Namen

Vzpostavitev storitve SMS prek kviza o ozaveščanju o virusu HIV/aidsu v Ugandi še nikoli ni bila poskusna. V 2007 prodor mobilne telefonije še ni bil na sedanji ravni, zaradi česar so številne organizacije podvomile o uspehu tega načrta. 1 Organizacija je želela ustanoviti novoustanovljeno organizacijo Text to Change, da bi ljudem dala več znanja o HIV/AIDS-u prek njihovega mobilnega telefona in jih napotila na svoje laboratorije za testiranje, da bi povečala število testiranih ljudi..

Pristop

Uporabljene so bile vse izkušnje, pridobljene pri uporabi IKT na nastajajočih trgih.
Programska oprema za SMS je bila razvita lokalno;
Vsebino vprašanj SMS kviza je ustvarila lokalna nevladna organizacija in testirala na Ministrstvu za zdravje;
Lokalni jeziki so bili vgrajeni v sistem SMS.
Vodilna stranka je bila lokalna nevladna organizacija, veliko srečanj je bilo načrtovanih in vse je bilo finančno 100% uglašen.

V kratkem: nič ne bi moglo iti narobe ob veličastno načrtovani predstavitvi te inovativne mobilne storitve v jugozahodni Ugandi.

Rezultat

Zjutraj ob lansiranju je TTC prejel kodo 666 dodeljena, število antikrista, hudič. Vsi vpleteni (kristjan) stranke so želele program takoj ustaviti. Po veliko težavah je postalo 777.

Preden smo lahko slavili dobre rezultate po 6 tedenski program, in sicer povečanje 40% v številu obiskov klinike med osebami s HIV/aidsom, je bil tam na dan lansiranja: 14 februarja 2008.
Tehnični, finančno in vsebinsko je bilo vse v redu, razen sms kode, ki bi jo tisti dan prejeli od ugandske vlade. Na plakatih je ostal prostor za to kodo v zadnjem trenutku, ki je morala urediti ves promet besedila. Zjutraj ob lansiranju smo prejeli kodo 666 kar je zagotovilo, da vsi naši partnerji, Krščanski in nekristjani so želeli takoj ustaviti program, ker 666 končno nesrečno število je kot biblično število antikrista, hudič. Medtem ko je župan ure in ure dajal blagoslov, ker še ni vedel ničesar, smo se ukvarjali le s spremembo 666 v 777 in lepljenje novih nalepk 200 plakate, ko je bilo to uspešno po številnih telefonskih klicih.

Lekcije

Ne glede na to, kako dobro ste pripravljeni, pasti se lahko skrijejo v nepričakovanih kotih.

V nogometu se temu reče paziti na žogo, bili smo tako osredotočeni na vse zunanje dejavnike, da smo pozabili preveriti lastno sms kodo…
Zato nikoli ne pozabite pogledati vseh dejavnikov, tudi dejavniki, ki si jih ne morete zamisliti vnaprej, zato se pred začetkom posvetujte z vsemi stranmi, tudi z ugandsko komisijo za komunikacije…

Kratka koda 777 po pol leta smo ga zamenjali za 8181 na 8282 s katerim smo še vedno aktivni v Ugandi in nam omogočajo širitev v Tanzanijo, Kenija, Madagaskar, Začeli so Bolivija in Namibija. V tem času sodelujemo z 5 ljudi polni delovni čas na programih mobilne telefonije na področju zdravstva, izobraževanje in gospodarski razvoj.

Nadalje:
razlaga IvBM:
Včasih mislite, da imate vse pod nadzorom….
Lep cilj, se dobro odzivajo na razmere in razvoj v Afriki: HIV/AIDS je kruta realnost in mobilna telefonija v Afriki cveti.

Oddaja tega primera zahteva kar nekaj poguma, ker je Text to Change specializiran za mobilno telefonijo, vendar tega prepričanja/kulturnega dejavnika ni upošteval..

Avtor: Hajo van Beijma & Briljantni neuspehi urednikov

PUSTI KOMENTARJE