La intenció

Mai s'havia intentat establir un servei d'SMS mitjançant un qüestionari de conscienciació sobre el VIH/SIDA a Uganda. En 2007 la penetració de la telefonia mòbil encara no es trobava al nivell actual, fet que va fer que moltes organitzacions qüestionessin l'èxit d'aquest pla. 1 L'organització tenia ganes de començar amb la recentment fundada organització Text to Change per donar a les persones més coneixements sobre el VIH/SIDA a través del seu telèfon mòbil i derivar-les a les seves instal·lacions de prova per tal de crear un augment en el nombre de persones provades..

L'enfocament

• Es van utilitzar totes les lliçons apreses en l'ús de les TIC als mercats emergents.
• El programari SMS es va desenvolupar localment;
• El contingut de les preguntes del test SMS va ser creat per una ONG local i provat al Ministeri de Salut;
• Els idiomes locals es van posar al sistema SMS.
• L'ONG local era el partit líder, es planejaven moltes reunions i tot era econòmicament 100% afinat.

En resum: res podria sortir malament en el llançament magníficament planificat d'aquest servei mòbil innovador al sud-oest d'Uganda.

El resultat

El matí del llançament, TTC va obtenir el codi 666 assignat, número de l'Anticrist, el diable. Tots implicats (cristià) els partits volien aturar el programa immediatament. Després de moltes molèsties es va convertir 777.

Abans podríem celebrar els bons resultats després del 6 programa d'una setmana, és a dir, un augment de 40% en el nombre de visites a la clínica entre persones amb VIH/SIDA, va ser allà el dia del llançament: 14 febrer 2008.
Tècnic, econòmicament i substancialment tot anava bé, tret del codi sms que rebríem del govern d'Uganda aquell dia. Es va deixar espai als cartells per a aquest codi d'última hora que havia d'ordenar tot el trànsit de text. El matí del llançament vam rebre el codi 666 que va assegurar que tots els nostres socis, Cristians i no cristians volien aturar el programa immediatament perquè 666 el nombre final desafortunat és el nombre bíblic de l'Anticrist, el diable. Mentre l'alcalde va donar la seva benedicció durant hores perquè encara no sabia res, només ens vam preocupar de canviar 666 en 777 i enganxant nous adhesius 200 cartells quan això va tenir èxit després de moltes trucades telefòniques.

Les lliçons

Per molt ben preparat que estiguis, les trampes es poden amagar en racons inesperats.

Vigilar la pilota és el que s'anomena en termes futbolístics, Estàvem tan centrats en tots els factors externs que ens vam oblidar de comprovar el nostre propi codi sms…
Així que mai us oblideu de mirar tots els factors, també factors que no pots pensar per endavant, així que consulteu més amb totes les parts abans de començar, també amb la Comissió de Comunicacions d'Uganda…

Codi curt 777 Després de mig any el vam canviar per 8181 a 8282 amb el qual encara estem actius a Uganda i permetent la nostra expansió a Tanzània, Kenya, Madagascar, Bolívia i Namíbia s'han iniciat. Mentrestant treballem amb 5 persones a temps complet en programes de telefonia mòbil en l'àmbit de la salut, educació i desenvolupament econòmic.

Més lluny:
explicació IvBM:
De vegades penses que ho tens tot sota control….
Preciós objectiu, responent bé a la situació i l'evolució a l'Àfrica: El VIH/sida és una dura realitat i la telefonia mòbil està en auge a l'Àfrica.

L'enviament d'aquest cas requereix força coratge perquè Text to Change s'especialitza en telefonia mòbil, però no havia tingut en compte aquesta creença/factor cultural..

Autor: Hajo van Beijma & Editors Brilliant Failures

DEIXA COMENTARIS