Дар охири солҳои 1980-ум як қатор пивоьӯшонҳо истеҳсоли алкоголи алкоголӣ ва пастсифатро таҳия мекарданд (ё "нур") пиво. Сарфи назар аз фармоишҳои аввалини худ Фредди Ҳайнекен тасмим гирифт, ки пивои сабукро таҳия кунад - бо мақсади ба даст овардани ҳиссаи назарраси ин бозор ҳам дар Нидерландия ва ҳам дар хориҷа.

Раванди амал:

Heineken пивои пасти спирти худро ба фурӯш баровард (0.5%) дар тобистони 1988. Пивопази Голландия дидаву дониста пивои пасти спиртдорро интихоб кард, на пивои бе алкогол, аз тарси он, ки истеъмолкунандагон ба пивое, ки дар он машрубот нест, нагиранд. Пиво тамғаи "Buckler" буд, ки номи бренди «қавӣ» ҳисобида мешуд, ва номи Heineken аз тамғакоғаз боқӣ монд.

Натиҷа:

Дар аввал Баклер муваффақ буд ва ҳиссаи назарраси бозори пивои сабукро ҳам дар Нидерландия ва ҳам дар сатҳи байналмилалӣ ишғол кард.. Аммо, 5 солхо пас аз cap шудани он, Heineken Баклерро аз бозори Голландия дур кард.

Ҳунарманди кабарети Голландия Йоеп ван 'т Ҳек нӯшандагони пивои Баклерро бераҳмона "масхара" кард. 1989 Намоиши соли нав:

"Ман аслан ба он нӯшокиҳои Баклер тоб оварда наметавонам. Ҳамаи шумо Баклерро медонед, он пивои «ислоҳотшуда» аст. Ҳамаи он бачаҳои 40-солае, ки дар паҳлӯи шумо истода, калиди мошинашонро занг мезананд. Ба ҷаҳаннам равед! Ман дар ин ҷо пиво менӯшам, то маст шавам. Гум шавед - биравед ва Баклератонро дар калисо бинӯшед. Ё нахӯред, нӯшоки BUCKLER».

Таъсир барои пивои пасти спиртӣ фалокатовар буд.

Дар Илова, Ҳайнекен инчунин таъсири рақиби Баварияро нодида гирифта буд – Bavaria Malt ҳуқуқи истисноии пивои сабукро дар Арабистони Саудӣ ва дар давраи ҷанги аввали Халиҷи Форс ба даст оварда буд..

Дар 1991 Ҳайнекен кӯшиш кард, ки Баклерро тавассути коҳиш додани миқдори спирти дубора зинда кунад, вале аллакай дер шуда буд. На як маъракаи таблиғи телевизионӣ, ки дар он зани шаҳвон дар либоси паланг дар бар мегирад ё сарпарастии як дастаи велосипедронӣ сарвати Баклерро баргардонида наметавонад..

Дарс:

Гарчанде ки Баклер дар Нидерландия дигар дастрас нест, хануз дар тамоми Европа муваффакияти калон аст. Пас аз он, Heineken дубора ба бозори пивои сабук дар Нидерландия ворид шуд, ки маҳсулот таҳти тамғаи Amstel - бренди кофӣ қавӣ ҳисобида мешавад, ки ба ҳама гуна "масхара" -и ғайричашмдошт муқовимат мекунад..

Омилҳое, ки обрӯи Баклерро дар бозори Ҳолланд ба таври муассир хароб карданд, асосан аз назорати Ҳейнекен берун буданд.. Аммо, агар ширкат дар натиҷаи хатогиҳои худ зарари "бренд" дошта бошад, пас дар хотир нигоҳ доштани қоидаҳои зерин муфид аст: (1) софдилона муошират кунед (бо матбуот); (2) шаффоф бошед; (3) "нуқтаҳои" заифии худро пинҳон накунед, ва пеш аз хама; (4) эътироф кунед, ки шумо хато кардаед (ки барои оянда ибрат гиранд).

себ, барои намуна, вақте ки як қатор блогнависони бонуфуз як хато дар iPod Nano қайд карда шуд, ин қоидаҳоро бенуқсон риоя кард: дархол ба хатой рох дода, ваъда доданд, ки онро бепул таъмир мекунанд. Дар натиҷа, бренд дар байни истеъмолкунандагон боз ҳам машҳуртар шуд.

Минбаъд:
Сарчашмаҳо дохил мешаванд: Elsevier, 23 май 2005, мавҷи зарба, саҳ. 105.

Нашр аз ҷониби:
Таҳрири IvBM

НАЗАР МОНЕД