Ang kabulastugan ay hindi ganoon kabaliw: na nagkakamali, nagpapabilis ng karera at nakikinabang din dito ang employer.

Mayroong dalawang screen sa waiting room ng Het Oogziekenhuis Rotterdam. Isang mata ang makikita sa dalawa. Ang mga kamay sa guwantes ay pinutol ito. Ang naghihintay sa waiting room ay mukhang natulala: ang mga mata ng kanilang mga kamag-anak ang inooperahan, sa OR ilang metro ang layo. I-follow nang live para sa mga nangahas.

Mga doktor na nagtatakip ng mga pagkakamali sa operasyon ng katarata: hindi na ito posible sa Het Oogziekenhuis Rotterdam. "Kung ang isang operasyon ay hindi gumana", nakita na ba ito ng mga miyembro ng pamilya bago dumating ang doktor para sabihin sa iyo?, sabi ni Eye Hospital Director Frans Hiddema. “Gayunpaman, sa kabila ng pagiging bukas na iyon, hindi pa kami nakatanggap ng claim.’

Ang mga live na operasyon ay isa sa mga paraan na sinusubukan ng Eye Hospital na bawasan ang bilang ng mga medical miss. Kakaibang sapat, hindi sa pamamagitan ng mahigpit na pagkilos laban sa mga doktor na nagkakamali, ngunit tiyak sa pamamagitan ng hindi na pagiging lihim tungkol sa mga pagkakamali. 'Hinihikayat namin ang mga doktor at nars na iulat ang lahat ng kanilang mga pagkakamali at pagkakamali', sabi ni Hiddema. 'Simula noong ginawa namin iyon, ang bilang ng mga pagkakamali ay tumaas nang husto. Linggo-linggo, ang mga doktor at nars ay nakaupo sa paligid ng mesa upang harapin ang lahat ng mga pagkakamali at matuto mula sa kanila. Isang pagbabago sa kultura.’

Ang Rotterdam Eye Hospital ay isang pioneer sa larangan ng pamamahala ng error, lalo na sa mundo ng medikal. Ang paggawa ng mga pagkakamali ay pinapayagan sa ospital ng Rotterdam, basta pag-usapan at matuto sa lahat. At mukhang gumagana. maagang nineties, nang si Hiddema at ang kanyang kasamang si Kees Sol ay naging direktor, Ang Rotterdam Eye Hospital ay hindi pinapansin. Nangunguna na ito ngayon sa mga listahan ng pambansang kasiyahan ng pasyente. Hiddema: "At ang bilang ng kaliwa-kanang pagpapalit sa operasyon ay mula sa lima", anim sa isang taon ay bumaba sa zero o isa, palaging walang nakamamatay na kahihinatnan.’

Tingnan ang buong artikulo: http://www.intermediair.nl/artikel/doorgroeien/126927/fouten-maken-is-goed.html