследаванням і ўклала значныя інвестыцыі, каб змяніць працэс вытворчасці, каб вырашыць праблему шакаладнага шара.

Вынік:

Іх даследаванні далі плён!
Новы конус з хрумсткай вафельнай кропкай без шакаладу быў з гонарам запушчаны.
Спажыўцы, аднак, былі расчараваныя. Шакаладны шар быў, пасля Усяго, дадатковы ласунак на апошнім укусе.

Урок:

Продажы знізіліся, і паступілі шматлікія скаргі.
Unilever вырашыла вярнуць шакаладны шар, нягледзячы на ​​ўсе іх даследаванні і інвестыцыі. Гэта запатрабавала ўнесці значныя змены ў машыны.

Далей:
Cornetto быў пералічаны ў топ 5 з самых прадаваных марозіваў у многіх краінах, на працягу многіх гадоў.

Апублікавана:
Джэрард

ПАКІНУЦЬ КАМЕНТАР