ભૂલ કરવી એટલી ઉન્મત્ત નથી: જે ભૂલો કરે છે, કારકિર્દી ઝડપી બનાવે છે અને એમ્પ્લોયરને પણ તેનો ફાયદો થાય છે.
Het Oogziekenhuis Rotterdam ના વેઇટિંગ રૂમમાં બે સ્ક્રીન છે. બંને પર નજર જોઈ શકાય છે. મોજા માં હાથ તે કાપી. વેઇટિંગ રૂમમાં રાહ જોઈ મંત્રમુગ્ધ થઈ ગઈ: તેમના સંબંધીઓની આંખોનું ઓપરેશન કરવામાં આવે છે, OR થોડા મીટર દૂર. જેઓ હિંમત કરે છે તેમના માટે લાઇવ અનુસરો.
મોતિયાની સર્જરીમાં થયેલી ભૂલોને ઢાંકી દેનારા ડોકટરો: Het Oogziekenhuis Rotterdam માં હવે તે શક્ય નથી. "જો ઓપરેશન કામ કરતું નથી", શું ડૉક્ટર તમને કહે તે પહેલાં પરિવારના સભ્યોએ આ જોયું છે?, આઇ હોસ્પિટલના ડિરેક્ટર ફ્રાન્સ હિડેમા કહે છે. “તેમ છતાં, તે નિખાલસતા હોવા છતાં, અમને ક્યારેય દાવો મળ્યો નથી.’
લાઇવ ઓપરેશન્સ એ એક રીત છે જે આંખની હોસ્પિટલ મેડિકલ મિસની સંખ્યા ઘટાડવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે. નવાઈની વાત તો એ છે કે, ભૂલો કરનારા તબીબો સામે કડક કાર્યવાહી કરીને નહીં, પરંતુ ચોક્કસપણે ભૂલો વિશે લાંબા સમય સુધી ગુપ્ત રહીને. 'અમે ડોકટરો અને નર્સોને તેમની બધી ભૂલો અને ભૂલોની જાણ કરવા પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ', હિડેમાને કહે છે. 'અમે તે કર્યું ત્યારથી, ભૂલોની સંખ્યા ખૂબ વધી ગઈ છે. દર અઠવાડિયે, ડોકટરો અને નર્સો બધી ભૂલોમાંથી પસાર થવા અને તેમની પાસેથી શીખવા માટે ટેબલની આસપાસ બેસે છે. સંસ્કૃતિનું પરિવર્તન.’
રોટરડેમ આંખની હોસ્પિટલ ભૂલ વ્યવસ્થાપન ક્ષેત્રે અગ્રણી છે, ખાસ કરીને તબીબી વિશ્વમાં. રોટરડેમ હોસ્પિટલમાં ભૂલો કરવાની મંજૂરી છે, જ્યાં સુધી તમે તેના વિશે વાત કરો છો અને તેમાંથી બધું શીખો છો. અને તે કામ લાગે છે. નેવુંના દાયકાની શરૂઆતમાં, જ્યારે હિડેમા અને તેના સાથી કીસ સોલ ડિરેક્ટર બન્યા, રોટરડેમ આંખની હોસ્પિટલને નબળી ગણવામાં આવી હતી. તે હવે રાષ્ટ્રીય દર્દી સંતોષ યાદીઓમાં ટોચ પર છે. હિડેમા: "અને સર્જરીમાં ડાબે-જમણે સ્વેપની સંખ્યા પાંચમાંથી છે", છ એક વર્ષમાં ઘટીને શૂન્ય અથવા એક, હંમેશા જીવલેણ પરિણામો વિના.’
આખો લેખ જુઓ: http://www.intermediair.nl/artikel/doorgroeien/126927/fouten-maken-is-goed.html
