Kör olmak o kadar da çılgınca değil: kim hata yapar, kariyeri daha hızlı hale getirir ve işveren de bundan faydalanır.
Het Oogziekenhuis Rotterdam'ın bekleme odasında iki ekran var. Her ikisinde de bir göz görülebilir. Eldivenli eller onu kesti. Bekleme odasında bekleyenler büyülenmiş görünüyor: ameliyat olan akrabalarının gözleridir, ameliyathanede birkaç metre ötede. Cesaret edenler için canlı takip edin.
Katarakt ameliyatında hataları örtbas eden doktorlar: Het Oogziekenhuis Rotterdam'da artık mümkün değil. "Bir operasyon işe yaramazsa", Doktor gelip size söylemeden önce aile üyeleri bunu gördüler mi?, diyor Göz Hastanesi Müdürü Frans Hiddema. “Yine de, bu açıklığa rağmen hiçbir talep almadık.’
Canlı operasyonlar, Göz Hastanesinin tıbbi kayıp sayısını azaltmaya çalıştığı yollardan biridir.. Garip bir şekilde, hata yapan doktorlara karşı katı önlemler alarak değil., ama tam olarak artık hatalar hakkında gizli kalmayarak. 'Doktorları ve hemşireleri tüm hatalarını ve hatalarını bildirmeye teşvik ediyoruz', Hiddema'ya söyler. 'Bunu yaptığımızdan beri, hata sayısı çok arttı. Her hafta doktorlar ve hemşireler tüm hataları gözden geçirmek ve onlardan öğrenmek için masanın etrafında oturuyorlar.. Bir kültür kayması.’
Rotterdam Göz Hastanesi hata yönetimi alanında öncüdür, özellikle tıp dünyasında. Rotterdam hastanesinde hata yapmaya izin veriliyor, bunun hakkında konuştuğun ve hepsinden öğrendiğin sürece. Ve işe yarıyor gibi görünüyor. doksanların başı, Hiddema ve arkadaşı Kees Sol yönetmen olduğunda, Rotterdam Göz Hastanesi kötü kabul edildi. Artık ulusal hasta memnuniyet listelerinin en üstünde yer alıyor. hiddema: "Ve ameliyatta sol-sağ takaslarının sayısı beşten", yılda altı sıfıra veya bire düştü, her zaman ölümcül sonuçlar olmadan.’
Tüm makaleye bakın: http://www.intermediair.nl/artikel/doorgroeien/126927/fouten-maken-is-goed.html
