Nan fen ane 1980 yo, yon kantite brasri te devlope alkòl san alkòl ak ki ba (oswa 'limyè') byèr. Malgre premye rezèvasyon li yo, Freddy Heineken te deside devlope yon byè limyè - ak objektif pou pran yon pati enpòtan nan mache sa a tou de nan Netherlands ak aletranje..
Kou aksyon an:
Heineken te lanse byè ki gen alkòl ki ba yo (0.5%) an ete a nan 1988. Brasè Olandè a fè espre chwazi yon byè ki gen alkòl ki ba olye ke yon byè san alkòl, pè ke konsomatè pa ta pran nan yon byè nan ki pa te gen alkòl. Byè a te make 'Buckler', ki te konsidere kòm yon non mak 'fò', epi non Heineken te kite nan etikèt la.
Rezilta a:
Okòmansman, Buckler te yon siksè epi li te pran yon pati enpòtan nan mache a pou byè limyè tou de nan Netherlands ak entènasyonalman.. Sepandan, 5 ane apre lansman li, Heineken retire Buckler nan mache Olandè a.
Atis kabarè Olandè Yoep van 't Hek te 'moke' san pitye pou moun kap bwè byè Buckler sou li. 1989 Evènman nouvèl ane a:
"Mwen reyèlman pa ka sipòte moun ki bwè Buckler sa yo. Ou tout konnen Buckler, se byè 'refòme' sa. Tout mesye 40 an sa yo ki kanpe bò kote w k ap chante kle machin yo. Ale nan lanfe! Mwen la ap bwè byè pou m sou. Pèdi - ale bwè Buckler ou nan legliz la. Oswa pa bwè, BUCKLER bwè.”
Enpak la te dezas pou byè ki gen alkòl ki ba.
An plis, Heineken te souzèstime tou enpak konkiran Bavaria – Bavaria Malt te jwenn dwa eksklizif pou byè limyè nan Arabi Saoudit pandan premye Gè Gòlf la.
Nan 1991 Heineken te eseye reanime Buckler nan diminye kontni alkòl la pi lwen, men li te deja twò ta. Ni pa t 'kapab yon kanpay piblisite nan televizyon prezante yon fanm sexy nan yon rad tig oswa parennaj nan yon ekip sik ranvèse fòtin Buckler a..
Leson an:
Malgre ke Buckler pa disponib ankò nan Netherlands, li se toujou yon gwo siksè nan rès la nan Ewòp. Heineken te re-antre nan mache a pou byè limyè nan Netherlands ak yon pwodwi anba etikèt la Amstel - yon mak ki konsidere kòm fò ase yo kenbe tèt ak nenpòt 'morik' enprevi..
Faktè ki efektivman detwi repitasyon Buckler nan mache Olandè yo te lajman deyò kontwòl Heineken.. Sepandan, ta dwe yon konpayi antrene 'mak' domaj kòm yon rezilta nan erè pwòp yo Lè sa a, li itil sonje règ sa yo: (1) kominike onètman (ak laprès); (2) dwe transparan; (3) pa kache 'tach' fèb ou yo, ak pi wo a tout; (4) admèt ke ou te fè erè (tire leson pou lavni).
Apple, pa egzanp, swiv règ sa yo parfètman lè yon ensèk nan iPod Nano te make pa yon kantite blogueurs enfliyan: yo imedyatman admèt erè a epi yo te pwomèt pou repare sa a gratis. Kòm yon rezilta, mak la te vin menm pi popilè ak konsomatè yo.
Pli lwen:
Sous yo enkli: Elsevier, 23 Me 2005, vag chòk, p. 105.
Pibliye pa:
Editoryal IvBM
LÒT Echèk briyan
Lolly glas
Kou aksyon an: Nan 1905 Frank Epperson, ki gen 11 an, te deside fè tèt li yon bon bwason pou konbat swaf li... Li melanje ak anpil atansyon dlo ak poud soda. (ki te popilè nan sa yo [...]
Nòvejyen Linie Aquavit la
Kou aksyon an: Konsèp Linie Aquavit te rive pa aksidan nan ane 1800 yo. Aquavit (pwononse 'AH-keh'veet' epi pafwa eple "akvavit") se yon likè ki baze sou pòmdetè, aromatize ak karvi. Jørgen Lysholm te posede yon distilri Aquavit nan [...]
Vizyalize echèk
Kou aksyon an: Entansyon an se te fè yon pagay desann Grand Canyon an. Volontè pou ale an premye. Kòmanse pagaye sou trant pye en nan gwo vag la. Rezilta a: Bato a [...]
